שירותי מחשוב לעסקים

מהי מערכת ERP?

שירותי מחשוב | מחשוב ענן | תמיכה | ניהול מערכות מידע | ERP | פתרונות מחשוב

למרות שמערכות ה-CRM תופסות בשנים האחרונות את מרכז תשומת הלב הארגונית, Customer Relationship Management הוא רק אחד מהצרכים הרבים הקיימים בארגונים המודרניים. אחד האתגרים הגדולים ביותר העומדים בפני ארגונים כיום, הוא כמות הנתונים הרבה שמייצרות כל אחת מהמחלקות המרכיבות אותם. למעשה, הנתונים עצמם אינם לב הבעיה, אלא היכולת לאגד אותם באופן מסודר ותחת מעטפת אחת, על מנת לקבל תמונת מצב רחבה, כוללת ומציאותית ככל האפשר על מצב הארגון. כך, נוצר מצב בו כל אחת מהמחלקות בארגון מתפקדת באופן מעולה בפני עצמה, בזכות המערכות והתוכנות הייעודיות המשמשות אותה, אבל חוסר ההתממשקות בין המערכות המקצועיות הפרטניות הוא זה אשר יגרום לכישלון הכולל של הארגון, וכאן נכנסת לפעולה מערכת ERP.

מערכת ERP

האם מערכות ERP מיועדות רק לארגונים גדולים?

מורכבותה של מערכת ה-ERP והמודולים הרבים שבה, אמנם הופכת אותה לכלי האידיאלי להטמעה בארגונים גדולים ובינוניים, אבל אין זה אומר כי ארגון, מפעל או בית עסק קטן אינם יכולים לצאת נשכרים משימוש בה בשל יתרונותיה ותכונותיה השונות:

גיבוש נהלי עבודה אחידים ומסודרים – כאשר העבודה הממוחשבת בארגון נשענת על מערכות שונות ונפרדות, קיימים נהלי עבודה שונים לכל מחלקה. יישור הקו דרך מעטפת אחת מפחית את טעויות האנוש ומצמצם את יכולתם של העובדים למצוא לעצמם פתרונות מאולתרים משלהם.

התאמת המערכת לארגון, משתמשיו וצרכיו – מערכות ERP מהדור החדש אינן "קופסאות" סגורות, והן מאפשרות למנהל ה-IT בכל ארגון לקבוע כיצד תיראה המערכת המשמשת בארגונו, איזה שדות יופיעו בכל מסך, אילו הרשאות יחולו על דרג משתמשים מסוים, כיצד ייוצא המידע הקיים, באיזה פורמט ולאיזה תוכנות וכן הלאה.

שיפור תהליכי עבודה בבין עובדי הארגון ובינם לבין לקוחות וספקים – כאשר כל המידע עדכני וזמין, תהליכי העבודה הופכים ליעילים ומהימנים יותר, פירוש הדבר כי עלויות מיותרות שבעבר נגרמו בשל סיבות שונות, מצטמצמות למינימום ההכרחי, או, במקרים מסוימים, נעלמות כליל.

ניטור ובקרת תהליכים בארגון – בכל רגע נתון, בגוף עסקי מתנהלת פעילות מקבילה במספר רבדים. מערכת ה-ERP מאפשרת למנהלי הארגון להפעיל (באמצעות חוקי המובנים בתוכה) בקרה אוטומטית על התהליכים ולהפיק דוחות תקופתיים כוללים, המאפשרים להם לזהות מגמות ותהליכים ועל בסיס אלה לגבש אסטרטגיה עסקית להמשך הדרך.

הפקת דוחות ניהוליים – יכולת הפקת הדוחות בכל מודול בנפרד ובפילוחים הכוללים מידע ונתונים ממספר מודולים (בשל היותה של המערכת מעטפת כוללת למערכות הפרטניות) הופכת את מערכת ה-ERP לכלי המספק שליטה למנהלי הארגון.

כיצד משתלבת מערכת ERP בארגון?

מערכת ERP הינה מעטפת למודולים מקצועיים רבים הנמצאים תחתיה, כל אחד מהם עונה על צורך אחר בארגון. לרוב, המודולים הנכללים בה יהיו משאבי אנוש, כספים והנהלת חשבונות, תכנון וייצור, ניהול מלאים וניהול מחסן, לוגיסטיקה וניהול שרשרת אספקה, מכירות ושיווק, ניהול קשרי לקוחות וניהול שירות. כפי שניתן להבחין, כל אחד המודולים מספק את צרכיו של רובד ספציפי שונה בארגון, כשמערכת ה-ERP, בתור מעטפת, מאגדת אותם וממקסמת את היכולות של כל אחד מהם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. (*) שדות חובה מסומנים

תגי HTML מותרים: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

מהי מערכת ERP?

למרות שמערכות ה-CRM תופסות בשנים האחרונות את מרכז תשומת הלב הארגונית, Customer Relationship Management הוא רק אחד מהצרכים הרבים הקיימים בארגונים המודרניים. אחד האתגרים הגדולים ביותר העומדים בפני ארגונים כיום, הוא כמות הנתונים הרבה שמייצרות כל אחת מהמחלקות המרכיבות אותם. למעשה, הנתונים עצמם אינם לב הבעיה, אלא היכולת לאגד אותם […]

שירות תחזוקת מחשבים, מה זה כולל?

אין ספק, כי כיום, אין ולו גוף עסקי אחד, בין אם זו חנות קטנה לממכר בדים בדרום הארץ, או ארגון הייטק עתיר-ידע במרכז הארץ, שאיננו עושה שימוש במחשבים. השימוש עשוי להיות במחשב בודד (אולי אפילו מנותק מרשת האינטרנט), המפעיל מספר מצומצם של תוכנות לוקאליות המותקנות בו ומחובר למדפסת מקומית, או […]

שירות השכרת שרתים – מה הוא כולל ומהם היתרונות שלו?

בעידן המודרני חלק ניכר מהעסקים לא יכולים לפעול מבלי להחזיק בשרתים ייעודיים שיספקו את צרכי המחשוב שלהם. שירות השכרת שרתים בא למעשה לענות על הצורך בשירותי מחשוב, תוך התמודדות עם המגבלות והאילוצים הקיימים. כך לדוגמה לא בכל עסק ניתן להקצות חלל לטובת אחסון של שרתים וגם לא תמיד ברור האם […]

שירות אפיון מערכות מידע

מערכות המידע במרבית הארגונים הם הלב הפועם של העסק. החל מרשימת הלקוחות הפעילים, הלידים, וקריאות השירות, כמו גם המידע הרב הנוגע למערכת הנהלת החשבונות ולהתנהלות השוטפת. בעבר, היה מקובל להשתמש בתוכנות מקומיות, שכל אחת מהן מיועדת לביצוע מטלות ספציפיות. היום, שירות אפיון מערכות מידע הוא הכיוון החדש בתחום מערכות המידע […]

יתרונות שירות תמיכת מחשבים לעסקים

יתרונות שירות תמיכת מחשבים לעסקים מרבית העסקים היום הם מבוססי מחשב. גם אם העבודה השוטפת אינה מתנהלת רק על מחשב כמו בנגרות, חשמלאות, עיצוב רהיטים, ספרות, מסעדנות ועוד, לפחות חלק מהעבודה מתבצע דרכו, למשל, לקיחת הזמנות, תשלום, מעקב אחר הזמנות שלא הושלמו וכדומה. כלומר, מחשבים הם חלק מחיינו ואנחנו חיים […]