שירותי מחשוב

לאחרונה הצטרפו לחברתנו מספר לקוחות חדשים ובענפים שונים: חברה לעמילות מכס ושינוע בינלאומי, חברה ליבוא חומרים כימיים, חברה בתחום התקשורת משרד עו"ד ועוד, והאמינו לי היה להם ספק מחשוב שטיפל בהם, כי כל עסק זקוק לשירותי מחשוב כפי שהוא זקוק לשירותים עסקיים נוספים.

בחודשים האחרונים הם הרגישו שהם זקוקים ליותר מזה. הם זקוקים לספק שירותי מחשוב:

• שייקח אחריות מלאה על כל נושאי המחשוב בארגון, ויפטור אותם מהתעסקות בנושא.
• שיסייע בקבלת החלטות נכונות וטובות עבור העסק.
• שייתן מענה כולל החל מחשיבה משותפת על תכנון המחשוב לטווח הקרוב/רחוק.
• שיסייע בבחירת מערכת ERP או CRM או מערכת WEB המיועדת לתפעול נכון של הארגון.
• שימצא את הפתרונות הטכנולוגיים המתאימים, וכן ימצא עבור העסק את המחירים האטרקטיביים בין כלל הספקים.
• שיעקוב ויחדש את רישיונות האנטי וירוס והאנטי ספאם וכל המשתמע מכך, ובעצם יפטור את העסק מההתעסקות בנושא.
• שיש לו צוות ונותן מענה מהיר, כי הוא מבין את החשיבות של זמן התגובה, והימנעות של השבתה ממושכת של המערכות וכוח האדם.

אם אתה כבעל עסק מחפש מישהו שיטפל במחשוב שלך, מצא את הספק שיענה על כלל הקריטריונים. תגדיר את הצרכים שלך מראש, תוודא שיש לספק שירותי המחשוב צוות מנוסה ובעל ניסיון למתן פתרונות לעסקים ותוודא שיותר מאדם אחד מכיר את הארגון שלך.

המלצתנו – אל תחשוש להחליף ספק . אם אתה לא מרוצה מהקיים דע כי קיימים לא מעט ספקים אחרים שיתנו מענה הולם. בתקופה קצרה הם יכירו את המחשוב בארגון ואת הצרכים של העסק שלך והטלטלה תהיה קצרה משציפית.

והשקט יחזור לארגון.

בהצלחה.

כמנהלי מערכות מידע בעסקים בינוניים אנו ממליצים לראות את מערכת המחשוב בעסק כחלק אינטגרלי ממנו, מהתייעלות העסק ומהמכלול של כוח אדם, ליבת העסק וההנהלה. כיחידה הממנפת את הארגון ותורמת לשדרוג. הגישה ההוליסטית בתחום המחשוב מתייחסת ליחידת המחשוב בעסק קטן כגדול כאמצעי להגדלת הרווחים, כאמצעי לבקרה ניהולית וביחס ישיר למשאבי ניהול הארגון.

תחזוקת מחשבים בשיטת כיבוי שרפות

לפתרון תקלות שוטפות במחשוב, תחזוקה שוטפת של טכנאי מחשוב היא הדרך המקובלת בעסקים הרבים בהם אני מבקרת בעבודתי השוטפת. אך האם היא מספקת? האם בניהול עסק נכון הדרך הנכונה היא לכבות שריפות?

כמנהל עסק, האם נתת דעתך שחלק ניכר מתקלות המחשוב היה יכול להימנע אילו נעשתה בקרה שוטפת על מערך המחשוב לרבות השרתים? בקרה שוטפת משמעה כל שבוע ואף פעמיים בשבוע ולא פעם ב… כשמתפנה לנו קצת זמן "נציץ בשרת". בקרה שוטפת משמעה בדיקת גיבויים דו שבועית. בקרה שוטפת משמעה ביצוע שחזורים מעת לעת על מנת לוודא שאכן הגיבויים תקינים.

כחלק מהגישה ההוליסטית יש גישה רחבה וכוללת יותר מבקרה שוטפת, והיא מחשבה, תכנון וכפועל יוצא יישום וביצוע של מערך המחשוב בעסק.

תחזוקה ועדכניות המחשוב

מערכת מחשוב זקוקה לתשומת לב שוטפת. הטכנולוגיות מתעדכנות לעתים תכופות. חלק ניכר מטכנולוגיות אלו מייעלות מאד תהליכים עסקיים בארגון. נכון, לא כולם מתאימות לכל ארגון, לעסקים רבים אין תקציבים מספיקים. אך יחד עם זאת קיימות טכנולוגיות חסכניות, המשפרות ומשדרגות את התקשורת, את העובדים הנמצאים מחוץ לסביבה הפיזית של החברה. טכנולוגיות רבות מותאמות לעסקים הבינוניים והקטנים ובתקציבים המיועדים להם.

לכן המלצתנו, אחת לרבעון ובהתאם לצורכי החברה, לנפח הפעילות והיכולות התקציביות – יש לבדוק מה קורה בסביבתנו, מה יכול לתרום לשדרוג העסק שלנו ואיזה טכנולוגיה עשויה לסייע לנו. כדאי להתייעץ עם אנשי המקצוע החווים יום יום את הפעילות הזו, ויסייעו לכם בתכנון נכון התואם את הצרכים והתקציבים שלכם. המטרה לשמור על היותנו עסק מעודכן, הפועל לפי הערכים התואמים את הזמן והתקופה ושומר על עקביות וחשיבה רחבה, כפי שאתם פועלים ועושים בתחומים אחרים.

טבלת השוואת סוגי רשיונות של מיקרוסופט לעסקים

מדובר בפתרון כולל לתחנות עבודה – המערכת מכילה ממשק ניהול שניתן לנהל בכל מקום באמצעות שירותי הענן ובו אפשרויות כגון:

• לנהל עדכונים
• להתחבר מרחוק
• לקבל התראות אבטחה ותחזוקה
• לנהל ולקבל ממצאים על חומרה ותוכנה כולל הנפקת דוחות
• להתקין אנטי וירוס של מיקרוסופט בתחנות
• לנהל עדכוני תוכנה לניטור של תקלות בתחנות הקצה

היתרונות במערכת Windows intune היא שדרוג של המחשבים בארגון:

• כחלק מהחוזה ניתן לשדרג WINDOWS 7 ENTERPRIZE
• נתמך בכל גרסאות מערכות ההפעלה ומקבלים זכויות לשדרוג לגרסה החדשה של WINDOWS
• ניהול בכל מקום כולל שירותי אנטי וירוס ואנטי ספאם
• Direct Access – ניתן להתחבר בכל מקום ללא צורך ב VPN
• MUI – ניתן לשנות את שפת הממשק ל 36 שפות
• bit locker – הצפנה להגנה על המידע העסקי
• branch Cache – ייעול התקשורת בין הסניפים בהעברת קבצים

כיום מיקרוסופט מספקים שירותי סנכרון בין Exchange Online במסגרת BPOS לבין מכשירי סלולר מסוג BlackBerry בשני אופנים:

1. BIS – שירות שמאפשר לבצע הגדרה של תיבת המייל כתיבת POP3 ומאפשר לבצע סנכרון רק של המיילים. השירות ניתן בחינם.
2. BES – שירות שמאפשר לבצע סנכרון מלא של תיבת הדואר: מייל, יומן, אנשי קשר בעלות של 10$ בחודש לכל מנוי.

מה משתנה

הוחלט שב- Office365 מיקרוסופט תעביר את האחריות על אספקת שירותי BES לחברת RIM שתציע את השירות כשירות ענן במחירים שיתפרסמו בהמשך.

המשמעויות

• עקב השינוי הוחלט כי החל משבוע שעבר התמחור של שירות BlackBerry יהיה 0$ בחודש במקום 10$ בחודש.
• השינוי תקף גם ללקוחות חדשים וגם ללקוחות קיימים.
• לאחר השקת Office 365 ביוני הקרוב לקוחות חדשים יוכלו להשתמש רק בשירותי BIS. שירותי BES יהיו זמינים לקראת דצמבר 2011 לאחר שחברת RIM תשיק את הפתרון.

לאחרונה שומעים, קוראים ונחשפים יותר על שירותי דואר ענן. למה הכוונה? מה התועלות עבורכם? לאיזה עסק זה מתאים ומתי כדאי להשתמש בשירות זה, אם בכלל?

(אם יש לכם שרת יחסית חדש עם מערכת הפעלה sbs בארגון אתם מוזמנים לקרוא על כל הקשור לנושא במאמרים אחרים שפרסמנו.)

מתי כדאי לשקול שימוש בשירותי דואר ענן?

• אתם עסק שיש בו לפחות 5 משתמשים אך לא יותר מכ – 60 משתמשים.
• הצוות שלכם נמצא הרבה בחו"ל.
• הצוות שלכם מתפרש בכל הארץ או עובד מסניפים שונים.
• חלק גדול מצוות העובדים מסתובב עם ניידים וסמארטפונים כאלה ואחרים.
• חשוב לכם שיהיה קישור בין היומנים של ההנהלה והעובדים.
• תכננתם לאחרונה לרכוש שרת exchange לארגון, כדי לייעל את אופן העבודה וההתקשרות השוטפת עם המשרד.
• יש לכם שרת exchange בארגון, אך הגיע שעתו וצריך לשדרג אותו.

שירותי הדואר בענן זהו פתרון אולטימטיבי לעסקים קטנים ובינוניים שרוצים לחסוך את עלויות רכישת, התקנת ותחזוקה שוטפת של שרת ה exchange.

יתרונות דואר ענן:

• ניתן להתחבר ולעבוד בקלות רבה מכל מקום בארץ ובעולם כאילו אתם נמצאים כאן במשרד.
• לא מפספסים דבר.
• המידע מוצפן ומאובטח.
• המידע מגובה על ידי שרתים שממוקמים במקומות שונים בעולם.
• במידה ותרצו לשחזר קובץ כלשהו, תוכלו לקבל שחזורים ל 30 ימי העבודה האחרונים שלכם.
• תשלום עלות חודשית קטנה ביותר וקבלת שירותי דואר כאילו רכשתם שרת דואר לתוך הארגון.
• התקנה פשוטה שעורכת כיום עבודה.
• נוחות רבה וקלות שימוש למשתמשים הן בתוך המשרד והן מחוצה לו.
• חיסכון רב ברכישת השרת, התקנתו ותחזוקה שוטפת.