אחת הבעיות המרכזיות בארגון קטן מבוסס שרת - SBS – Small Business Server - בגרסה 2003 או 2008 היא אי היכולת לבצע ניטור נפחי מידע בשרת הדואר. נפחי בסיס הנתונים של דואר אלקטרוני בשרת יכולים לנוע בין 15GB – 75GB. הכלים הסטנדרטיים אינם מאפשרים ניטור גודל תיבות בשרת שעובד באופן רציף אלא רק לעבור תיבה אחר תיבה, משמע השקעת זמן עבודה.

על מנת למנוע קריסת השרת עקב נפחים גדולים של בסיס הנתונים, ויש הכרח לבדוק מהיכן זה נובע, לכן יש צורך לעבור תיבה אחר תיבה (כפי שצוין לעיל) וזאת על מנת לבצע בקרה על התיבות האישיות.

ניתן לבצע זאת באופן די פשוט באמצעות פקודת  POWERSHELL שמאפשרת לנו לראות את הגודל של התיבות, שם בעל התיבה וניתן לשמור את הדו"ח בקובץ טקסט בכונן המקומי.
Get-Mailbox | Get-MailboxStatistics | ft DisplayName, TotalItemSize, TotalDeletedItemSize | Out-File c:\doh.txt

לאחרונה הצטרפו לחברתנו מספר לקוחות חדשים ובענפים שונים: חברה לעמילות מכס ושינוע בינלאומי, חברה ליבוא חומרים כימיים, חברה בתחום התקשורת משרד עו"ד ועוד, והאמינו לי היה להם ספק מחשוב שטיפל בהם, כי כל עסק זקוק לשירותי מחשוב כפי שהוא זקוק לשירותים עסקיים נוספים.

בחודשים האחרונים הם הרגישו שהם זקוקים ליותר מזה. הם זקוקים לספק שירותי מחשוב:

• שייקח אחריות מלאה על כל נושאי המחשוב בארגון, ויפטור אותם מהתעסקות בנושא.
• שיסייע בקבלת החלטות נכונות וטובות עבור העסק.
• שייתן מענה כולל החל מחשיבה משותפת על תכנון המחשוב לטווח הקרוב/רחוק.
• שיסייע בבחירת מערכת ERP או CRM או מערכת WEB המיועדת לתפעול נכון של הארגון.
• שימצא את הפתרונות הטכנולוגיים המתאימים, וכן ימצא עבור העסק את המחירים האטרקטיביים בין כלל הספקים.
• שיעקוב ויחדש את רישיונות האנטי וירוס והאנטי ספאם וכל המשתמע מכך, ובעצם יפטור את העסק מההתעסקות בנושא.
• שיש לו צוות ונותן מענה מהיר, כי הוא מבין את החשיבות של זמן התגובה, והימנעות של השבתה ממושכת של המערכות וכוח האדם.

אם אתה כבעל עסק מחפש מישהו שיטפל במחשוב שלך, מצא את הספק שיענה על כלל הקריטריונים. תגדיר את הצרכים שלך מראש, תוודא שיש לספק שירותי המחשוב צוות מנוסה ובעל ניסיון למתן פתרונות לעסקים ותוודא שיותר מאדם אחד מכיר את הארגון שלך.

המלצתנו – אל תחשוש להחליף ספק . אם אתה לא מרוצה מהקיים דע כי קיימים לא מעט ספקים אחרים שיתנו מענה הולם. בתקופה קצרה הם יכירו את המחשוב בארגון ואת הצרכים של העסק שלך והטלטלה תהיה קצרה משציפית.

והשקט יחזור לארגון.

בהצלחה.

בסוף אפריל מיקרוסופט השיקה את Office 365 בגרסת Beta לכלל הלקוחות, שרות שככל הנראה אמור להתחיל לפעול באופן מלא החל מתחילת יולי. השרות החדש אמור להחליף בהדרגה את BPOS וזאת שנה לאחר השקתו.

שירותי Office 365 של מיקרוסופט משדרגים את פלטפורמת הענן שלנו למוצרים מגרסת 2010 תוך כדי שילוב כלי Office בתוך פתרונות הענן. היכולות החדשות בגרסאות 2010, כוללות:

• תיבה קולית
• פתרון ארכיב לדוא"ל
• יכולות ניהול מתקדמות למנהל המערכת ועוד ב-Exchange Online
• שירותי Excel/Visio/Access
• יכולות חיפוש משופרות
• פיתוח על גבי הפלטפורמה ושילוב של Web Parts ב-SharePoint Online
• חווית Unified Communications טובה יותר
• שילוב יכולות ה-Live Meeting לתוך ה-Communicator
• חיבור ל-Messenger עם תמיכה בשיחות VoIP ו-HD Video

למי מיועד Office 365

שירות Office 365 For Small Business מיועד לארגוני SMB המונים 1-50 עובדים. השירות החדש מספק שירותים שמותאמים לארגוני SMB,
כגון:

• תיבת דוא"ל בגודל של 25GB
• שרת אחסון קבצים עם נפח גדול של 10GB החל מהמשתמש הראשון
• הקמה, ניהול ואחסון של אתר אינטרנט לעסק
• יכולות UC עם Lync
• Office Web Apps

לקוחות Office 365 נהנים מגישה ליישומי Office באחד משני מודלים:

• Office Web Apps – למשתמשים שזקוקים ליכולות עריכה מוגבלות
• Office Subscription – זכות לשימוש ב-Office Professional Plus 2010 בעלות של דמי מנוי חודשיים.

מדובר בפתרון כולל לתחנות עבודה – המערכת מכילה ממשק ניהול שניתן לנהל בכל מקום באמצעות שירותי הענן ובו אפשרויות כגון:

• לנהל עדכונים
• להתחבר מרחוק
• לקבל התראות אבטחה ותחזוקה
• לנהל ולקבל ממצאים על חומרה ותוכנה כולל הנפקת דוחות
• להתקין אנטי וירוס של מיקרוסופט בתחנות
• לנהל עדכוני תוכנה לניטור של תקלות בתחנות הקצה

היתרונות במערכת Windows intune היא שדרוג של המחשבים בארגון:

• כחלק מהחוזה ניתן לשדרג WINDOWS 7 ENTERPRIZE
• נתמך בכל גרסאות מערכות ההפעלה ומקבלים זכויות לשדרוג לגרסה החדשה של WINDOWS
• ניהול בכל מקום כולל שירותי אנטי וירוס ואנטי ספאם
• Direct Access – ניתן להתחבר בכל מקום ללא צורך ב VPN
• MUI – ניתן לשנות את שפת הממשק ל 36 שפות
• bit locker – הצפנה להגנה על המידע העסקי
• branch Cache – ייעול התקשורת בין הסניפים בהעברת קבצים

כיום מיקרוסופט מספקים שירותי סנכרון בין Exchange Online במסגרת BPOS לבין מכשירי סלולר מסוג BlackBerry בשני אופנים:

1. BIS – שירות שמאפשר לבצע הגדרה של תיבת המייל כתיבת POP3 ומאפשר לבצע סנכרון רק של המיילים. השירות ניתן בחינם.
2. BES – שירות שמאפשר לבצע סנכרון מלא של תיבת הדואר: מייל, יומן, אנשי קשר בעלות של 10$ בחודש לכל מנוי.

מה משתנה

הוחלט שב- Office365 מיקרוסופט תעביר את האחריות על אספקת שירותי BES לחברת RIM שתציע את השירות כשירות ענן במחירים שיתפרסמו בהמשך.

המשמעויות

• עקב השינוי הוחלט כי החל משבוע שעבר התמחור של שירות BlackBerry יהיה 0$ בחודש במקום 10$ בחודש.
• השינוי תקף גם ללקוחות חדשים וגם ללקוחות קיימים.
• לאחר השקת Office 365 ביוני הקרוב לקוחות חדשים יוכלו להשתמש רק בשירותי BIS. שירותי BES יהיו זמינים לקראת דצמבר 2011 לאחר שחברת RIM תשיק את הפתרון.

לשרתים Win 2008 ו- 2008 R2 ישנם מס' אופציות לגבי הביצועים וצריכת החשמל.

שתי האפשרויות העיקריות בשרת הן:

• מצב ביצועים מאוזן – Balanced Mode
• מצב ביצועים גבוה – High Performance

Balanced Mode

מצב זה נועד למצוא את האיזון בין צריכת חשמל מקסימלית ובין ביצועים טובים. הדבר בא לידי ביטוי בכך שהמחשב ינסה לשחרר צריכת חשמל מיותרת מדיסקים חיצוניים USB ומהתקנים אחרים אשר לא נמצאים במצב פעיל.

High Performance

מצב זה מאפשר ביצועים ברמה גבוהה עם צריכת חשמל מקסימאלית.

מצב ביצועים מאוזן (Balanced Mode) מתאים אולי לעמדת עבודה, אבל לא מתאים בשום אופן לביצועים הדרושים משרת ולכן מומלץ להגדיר את השרת לעבודה במצב ביצועים גבוה.

לא בכל השרתים הגדרת ברירת המחדל היא High Performance וכדאי לבדוק את הנושא ולוודא כי השרת פועל במצב ביצועים גבוה.

לדוגמה, שרת Win 2008 מתקין את עצמו בתצורת Balanced Mode. לכן יש לשנות את ההגדרה ל- High Performance באמצעות Control panel -> Power Option.

אנו שמחים לבשר לקהל לקוחותינו כי התחלנו במתן שירות חדש – גיבוי מרחוק למחשבים ולמערכות המידע.

הגיבוי דואג להעביר את כל המידע העסקי למיקום מרוחק ומאובטח ובאופן אוטומטי. לשירותי הגיבוי מרחוק יתרונות בעלי ערך אמיתי:

• המידע המגובה מוצפן ומאובטח
• ניטור 24 שעות ביממה
• שמירת גרסאות קודמות עד 30 יום אחורה
• דוחות גיבוי מסודרים
• ידידותי למשתמש וקל להפעלה

מערכת הגיבוי מרחוק באה לענות על צורך חשוב שהמודעות אליו נמוכה:

מחקרים מוכיחים כי למעלה מ-70% מהעסקים הקטנים והבינוניים שסבלו מאובדן מידע ארגוני – מתקשים לשרוד את המשבר.

רבים מבעלי התפקידים ובעלי עסקים מסתמכים על המחשב האישי או הנייד אך לא דואגים להגן על המידע המצטבר בהם – מידע חשוב המתעדכן כל הזמן.

שירות הגיבוי מתאים מאד לעצמאים ולבעלי עסקים קטנים.

לפרטים נוספים ניתן לצפות בעמוד השירות שבאתר או צרו עמנו קשר.

כלל משתמשי המחשב ובמיוחד בחברות ועסקים חוששים למידע הרב והחשוב הקיים במחשבים מכיוון שאיבוד מידע משמעו הפסד מידע החיוני למערכת, הפסד זמן עבודה יקר וכסף רב, בזבוז משאבים וכמובן עוגמת נפש רבה. כבעלי עסק, כאחראים על תחום המחשוב, כבעלי עניין במתרחש בחברתנו – כיצד נוכל להימנע מאבדן המידע?

משתמשי מחשב מזרימים מידע רב ובעל ערך למחשבים באופן שוטף – מידע אשר משמש כל עובד בנפרד או את כלל משתמשי החברה. מצב זה קיים בכל חברה ולא משנה אופי עיסוקה – אם מדובר במפעל לייצור מחיצות, חברה לשיווק שוברי מתנה או חברת הפקות אירועים, חברה בה קיים עובד אחד או חברה בה מועסקים אלפים.

רבים המקרים בהם יש חשש לאובדן המידע:

• שגיאות אנוש
• הפסקות חשמל
• נפילות מתח
• וירוסים
• מעשי זדון

גיבוי הוא המפתח

כל ארגון יבחר את הדרך המועדפת עליו בהתאם לצרכים, לכמות המידע היושבת על גבי השרתים ובהתחשב כמובן בתקציב העומד לרשות הנושא. קיימות מספר אופציות לביצוע גיבויים למידע היושב במערכת המחשוב שלכם:

• דיסקים חיצוניים
  קיימים מספר סוגי דיסקים חיצוניים ובנפחים שונים (כולל דיסקים שליפים שניתן להוציא אותם מחוץ לארגון). זהו מתקן קטן עם מערכת הפעלה עצמית משלו המחובר לרשת, אשר מטרתו העיקרית היא אספקת שירותי אחסון נתונים למחשבים ברשת.
• NAS
  מסוגל לבצע מספר רב של פעולות אחסון, גיבוי וכד´ ומנוהל דרך ממשקי מנהל
• קלטות
  טייפ גיבוי הכולל קלטות בנפחים שונים. יש להתאים את סוג הטייפ לנפח המידע הקיים בארגון. יתרון שניתן להוציא קלטות מחוץ לארגון ועל ידי כך לשמור גיבוי גם מחוץ לאתר המרכזי ולהשתמש בו בעת הצורך.
• ספריית קלטות
  מתאימה בעיקר לארגונים בעלי נפחים גבוהים מאוד.
• גיבוי מרחוק
• תוכנת גיבוי מרחוק יוזמת באופן אוטומטי, הנקבע מראש ע"י המשתמש, גישה אל שרת גיבוי מרוחק היושב אצל אחד הספקים הקיימים בשוק, מעבירה אליו בצורה מוצפנת נתונים של המשתמשים.

פתרון הגיבוי המתאים לארגון שלך

כפי שקראתם קיימות מספר אפשרויות – כולן מעשיות, כולן נכונות ומקובלות ביחידות המחשוב העסקיות.
על מנת לדעת כיצד להתאים את פתרון הגיבוי הנכון למערכת המידע שלכם, מה התקציב שצריך להעמיד לרשות העניין וכיצד יש להיערך לנושא רצוי לקבל מידע מעודכן ואמין מאיש או מחברת מערכות המידע והמחשוב שלכם.

בראשית היו המחשבים, אחר כך בא האינטרנט, אחריו התחיל להתפשט המידע ואז נולדה אבטחת המידע. אבטחת מידע באינטרנט מהווה תחום נרחב וחשוב מאין כמוהו, כאשר היא יכולה להתייחס למחשב אישי של ילד, או לרשת של בנק, או של מוסד בטחוני וההבדל הוא בין פגיעה בפרטיות לפגיעה ברשת מקומית.

תוכנות אבטחת מידע

אבטחת המידע מתפתחת ביחס ישיר לפריצות אבטחה ברשת והאתגרים ההדדיים
– האקרים מצד אחד ומפתחי אבטחה מצד שני – מביאים לכך שקצב התפתחות המוצרים גבוה וחברות רבות בשוק משקיעות בלימודי אבטחת מידע ועוסקות אך ורק במציאת פתרונות.

מוצרים רבים מציעים אבטחת מחשבים – רשת, או פרטיים – ברמות שונות, כאשר חברות גדולות ובעלות שם כמו בזק בינלאומי, WE!, קספרסקי, ועוד, מחדשות כל הזמן את התוכנות האמורות לאפשר הצפנת נתונים, ניהול סיכונים, לתת פתרונות אנטי וירוס ולהתמודד עם פשיעה מקוונת.

הגנה על נכסים דיגיטליים

בין מוצרי הדגל של החברות השונות, כמו Decru של NetApp ו – Coordinated Threat Control של ג'וניפר נטוורקס, בולטת חבילת התוכנה Kaspersky PURE של חברת קספרסקי, שלא תוקפת היבט ממוקד אחד של תחום אבטחת המידע, אלא מציעה יישומים רבים שמטרתם להגן על נכסים דיגיטליים באופן אינטואיטיבי יותר ופשוט למשתמש. החבילה כוללת, בין השאר, ניהול סיסמאות, בקרת הורים, גיבוי קבצים, אנטי וירוס, אנטי ספאם, הצפנת קבצים ועוד, מתוך כוונה לנסות ולהתמודד עם כל זיהום דיגיטלי אפשרי ופשע מקוון.

החבילה מיועדת למשתמשים פרטיים, כולל ילדים והורכבה לאחר מחקרים שבדקו את הצרכים הדיגיטליים הקבועים של משפחות והיא מותאמת לכל המשתמשים, בעיקר לכאלה שאינם בעלי ידע טכני ומאפשרת להם להגן על המחשבים הביתיים מפני וירוסים ופריצות, בדרך ידידותית ביותר למשתמש, שאינה מכבידה על פעולות המחשב.

בנוסף, החברות הנ"ל מציעות פתרונות של אבטחת מידע לרשתות מחשוב בחברות – אם הן עוסקות בייצור מחיצות, במכירת רכבים או מזון מהיר, ובכל גודל – קטנות בינוניות וגדולות - למספר משתמשי מחשב ולרמת המחשוב. פתרונות אלה מיועדים להגן על השרתים, על תחנות העבודה ועל שאר הרכיבים והתכנות הפגיעות שבמערכות המחשוב.

ספק אם יש היום בית עסק, שאין בו לפחות מחשב אחד ומחשבים – ולו יהיו הטובים ביותר – עשויים להתקלקל, תוכנה עשויה להחליט שהיום היא בשביתה וברור שזה יקרה בדיוק ברגע הכי לא נוח.

גם אם המחשבים שבמשרדכם אינם מועדים לפורענות, הרי שדי בהפסקת חשמל אחת, או בתקלה רצינית והתוצאה תהיה אובדן חומר חשוב שלא בטוח שיש לו גיבוי, הפסקת תהליכים שיש להתחיל מההתחלה ובחלק מהמקרים השפעה על מכשירים נוספים, על משימות ובכלל, על העסק כולו. מן הסתם, אם מחשבים שיש בהם שימוש בעבודה לא יכולים לתפקד כהלכה, כי אז מדובר באובדן שעות עבודה יקרות, שעולות כסף.

לפיכך, על כל בית עסק, לא משנה כמה מחשבים הוא מחזיק – שניים, או ארבעים – להיות בקשר עם חברה מקצועית המציעה שירותי מחשוב לעסקים, כאשר יש לוודא שמדובר בפתרונות המתאימים לצרכים הספציפיים של המשרד, או המפעל.

מאליו מובן שבבואנו לבחור חברה שתתן לנו פתרונות מחשוב, נרצה שהיא תהיה מקצועית ושההסכם שלנו מולה יתאים לדרישות המחשוב שלנו, החל מהקמת תשתיות, שרתים, מערכי גיבוי ואבטחת מידע ועד ניהול מערכת שוטף הכולל בקרה, שינויים, יישום מדיניות, ניהול חשבון משתמש, ניהול תיבות דואר וכן הלאה.

אחזקה שוטפת מחייבת זמינות של אנשי מחשבים מקצועיים (ובחברות גדולות יהיו בוגרי לימודי מחשבים ולא חובבים ש"למדו לבד ויודעים איך להתעסק עם המחשב"), שיכולים להגיע בהתראה קצרה ולטפל בכל בעיה שתתעורר. חברה רצינית נותנת גם שירותי מעבדה ובעצם אמורה להיות למערך המחשבים שלכם מה שיוניסל למכשירים סלולאריים – מענה מקיף ותמיכה שוטפת.

בחירה נכונה ונבונה של חברת שירותי מחשוב תחסוך לנו זמן עבודה יקר וכסף ותייעל בהרבה את העבודה השוטפת של העסק.