דוקטור טכנולוגיה ומר עסקים

פיצול האישיות שלנו (כן, כן…) הוא הדרך היחידה לשרוד בשוק תחרותי!

הרבה פעמים עולה השאלה האם מנהל מערכות מידע צריך להיות מומחה בתחום הטכנולוגיה או מנהל ואיש עסקים?

לכאורה, מנהל מערכות המידע צריך להיות בראש ובראשונה איש טכני וטכנולוגי. להבין, להכיר ולשלוט בתמהיל מגוון של סוגי טכנולוגיות, להתעדכן באופן שוטף בחידושים, לתכנן צרכים טכנולוגים עתידיים ולהיערך אליהם, לפתח יישומים, לנהל דאטה בייס, לתמוך בפרויקטים. מצופה ממנו לתעדף, לגבש חזון טכנולוגי ולוודא את היתכנות התפקוד השוטף והתקין של הארגון. הוא דואג לשדרוגים, להטמעתם ולשילוב חלק בין ישן לחדש. באחריותו ביסוס נהלי עבודה ותקשורת פנים ארגונית, אבטחת המידע בחברה וגיבוי הידע. אין ספק שמהותו של תפקיד מנהל מערכות המידע הוא טכני וככזה הוא מייצג את פן הטכנולוגיה בארגון.

פיצול אישיות הכרחי – הטכנולוג והמנהל

אבל תפיסת העולם שלנו אומרת שבעולם העסקים של היום, מנהל מערכות מידע מעולה צריך לסבול מפיצול אישיות. ממש כמו בסיפור המפורסם על ד”ר ג’קיל ומיסטר הייד, אנחנו מאמינים שעתיד ניהול מערכות מידע טמון ביכולת לעבור בזריזות בין הטכנולוגיה לניהול. מנהל מערכות המידע אמנם צריך להיות טכנולוג בחסד, אבל מוכרח לגבש זהות נוספת מקבילה של מנהל. איש עסקים מעולה בדרגת מנ”כל, אשר יכול לראות תהליכים, מגמות ומטרות בארגון ממעוף הציפור, לנתח ולתרגם אותם למשמעות טכנולוגית יישומית בשטח ולתת להם מענה מתמשך ומשתנה בהתאם ליעדים האסטרטגיים של החברה.

הוא צריך להיות מסוגל לנהל עובדים תחתיו, להבין בתקציבים, לראות בחתך רוחב את כל מערכות הארגון, אגפיו ושלוחותיו על ייחודם וצרכיהם. הוא צריך להבין תהליכים בשוק בו פועל הארגון, להכיר את המתחרים, את פרופיל הלקוחות של החברה ולהכפיף את הטכנולוגיה ליעדים האסטרטגיים ולמטרות העל של הארגון.

אנחנו קוראים לזה ITBP

שיטת העבודה שלנו נקראת ITBP – IT Business Partner ומגדירה בבסיסה את הטכנולוגיה כשותף עסקי-אסטרטגי. מהניסיון שלנו בשטח, מדובר בתפיסת עולם שהיא הכרח על מנת להשיג יתרון בשוק תחרותי. ITBP מאפשרת למקסם את יעילות העסק ומסייעת לו להשיג את מטרותיו האסטרטגיות תוך שימוש בכלים טכנולוגיים.

זה אומר שאנחנו יכולים לזהות בחתכי רוחב כפילות בתהליכים ולאחד אותם תוך חיסכון בכח אדם, בזמן ובמשאבים, להציע פתרונות טכנולוגיים שיאפשרו לארגון התייעלות, לצפות צרכים עתידיים ולהגיב במהירות לסיטואציות משתנות.

במיוחד בתנאי חוסר וודאות

כשהשווקים מתאפיינים בתנאי חוסר וודאות, החשיבות של טכנולוגיה המלווה את עסק כשותף ניהולי לכל דבר ועניין היא בדיוק ההבדל בין הצלחה לכישלון.

אנחנו רואים את זה מדי יום.