שירות תחזוקת מחשבים, מה זה כולל?

אין ספק, כי כיום, אין ולו גוף עסקי אחד, בין אם זו חנות קטנה לממכר בדים בדרום הארץ, או ארגון הייטק עתיר-ידע במרכז הארץ, שאיננו עושה שימוש במחשבים. השימוש עשוי להיות במחשב בודד (אולי אפילו מנותק מרשת האינטרנט), המפעיל מספר מצומצם של תוכנות לוקאליות המותקנות בו ומחובר למדפסת מקומית, או במערכת מחשבים מורכבת ומסועפת הכוללת מחשבים רבים, אינטראנט, אינטרנט, מערכות עבודה ייעודיות, תוכנות SaaS וכל מה שאתם יכולים להעלות על הדעת, שמשרת את פעילות הארגון ומספק לעובדים בו את הכלים הטובים ביותר לביצוע המשימות המוטלות עליהם. בכל הרכב של מחשוב, תחזוקת מחשבים היא הרף הבסיסי לקיומו של כל מה שנכנס תחת סעיף ה”מחשוב” ולהמשך עבודתו התקינה.

מה כולל שירות תחזוקת מחשבים לוקליים?

ישנם מספר רכיבים החוזרים על עצמם בעת תחזוקת מחשב יחיד:

עדכון מערכת ההפעלה – כל מומחי המחשבים ממליצים שלא לתת למערכת ההפעלה שלכם להתעדכן באופן אוטומטי, והם צודקים באופן עקרוני. קרו לא מעט מקרים שעדכון ספציפי ששחררה מיקרוסופט פגע במחשבים עליהם הותקן באופן אוטומטי, והמשתמשים ניצבו מול עובדה מוגמרת (שלא לדבר על סאגת ווינדוס 10, שעדיין מחוללת סערה בעולם) – פעולתו של המחשב, מערכת ההפעלה או התוכנות המותקנות בו שובשה. אולם, בד בבד, מערכות ההפעלה חייבות להיות מעודכנות, לכן, יש לבצע עדכון יזום אחת לתקופה, וזאת, לאחר שבדקתם כי העדכון הספציפי הזה איננו עלול להזיק.

טיפול בנוזקות, רוגלות, וירוסים ושאר מזיקים – מעצם השימוש ברשת (לצורך גלישה או קבלת מיילים) המחשבים שלנו חשופים לסוגים שונים של מזיקים. סריקה אוטומטית מתוזמנת של תוכנות אנטי וירוס אמינות היא בסיס טוב למלחמה בהם, אבל, גם תוכנת האנטי וירוס הטובה והעדכנית ביותר עלולה שלא להבחין ברוגלה מתוחכמת במיוחד או במוטציה של תולעת שאיננה נמצאת במאגר המזיקים שלו (מכיוון שהיא חדשה או שפשוט איננה מוכרת לו).

ניקוי קבצים זמניים ואיחוי המחשב (Defrag) – כל פעולה המבוצעת במחשב יוצרת קבצים נראים לעין (למשל, הורדת סרט מהרשת) וגם קבצים ושינויים נסתרים (כמו הורדת קוקיז מאתר האינטרנט בו ביקרנו, שינוי רישום ב- Registryוכן הלאה). ב- Registryמומלץ שלא לטפל בעצמכם, במידה ואינכם מכירים את הנושא, וגם אז, הטיפול יבוצע רק לאחר גיבויו ווידוא כי ישנה נקודת שחזור (System Restore) תקפה. לעומת זאת, ניקוי הקבצים הזמניים והאיחוי יכולים להתבצע בעצמכם. יש לזכור: ניקוי קבצי האינטרנט הזמניים עשוי להתייחס אך ורק לקבצים שנוצרו על ידי דפדפן אינטרנט אקספלורר, לכן, במידה ואתם משתמשים בדפדפן אחר (גוגל כרום, פיירפוקס ודומים), יש לבצע ניקוי נוסף מתוך הדפדפן עצמו, תוך שימת לב שאינכם מורים לו למחוק גם את הסיסמאות השמורות.

לסיכום:

כפי שצוין, היקף המחשוב הקיים שונה בין גוף עסקי אחד לחברו, ולכן, שירות תחזוקת מחשבים של חנות קטנה יכלול רכיבים שונים לגמרי במהותם מאלה שידרשו לתחזוקת המחשוב בארגון גדול. יחד עם זאת, תחזוקת מחשבים שוטפת הינה הדרך הבטוחה לוודא כי המחשבים ימשיכו לשרת אתכם עוד שנים רבות ביציבות ובמהירות.