האם התמיכה עובדת בשבילך?

5 דרכים פשוטות לוודא שהתמיכה הטכנית שלך עובדת כמו שצריך

כמו כל ספק שירותים מומחה בתחומו, גם שירותי התמיכה הטכנית לעסק לא תמיד ברורים עד הסוף למנהלי החברה. לפעמים ארגון מתרגל לחברה מסוימת למרות שהעסק כבר השתנה והיא אינה מתאימה לו יותר. לפעמים הדרישה לשדרג יכולות מגיעה מהשטח ולפעמים מגבוה. לפעמים, מתרחשים מהלכים שמחייבים בדיקה מחודשת של איכות וסגנון התמיכה הטכנית ולעיתים עוברות שנים והכל נשאר אותו דבר.

איך תדע שהתמיכה הטכנית שלך עושה בשבילך עבודה טובה?

תמיכה יוזמת

תמיכה טכנית טובה לא מחכה לקריאה שלך. תמיכה טכנית טובה יוזמת פנייה על בסיס שוטף ובכל פעם שמתעורר צורך רלוונטי. יוצא עדכון תוכנה חדש, מושק פתרון שיכול להועיל למערך המחשוב בחברה שלך, התמיכה הטכנית חושבת עליך כל הזמן ומוודאת שהעסק שלך עובד כמו שצריך.

תמיכה מייעלת

תמיכה טכנית טובה יודעת שזמן הוא כסף. היא לא מסתפקת בפתרון הבעיה אלא דואגת שתקבל את הפיתרון האידיאלי שיאפשר לך לקבל מקסימום תועלת במינימום עלות. היא דואגת להביא את מערך המחשוב שלך ליעלות אופטימאלית ומבטיחה שאצלך בארגון כל המשאבים ינוצלו בצורה הטובה ביותר.

תמיכה מונעת

תמיכה טכנית טובה, כמו רופא טוב, שואפת למנוע תקלות עוד לפני היווצרותן ולספק לארגון שלך תנאים אידיאליים לפעולה, כדי שלא תצטרך לבזבז אף רגע יקר וכדי למנוע לך כאבי ראש והתעסקויות מיותרות. זה דורש מקצוענות, ידע, ניסיון ומחשבה – לתמיכה טכנית מצוינת יש את כל אלה.

תמיכה זמינה

במיוחד בעולם העסקים של היום, זמני תגובה הם עניין קריטי. התמיכה הטכנית שלך צריכה להתאים את עצמה ללו”ז הצפוף של הארגון שלך ולתת מענה מהיר וזמין – כשצריך – בכל מקום ובכל זמן. זמינות היא חלק בלתי נפרד מהיחס האישי והשירותיות שספק מעולה של שירותי תמיכה טכנית יעמיד לרשותך.

תמיכה מעודכנת

ספק תמיכה טכנית שמכבד את עצמו, לא יסתפק במקצועיות ובניסיון עבר, אלא יקפיד להמשיך ולהיות מעודכן תמיד, לעמוד בקצב המהיר של החידושים הטכנולוגיים ולתת מענה מיידי לכל התפתחות טכנולוגית. עם כל הפתרונות, כל היכולות וכל מה שלעידן הדיגיטלי יש להציע לעסקים המבקשים להוביל בתחומם.

שירותי תמיכה טכנית ברמה שלא הכרת!

“אדום” מציעה שירותי תמיכה טכנית ברמה אחת מעל כולם. אדום מתמחה בשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה ומקפידה על מקצועיות, שירותיות ואמינות מול לקוחותיה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.