במידה ויש לך הודעת שגיאה "Undocumented Serious Error 0x101a", במהלך ניסיון לעדכון האנטי וירוס, זה כפי הנראה בעקבות קובץ עדכון פגום אחד או יותר במחשב שלך.

על מנת לפתור את הבעיה, יש לעשות את הצעדים הבאים:

1. הכנס ל Start > Programs > ESET > ESET NOD32 Antivirus > ESET NOD32 Antivirus או ESET Smart security
2. לחץ על F5 על מנת להגיע לחלון SETUP.
3. יש לגשת בצד שמאל ל update
4. יש לוודא שבצד ימין ה Update server מוגדר ל Choose automatically, וכמו כן לוודא שהשם משתמש וססמא שלך מוזנים כהלכה.
5. יש לנקות את הזכרון המטמון (update cache) ע"י לחיצה על כפתור ה clear ולאחר מכן לחיצה על OK.
6. הפעל מחדש את המחשב.

לאחר ההפעלה מחדש:

יש להכנס ל Start > Programs > ESET > ESET NOD32 Antivirus > ESET NOD32 Antivirus או ESET Smart security,
ולעדכן שוב דרך Update, Update Virus signature Database.