להלן פתרון למצב שבו אאוטלוק אינו נפתח ומתקבלת הודעת שגיאה כגון “Microsoft Outlook נתקל בבעיה ועליו להיסגר” (נוסח הודעת השגיאה תלוי בגרסת מערכת ההפעלה שבמחשב):

1. אתר את הקובץ Outlook.exe.

   ניתן לבצע חיפוש של הקובץ או לחפשו ידנית –  Outlook.exe ממוקם בדרך כלל באחת התיקיות הבאות, בהתאם לגירסת Outlook שבה אתה משתמש:
   Outlook 2010
   C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14
   Outlook 2007
   C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12
   Outlook 2003
   C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice 11
   Outlook 2002
   C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice 10
   Outlook 2000
   C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice 9

2. בצע לחץ לחיצה ימנית על Outlook.exe ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
3. בכרטיסייה ‘תאימות’ (Compatibility), לחץ כדי לנקות את ‘הפעל תוכנית זו במצב תאימות עבור תיבת הסימון’.
4. לחץ על אישור.
5. נסה להפעיל את Outlook.