אם קורה שלא ניתן לסרוק לאי-מייל או לשלוח פקס מהמחשב, נסו את הפתרון הבא:

יכול להיות שה- mail relay סגור ובמצב כזה צריך להגדיר את הכתובת IP של המדפסת או הסורק:

מה עושים:

1. פותחים את server manager EXCHANGE

2. מקליקים על שם השרת ובוחרים פרוטוקולים. שם יש להקליק על SMTP

3. קליק ימיני על Default SMTP Virtual Server ולהקליק על 'מאפיינים'

4. לאחר מכן מקליקים על לשונית Access ובמסך שנפתח בוחרים Relay

5. נפתח מסך Restrictions Relay. מסמנים Only the list below

6. מוסיפים את הכתובת IP הפנימית שהגדרתם למדפסת או לסורק.