הנה מה שאתם חייבים לדעת על הכיוונים אליהם הולכות טכנולוגיות המידע בארגונים. האם הארגון שלכם כבר שם?
מחשוב ענן
הרבה כבר נכתב ונאמר על מחשוב ענן. עסקים קטנים ובינוניים יכולים למצוא בענן פיתרון משמעותי לצרכים אסטרטגיים בעסק ולעשות בו שימוש על מנת למנף את היכולות של העסק ולצמוח. הענן נותן מענה לשוק העבודה המשתנה, לעולם המתכווץ ולצרכים המתפתחים של עסקים, בלי גבולות של מקום וזמן.
אחד החששות המרכזיים שאנחנו שומעים מבעלי עסקים במעבר לענן, הוא החשש מן הלא מוכר והלא ידוע. לכן, לעסקים שרגילים לעבוד בסביבת אופיס אנחנו ממליצים פעמים רבות להתנסות באופיס 365, אשר מאפשר להעביר את המחשוב לענן ולהישאר בסביבת מייקרוסופט המוכרת.
השילוב של מענה על צורך אקוטי יחד עם הטמעה פשוטה יחסית ועלויות נמוכות במיוחד (החל מ-5$ בחודש), הופכת את הענן לטרנד המשמעותי ביותר השנה.
מובייל לעסקים
תחום המובייל הולך ומתפתח, הולך וצובר תאוצה במקביל לשיעורי החדירה של הסמארטפונים בארץ ובעולם. פיתוח יישומי מובייל מגוונים פותח שוק חדש בפני עסקים וארגונים ומשנה את חוקי המשחק. עסקים שישכילו להתקדם ולהיות שם, יזכו ביתרון תחרותי על פני מתחריהם. פיתוח אפליקציות מובייל חכמות ומותאמות למגוון של מכשירים ומערכות הפעלה, מאפשרת חשיפה עצומה ובדרך שונה לחלוטין, למשתמשי הקצה. זו לא תהיה הגזמה לומר שבתוך זמן קצר, אם אתה לא שם, אתה לא קיים. האם אתם כבר לוקחים חלק במהפכת המובייל?
Social CRM
אם הטמעתם מערכת CRM בארגון, אתם כבר מודעים ליתרונותיה ולערכה עבור ניהול התקשורת ומערכת היחסים שלכם עם הלקוחות. Social CRM לוקחת את היתרון הזה קדימה. מדובר בשילוב של פילוסופיה ואסטרטגיה עסקית, הנתמכות על ידי פלטפורמה טכנולוגית, שיטות עבודה, תהליכים בארגון ומאפיינים חברתיים שמטרתם לשלב את הלקוח בפלטפורמת תקשורת דו-כיוונית, במטרה לספק חווית משתמש של הפרייה הדדית, אמון ושקיפות. במסגרת ה- Social CRM ניתן למנות קהילות אינטרנטיות ייעודיות, ניטור ותגובה מיידית ללקוחות ברשתות החברתיות ועידוד השיתוף בפלטפורמות מגוונות.
כיצד Social CRM יכול לעבוד בשביל הארגון שלך? האם הסביבה הארגונית שלך תומכת Social CRM? בנושאים אלה ועוד הרבה יותר, תעסוק הועידה השנתית למחשוב ותקשוב עסקים קטנים ובינוניים SME 2012 , ב-21 במרץ 2012 במלון דניאל בהרצליה.
אנחנו נהיה שם, עם מגמות טכנולוגיות לעסקים קטנים ובינוניים, עם גישה חדשנית וחשיבה אסטרטגית ייחודית. אנחנו מזמינים אתכם לחפש אותנו בועידה.
