איזה הסכם שירות מחשוב מתאים לעסק שלך?  בחרת ספק שיהיה איש אמונך ויתחזק את יחידת המחשוב. הספק עונה על הקריטריונים שהצבת לעצמך:

• חברה עם צוות אנשים מנוסים וותיקים בתחום המחשוב העסקי.
• חברה בעלת רשימת לקוחות מרוצים.
• ממוקמת במיקום עם זמן הגעה מתאים.

חתמת על הסכם שירות המתאר ומפרט את תכולת העבודה והעלות מקובלת על כל הצדדים. לידיעתך, קיימים בשוק מספר אופציות להתקשרות מול ספקי המחשוב השונים:

• רכישת בנק שעות
• תשלום חודשי קבוע
• איש מחשוב במשרה חלקית או מלאה

רכישת בנק שעות

כלקוח עם מערך מחשוב מצומצם (עד כ – 15 משתמשי מחשב) וכמובן בהתאם לרמת החומרה הקיימת בארגון, ומשתנה מארגון לארגון, קיימת האפשרות לרכוש בנק שעות אשר ישמש את הארגון לכל התקלות, התחזוקה השוטפת ומתן פתרונות בנושא המחשוב העסקי. היתרון כאן הוא שיש בקרה על כמות השעות שאתה משלם בנושא המחשוב. אם בחודש אחד הייתם זקוקים לפתרון תקלה אחת שערכה שעתיים לא שילמתם על מה שלא קיבלתם. הסכם זה מאפשר לך לחסוך בתשלום עבור שירות שוטף.

בנוסף, הסכם זה עשוי להתאים לארגון שיש בו איש מחשוב אך זקוק לסיוע ולעזרה מעת לעת. בין אם זה בביצוע פרויקטים הנעשים בארגון בתקופות מסוימות, בין אם יצא לחופשה ובין אם זה בימים שיש עומס. גם במצב זה יש אפשרות לבקר ולתכנן את תקציב השימוש בבנק שעות.

תשלום חודשי קבוע

על פי הסכם זה יש אפשרות לקבל תמיכה ותחזוקה במערך המחשוב על פי סכום קבוע הנקבע מראש, וללא הגבלה בשעות. כמובן שהסכום שנקבע מראש מיוחס לכמות ורמת החומרה שיש בארגון שלכם. היתרון הוא שאם יש תקופות שבן יש הפרעות וחוסר יציבות במערך המחשוב הגורמות להשקעת משאבים גדולה יותר במחשוב, לא ישולם סכום חריג שיפגע בתזרים המזומנים. זהו הפתרון המתאים במצב שבו אין איש מחשוב בארגון ואתם זקוקים לתמיכה רחבה ושוטפת. כמו כן תמיד יש לכם גוף מקצועי שיהווה עבורכם את הפתרון הכולל לנושאי המחשוב בארגון. באופי הסכם זה יש מספר אפשרויות ואף הן מותאמות לצרכי כל ארגון וארגון.

איש מחשוב במשרה חלקית או מלאה

בחברות שיש להם מספר גדול יותר של משתמשי מחשב, ויש להם צורך במענה שוטף ומהיר מספר רב של פעמים, כדאי לקבל איש מחשוב במשרה חלקית או מלאה ועל פי צרכי הארגון. היתרונות של איש מחשוב מחברה במיקור חוץ הם רבים. ראשית, תמיד יש יותר מאיש אחד המכיר את הארגון שלכם ולכן תמיד יש גיבוי במקרה של מחלה, חופשה מילואים וכד'. כמו כן, בעת תכנון וביצוע פרויקטים במחשוב תוכלו לקבל סיוע הן בידע רב מאנשים מקצועיים והן בביצוע בפועל של גורם נוסף המכיר את הארגון וחוסך זמן לימוד.  כדאי לבחון את העלויות ולהשוות אותן אל מול עובד חברה עם כל התנאים הפיננסים המגיעים לעובד.