ההבדל בין הצלחה לכישלון בשוק תחרותי

אין מנכ"ל או בעל עסק שלא מכיר בחשיבות של מנהל מערכות מידע, סמנכ"ל טכנולוגיות, מנהל IT, מנמ"ר או כל שם אחר שניתן לגורם בחברה שאמון על הטכנולוגיה בארגון. כל עסק כיום נזקק למערכות מידע, ענפים שלמים ועסקים מסויימים מבססים את כל פעילותם המסחרית על מערכות מידע.

אבל לא די בהכרה בחשיבות של הטכנולוגיה בארגון. גם לא צריך להקצות לה משאבים ותקציבים בלתי נגמרים. אפילו מנהל IT מוכשר ומעודכן בכל החידושים בתחום לא יעזור לחברה לעשות את קפיצת המדרגה המשמעותית הנדרשת על מנת להציב אותה בחוד החנית אל מול מתחרותיה.

הטכנולוגיה כשותף העסקי שלך

חברות שמצליחות לעמוד בקצב הטכנולוגי, תוך התאמה מושלמת של ניהול הטכנולוגיה ומערכות המידע בארגון, הן חברות שנוקטות באסטרטגיה ניהולית חדשנית שנותנת מקום מרכזי לטכנולוגיה כשותף אסטרטגי עסקי בארגון. ב"אדום" פיתחו את התפיסה הזו למתודולוגיה בשם: ITBP – הטכנולוגיה כשותף העסקי שלך.

מדובר בתפיסת ניהול מתקדמת, אשר רואה במערכות המידע יותר מאשר כלי קצר-טווח, אלא מעריכה את המשמעות של הטכנולוגיה לארגון והופכת אותה לשותפה אסטרטגית בגיבוש מהלכים ניהוליים ועסקיים, תוך בחינה מתמדת של צורכי הארגון, מטרותיו ויעדיו.

חזון עסקי של ITBP מאפשר למערכות המידע בארגון לשרת את העסק בצורה המיטבית תוך ראיה מערכתית של כל פרט והיכרות מעמיקה של הארגון מרמת היעדים האסטרטגיים לטווח הארוך ועד לרמת העובד והתהליך הבודד.

הגדרת התפקיד של מנהל מערכות המידע

ככל שיותר חברות מאמצות את הגישה הניהולית של ITBP, אנו רואים שינוי בהגדרת התפקיד של מנהל מערכות המידע בארגון ואת הדרישה כי יהיה גורם אסטרטגי בכיר, בעל ראיה עסקית רחבה בשילוב עם מענה טכנולוגי, חשיבה יצירתית ויכולת לעקוב באופן שוטף אחר חידושים במציאות הדינאמית והמשתנה של השוק הספציפי.

דרישה זו מקבלת ביטוי גם באקדמיה. אם פעם ההכשרה המקובלת למנהל המערך הטכנולוגי בחברה התמקדה בפן הטכני, רצוי עם רקע בהנדסה, הרי שהיום מדובר על מסלול ניהולי המקיף את כל צרכי הארגון, מתוך ההכרה כי אי אפשר לנתק את מערכות המידע משדרת הניהול של החברה.

צמיחה ותוצאות כלכליות מרשימות

המודל הניהולי-טכנולוגי בחברה מתבגר ודורש יותר מטכנולוגית המידע שלו. ובצדק! מנכ"ל חברה צריך לדעת כי לטכנולוגיית המידע בארגון יש כוח משמעותי והשפעה ישירה על שורת הרווח שלו. היכולת לזהות מגמות בשוק ולחבר אותן למגמות טכנולוגיות מתפתחות, שווה הרבה מאד כסף. וזה נכון לחברות גדולות ולחברות קטנות אחד. היכולת לסנכרן בין כל הצרכים הפנימיים בחברה, לתת להם מענה תוך שמירה על האינטרסים של החברה החוצה, גם היא ניכרת במדדים של התייעלות וחיסכון.

חברות שלא השכילו לעדכן את תפיסת הניהול שלהן, קרסו ולא שרדו את התחרות בשוק ואילו חברות שהפכו את ניהול הטכנולוגיה לשותפות אסטרטגית לחזון, למטרות וליעדים של החברה, הצליחו להתקדם ולמשוך את החברה כולה לצמיחה ולתוצאות כלכליות מרשימות.

ניתוח צורכי החברה בראיית-על

גם אם אימצתם אסטרטגיה ניהולית של ITBP, גם אם בחרתם להפוך את מערכות המידע לחלק בלתי נפרד מהמערך האסטרטגי-ניהולי בארגון ואתם מטמיעים שינויים במטרה לגרום לטכנולוגיה לממש את יעדי החברה, קשה לעשות את זה בלי עזרה מבחוץ.

סמנכ"ל טכנולוגיה ומחשוב, מנהל מערכות המידע או המנמ"ר בחברה, תמיד יהיה מוגבל ביכולתו לנתח את צורכי החברה בראיית-על ולהניע תהליכים אסטרטגיים בארגון. תמיד יהיו שיקולים, אילוצים, פוליטיקה פנימית וקוצר ראיה שנובע מהעובדה שזווית הראיה שלו היא ממקום מושבו בתוך החברה. עם ההיסטוריה, הדעות המוקדמות והעובדה שהוא אינו חשוף למגוון של תכנים נוספים.

הצורך בייעוץ חיצוני

יועץ חיצוני ומומחה בתחומו יכול לתת את הערך המוסף שלא ניתן לקבל בתוך החברה. את ראיית העל החשובה כל כך, מזווית חיצונית ונטולת סנטימנטים שבוחנת את התהליכים בחברה במטרה ליעל אותם ולהביא את החברה לתיאום מושלם בין הטכנולוגיה למטרות העסקיות שלה. יעוץ חיצוני המחוייב למטרה אחת – ייעול וחיסכון, גורם שבוחן את החברה בראיה עסקית ועושה שימוש בפתרונות טכנולוגים יצירתיים על מנת להצעיד אותה קדימה. בגלל שמדובר בגורמים שעובדים עם מגוון גדול של חברות, מתעדכנים באופן שוטף בכל הפתרונות הקיימים בשוק וחשופים לשיטות עבודה שונות ומגוונות, ניתן לקבל תוצאות מפתיעות, מעניינות ואפקטיביות במיוחד.

בעוד ארבעה ימים יחול חג הפסח. אם גם בעסק שלכם יוצאים לחופשה מרוכזת, כדאי לתת את הדעת ולהיערך בהתאם עם מערכות המידע.

שלושה שלבים קצרים יבטיחו שקט נפשי ויעילות מקסימלית:

1. גיבוי המידע, רצוי במקום מרוחק או נפרד. על כל צרה שלא תבוא.
2. יצירת אפשרות לגישה מרחוק למי שצריך. כדי שלא תמצאו את עצמכם רצים למשרד ברגע הכי פחות נוח.
3. ניצול הזמן שהעובדים בחופש לעבודות תחזוקה, שדרוג, התקנת תוכנות ועוד.

וכמובן, לפני היציאה לחופש, כיבוי כל המחשבים, המסכים ומכשירי החשמל לבטיחות ולחיסכון.

חג שמח וחופשה נעימה מצוות "אדום".

אחת הבעיות המרכזיות בארגון קטן מבוסס שרת – SBS – Small Business Server – בגרסה 2003 או 2008 היא אי היכולת לבצע ניטור נפחי מידע בשרת הדואר. נפחי בסיס הנתונים של דואר אלקטרוני בשרת יכולים לנוע בין 15GB – 75GB. הכלים הסטנדרטיים אינם מאפשרים ניטור גודל תיבות בשרת שעובד באופן רציף אלא רק לעבור תיבה אחר תיבה, משמע השקעת זמן עבודה.

על מנת למנוע קריסת השרת עקב נפחים גדולים של בסיס הנתונים, ויש הכרח לבדוק מהיכן זה נובע, לכן יש צורך לעבור תיבה אחר תיבה (כפי שצוין לעיל) וזאת על מנת לבצע בקרה על התיבות האישיות.

ניתן לבצע זאת באופן די פשוט באמצעות פקודת  POWERSHELL שמאפשרת לנו לראות את הגודל של התיבות, שם בעל התיבה וניתן לשמור את הדו"ח בקובץ טקסט בכונן המקומי.
Get-Mailbox | Get-MailboxStatistics | ft DisplayName, TotalItemSize, TotalDeletedItemSize | Out-File c:doh.txt

לאחרונה הצטרפו לחברתנו מספר לקוחות חדשים ובענפים שונים: חברה לעמילות מכס ושינוע בינלאומי, חברה ליבוא חומרים כימיים, חברה בתחום התקשורת משרד עו"ד ועוד, והאמינו לי היה להם ספק שירותי מחשוב שטיפל בהם, כי כל עסק זקוק לשירותי מחשוב כפי שהוא זקוק לשירותים עסקיים נוספים.

בחודשים האחרונים הם הרגישו שהם זקוקים ליותר מזה. הם זקוקים לספק שירותי מחשוב:

• שייקח אחריות מלאה על כל נושאי המחשוב בארגון, ויפטור אותם מהתעסקות בנושא.
• שיסייע בקבלת החלטות נכונות וטובות עבור העסק.
• שייתן מענה כולל החל מחשיבה משותפת על תכנון המחשוב לטווח הקרוב/רחוק.
• שיסייע בבחירת מערכת ERP או CRM או מערכת WEB המיועדת לתפעול נכון של הארגון.
• שימצא את הפתרונות הטכנולוגיים המתאימים, וכן ימצא עבור העסק את המחירים האטרקטיביים בין כלל הספקים.
• שיעקוב ויחדש את רישיונות האנטי וירוס והאנטי ספאם וכל המשתמע מכך, ובעצם יפטור את העסק מההתעסקות בנושא.
• שיש לו צוות ונותן מענה מהיר, כי הוא מבין את החשיבות של זמן התגובה, והימנעות של השבתה ממושכת של המערכות וכוח האדם.

אם אתה כבעל עסק מחפש מישהו שיטפל במחשוב שלך, מצא את הספק שיענה על כלל הקריטריונים. תגדיר את הצרכים שלך מראש, תוודא שיש לספק שירותי המחשוב צוות מנוסה ובעל ניסיון למתן פתרונות לעסקים ותוודא שיותר מאדם אחד מכיר את הארגון שלך.

המלצתנו – אל תחשוש להחליף ספק . אם אתה לא מרוצה מהקיים דע כי קיימים לא מעט ספקים אחרים שיתנו מענה הולם. בתקופה קצרה הם יכירו את המחשוב בארגון ואת הצרכים של העסק שלך והטלטלה תהיה קצרה משציפית.

והשקט יחזור לארגון.

בהצלחה.