ארכיון תגיות: הטמעת ERP

הטמעת מערכת ERP בשווקים סוערים

הטמעת מערכות ERPהכנה טובה לקראת הטמעת מערכת ERP מצמצמת את הפוטנציאל להפתעות ושומרת את הפוקוס על המטרות המקוריות של הפרויקט.

מערכת ERP היא כמעט תמיד הכרח עבור עסקים בצמיחה, אשר מבקשים להרחיב את פעילותם, לייעל תהליכים עסקיים ולקבל תמונה מדויקת בזמן אמת, של הפעילות העסקית המתרחשת בחברה.

רוב העסקים הצומחים, נשענים על תוכנת ניהול וחשבונאות שליוותה אותם לאורך השנים ועשתה עבודה טובה בשלבים המוקדמים של העסק. ככל שחלפו השנים, התהליכים העסקיים נטוו סביבה והתאימו את עצמם למגבלות התוכנה.

אבל מגיע שלב בחיי העסק בו עליו לגבש חזון עסקי-טכנולוגי שיאפשר לו לצמוח ולפרוץ מעבר לגבולות וליכולות הנוכחיות. הטמעה של מערכת ERP היא אחד התהליכים היותר משמעותיים לארגון, מכיוון שהוא משפיע הרבה מעבר להיבט הטכנולוגי. לכן, להטמעה נכונה יש חשיבות מכרעת והבחירה בחברה שתוביל את התהליך יכולה להיות ההבדל בין הצלחה לכישלון.

לעבוד חכם

לעבוד חכם: להבין מה רוצים להשיג באמצעות הטמעת ERP ולאן רוצים להגיע.

כשיודעים לאן רוצים להגיע, ניתן להטמיע את מערכת ה-ERP בצורה חכמה ונכונה. הטמעה במקביל בכל מחלקות העסק, החל מרצפת ייצור ועד להנהלה, לאורך ולרוחב תאפשר אחידות ומיקסום של התוצאות המתקבלות.

חשוב למפות היטב את תהליכי העבודה ולהבין לעומק את הדרך בה דברים עובדים היום – לטוב ולרע, על מנת להטמיע נכון את מערכת ה-ERP, לתת מענה לצרכים הקיימים ולייעל אותם.

היכולת לקיים אינטגרציה מלאה של כל הגורמים השונים בעסק, זרימה משופרת של אינפורמציה חיונית, מעקב אחרי תהליכי ייצור, משלוח ואספקה, מאפשרת לעסק יכולות שלא היו לו קודם לכן.

להבדיל בין עיקר לטפל

חשוב לתת את הדעת איזה מידע להעביר ל-ERP. העובדה שהמידע קיים, לא אומר שהוא חייב לעבור כלשונו למערכת החדשה. לעתים, כדאי אפילו לפתוח דף חדש בתחומים מסוימים, ללא הסתמכות על נתונים או נהלים קודמים. במקרים אחרים, יש חשיבות רבה למידע קודם והוא חייב לעבור למערכת החדשה כלשונו.

תהליך הטמעה של מערכת ERP הוא הזדמנות לביצוע בדק בית ולניקיון מקיף של בסיסי הנתונים, במסגרתו רק הרלוונטי, השמיש והחשוב ימשיכו הלאה והישן יאוחסן וייגנז על מנת שלא יפריע.

האיזון העדין בין הצרכים היום לראיה עתידית

אין ספק שבשווקים חסרי וודאות, מנהלי עסקים חייבים ללכת על הקו העדין שבין מימוש הצרכים המידיים של העסק והשקעה חכמה בראייה ארוכת טווח, תוך גיבוש תשתית טכנולוגית שתתמוך בכל תרחיש אפשרי. זה נכון תמיד, וזה נכון גם בהטמעת מערכת ERP.

ITBP – גם בהטמעת מערכת ERP

לכן, "אדום" רואה את עצמה כשותף עסקי-טכנולוגי, שאחראי על ליווי העסק וחזונו העסקי מבחינה טכנולוגית, תוך ראיה כוללת של כל התרחישים האפשריים.

המוטו שלנו: ITBP – IT Business Partner, הופך אותנו להרבה יותר מאשר חברת מחשוב, או ספק טכנולוגיה.

זה המסר שאנחנו רוצים שתיקח היום, כשאתה שוקל להטמיע בעסק מערכת ERP. הטכנולוגיה לא עומדת בפני עצמה – היא כלי שמטרתו לסייע לעסק שלך להגיע לפסגה עסקית מסוימת. יתכן ש-ERP הוא הפתרון הנכון, אולי יש אפשרויות נוספות.

כדי לדעת בוודאות, אתה חייב מקצוען, שיכול לראות את התמונה כולה – עם הידע הטכנולוגי והחשיבה העסקית.

אינטגרציה בהטמעת מערכת ERP

תשומת לב לנושא של אינטגרציה במהלך הטמעת מערכת ERP בארגון, תחסוך עוגמת נפש, הוצאות ותפקוד לקוי של המערכת.

אינטגרציה וסנכרון בין הצוותים

במהלך פרוייקט ERP בארגון חשוב לתת את הדעת לנושא של אינטגרציה כאחד הנושאים החשובים והקריטיים ביותר בהטמעת המערכת. לרוב, כאשר חברה מטמיעה מערכת ERP, היא מקימה כחלק מהפרויקט צוותים מומחים לכל תחום פעילות, בין היתר למשל: לוגיסטיקה, יצור, כספים, הנדסה, כוח אדם, שיווק, שירות לקוחות, פרויקטים, מכירות וכד'. כל צוות אמון על הטמעת המערכת בתחום ההתמחות שלו ובנקודות הספציפיות הרלוונטיות אליו.

כדאי לזכור כי דווקא האינטגרציה והסנכרון בין הצוותים השונים הכרחית וחיונית לפעילות הארגון ועל אחת כמה וכמה בעת הטמעת מערכת ERP. בכל ארגון קיימים תהליכי עבודה חוצי ארגון ורב-תחומיים אשר מחייבים אינטגרציה וממשק פעילות בין תחומים, מחלקות ותפקידים. יש לזהות את נקודות ההשקה הללו ולהתייחס אליהן תוך הגדרת אחריות ותחומי פעילות.

חשוב לציין כי הממשק בין התחומים מתבטא גם בתהליכי העבודה וגם בבניית תשתית נתונים. לעיתים קרובות, מסד הנתונים של צוות בתחום מסוים משליכה על תפעול בתחום האחריות של צוות בתחום אחר. לכן, ליכולת לבסס אינטגרציה בין הצוותים השונים יש חשיבות מכרעת בתפעול התקין של המערכת ולמיקסום יעילותה.

הדרך לאינטגרציה בהטמעת מערכת ERP

המלצתנו היא להגדיר פונקציה מרכזית שתיקח אחריות על נושא האינטגרציה בהטמעת מערכת ה- ERP בארגון, תרכז את הצרכים והידע בתחום ותנתב אותו בין הצוותים השונים הנוטלים חלק בפרויקט.

רוצים להטמיע מערכת ERP גם בחברה שלכם? קבלו ייעוץ ראשוני חינם – צרו קשר

הטמעת מערכת ERP בארגון – מוקשים והתנגדויות

הטמעה של מערכת ERP בארגון עלולה ליצור התנגדות פנימית. מה עושים?

מערכת ERP מאפשרת חיבור וסנכרון בין כל מחלקות הארגון ומעבר מידע בזמן אמת. היא מקיפה את כל שדרת הארגון ומשפיעה על תהליכי העבודה, משנה אותם ומייעלת אותם. ההשלכות שלה יכולות להיות מרחיקות לכת, כחלק ממהלך של שינוי ארגוני כולל. פעמים רבות היא מעוררת חששות או אנטגוניזם מצד העובדים, היא מציפה חוסר וודאות ועלולה לגרור התנגדויות מבית, שמחבלות במטרות העל של הארגון.

לכן, כשמדברים על מערכת ERP, מדברים על הטמעה, שהיא הרבה יותר מאשר הטמעה טכנית. איך מטמיעים בחוכמה מערכת ERP בארגון ומפרקים את כל המוקשים שבדרך?

לפרק את המוקשים בדרך להטמעה

בתוך הארגון מצאו המחקרים שתי התנגדויות עיקריות במהלך הטמעה של מערכת ERP:

  1. הסיכון הנתפס – כלומר האופן בו תופסים העובדים בארגון את הסכנה שהחידוש שבמערכת ה-ERP מציבה בפניהם. למשל, חשש מחוסר רלוונטיות, חשש מאובדן המשרה או ממומחיות שלהם שכבר לא תהיה משמעותית יותר לארגון.
  2. ההרגל – שינוי הדפוסים הרגילים שהעובדים הכירו עד עכשיו והחשש מהלא מוכר.

נטרול התנגדויות ותחושות שליליות בקרב העובדים

אז איך משפיעים ברמת ההנהלה על ההתנגדויות האלה ומנטרלים את התחושות הקשות בקרב עובדי הארגון?

ראשית, הנהלה אחראית חייבת להכיר ולזהות את התהליכים האלה כאשר היא מקבלת החלטות ומטמיעה מערכת ERP. המודעות מאפשרת הכנה מוקדמת ולכן גם הטמעה חלקה של המערכת. הצעדים שמנהל צריך לעשות לקראת ובמהלך הטמעת מערכת ERP כוללים את האלמנטים הבאים:

  • תקשורת
    תקשורת כנה, ברורה ודו-כיוונית, שמציגה את השינוי לעובדים, מפרטת את יתרונות המערכת לארגון את ההשלכות של הטמעת המערכת. תקשורת שמאפשרת לשאול שאלות ולקבל מענה ברור ומדויק. תקשורת טובה מפוגגת חששות, מונעת משמועות לא מבוססות להתפתח ונותנת מענה לכל עובד בנקודה שמטרידה אותו. התוצאה היא הגברת האמון של העובדים בהנהלה ועל כן גם בתהליך.
  • לימוד והדמיה
    ניתן לפוגג בקלות את החשש מהלא מוכר באמצעות לימוד והדרכה, תוך המחשה של הדרך בה תעבוד המערכת בפועל, כולל הכשרה מעשית. ידע הוא כוח, עובד שמרגיש שהוא שולט בחומר, יחשוש פחות מהשינוי ויהיה פתוח יותר לקבל אותו.
  • צמצום עלויות ההטמעה והפיכת מערכת ה-ERP למועילה לעובד
    כשעובד יבין שמערכת ה-ERP מצליחה לייעל את עבודתו, חוסכת לו זמן ומאמץ והופכת לשותפה נאמנה שלו, הוא יאמץ גישה חיובית כלפיה.
  • התמקדות בעובדים בולטים, מובילי דעת קהל כסוכני שינוי
    בכל ארגון יש את העובדים המשפיעים ביותר, שדעתם נחשבת יותר בקרב חבריהם לעבודה. את עיקר המאמץ הראשוני בחשיפה ובהיכרות עם מערכת ה-ERP מומלץ לעשות בקרב אותם עובדים. אם הם יפתחו עמדה חיובית כלפי הטמעת המערכת בארגון, הדרך תהיה סלולה מול כלל העובדים.
  • טיימינג איז אברית'ינג
    עיתוי הטמעת המערכת חשוב גם הוא ומומלץ רק אחרי שההנהלה כבר הצליחה לגבש עמדות חיוביות ומוכנות לאמץ את מערכת ה-ERP בארגון. אם רוב העובדים מרגישים מאויימים או לחוצים בגלל המערכת, הטמעתה תהיה קשה הרבה יותר.

מחויבות ההנהלה הנה קריטית

כל אלה צעדים שמומלץ לנקוט לקראת ובמהלך הטמעה של מערכת ERP בארגון. אבל אם יש דבר אחד קריטי שעומד מעל כולם הוא ההכרח כי ההנהלה הבכירה תהיה מחויבת באופן מלא למטרה. רק מחויבות ותמיכה בלתי מסויגת במהלך, תאפשר יצירה של שינוי אסטרטגי באמצעות הטמעת מערכת ERP בארגון.