ארכיון תגיות: שירותי מחשוב

שירותי ענן באמצעות חוות שרתים ייעודית ומאובטחת

“אדום – אסטרטגיה, טכנולוגיה ומערכות” החלה לספק שירותי מחשוב ענן ללקוחותיה, באמצעות חוות שרתים ייעודית ומאובטחת.

חסוך עד 50% מהוצאות האחזקה

שירותי הענן שאנחנו מספקים מאפשרים התאמה אישית של מחשוב הענן לצורכי הארגון.

החווה החדשה מבוססת על שרידות כפולה וממוקמת באתר מאובטח בעל תקני אחסון בינלאומיים. מדובר בחוות שרתים שתעניק ללקוחות הארגוניים אפשרות להפעלת העסק באופן מלא בסביבת ענן ולחסוך עד 50% מהוצאות האחזקה של שרתים בארגון.

השירותים הניתנים במסגרתה ללקוחות כוללים, בין היתר:

  • אירוח מערכות מחשוב בארגון
  • אירוח מערכות ERP
  • אירוח מערכות ארגוניות של דואר אלקטרוני
  • אירוח מערכות לניהול קבצים
  • מעטפת אבטחת מידע
  • מערכות גיבוי בענן
  • פתרונות DRP
  • פתרונות תקשורת משופרים

יכולות הענן החדשות של אדום הן חלק מאסטרטגיה של ITBP (Information Technology Business Partner) אשר מקדמת החברה. במסגרת תפיסת עולם זו משמשת “אדום” כשותפה אסטרטגית עסקית-טכנולוגית ללקוחותיה, במטרה לאפשר לארגון להשיג את מטרותיו העסקיות ולהגדיל רווחים באמצעות פתרונות טכנולוגיים מתקדמים ומותאמים אישית.

5 טיפים למתקשרים לתמיכה טכנית

קריאת שירות לתמיכה הטכנית היא לעתים חלק בלתי נפרד מהעבודה. כיצד מייעלים את התהליך, מקצרים אותו וחוזרים במהירות לעבודה?

תמיכה טכנית למחשבים בחברהרוב העסקים מתייחסים לקריאה לתמיכה הטכנית במערך המחשוב כמו אל ביקור אצל רופא שיניים: רע הכרחי. לרוב מדובר על תקלות מרגיזות שמשביתות עובד, מעכבות ייצור או התקדמות בעבודה ועולות בזמן, בכסף ובעצבים. אבל יש מה לעשות!

ריכזנו עבורכם כמה טיפים שמניסיוננו מקלים על מומחי המחשבים לפתור לכם את הבעיות במהירות ויעזרו לכם למזער את הנזק ואפילו לחייך בסוף היום:

  1. בואו מוכנים
    כשאתם יוצרים קשר עם התמיכה הטכנית שלכם, תוכלו לחסוך הרבה זמן ותסכול אם תגיעו עם מידע מלא ותדעו כיצד להסביר את הבעיה או בקיצור “מה בדיוק לא עובד”. מידע רלוונטי יכול להיות:
    – האם אתם מקבלים הודעות שגיאה
    – מתי בדיוק התחילה הבעיה
    – האם ידוע לכם על מישהו שהתעסק במחשבים שלכם או אם אתם במקרה עשיתם משהו
    – איזה עוד התרחשויות קרו במקביל לתקלה
    – האם חלו שינויים מאז שהתקלה התגלתה לראשונה
    – כיצד היא משפיעה לכם על הפעילות
    – מה עשיתם עד כה כדי לפתור אותה?
  2. צרו תנאים מיטביים
    קחו בחשבון שאיש התמיכה שלכם צריך גישה לשרתים, לארונות תקשורת, לציוד רלוונטי, לסיסמאות ולמידע נוסף לפעמים. היו זמינים בשבילו עם כל המידע שהוא צריך, פנו לו דרך ואפשרו לו לעבוד במהירות.
  3. תנו אמון
    התקשרתם לאיש מקצוע כדי לפתור תקלה. זכותכם לשאול, לבדוק, להקשות ולוודא שהוא יודע מה הוא עושה, אבל ברגע שאתם סומכים עליו, תנו לו לעבוד וסמכו עליו שהוא עושה כמיטב יכולתו על מנת להחזיר אתכם לפעילות במהירות המרבית. גם אם אתם לחוצים בזמן, מתוסכלים ועצבניים על יום עבודה שהלך, תקשורת טובה ומכבדת תעשה פלאים למוטיבציה של איש התמיכה הטכנית שלכם לעשות מעל ומעבר כדי לפתור לכם את התקלה.
  4. אלוהים נמצא בפרטים הקטנים
    גם פיסות מידע שנראות לכם זניחות, יכולות להיות מועילות מאד לאיש המחשבים שמחפש את התקלה. בין אם זו הפסקת החשמל שהתרחשה, או הילדים שהגיעו לביקור והורידו משחקים מהרשת, ספקו בגילוי לב את כל המידע הידוע לכם. כי רק איש תמיכה טכנית שכבר ראה תקלות שונות ומשונות, יוכל לחבר בין הנתונים ולהסיק במהירות את המסקנות שיובילו לאיתור התקלה ולפתרונה.
  5. מניעה היא התרופה הטובה ביותר
    הנתונים שלנו מראים באופן חד-משמעי, כי מערך מחשוב מתוחזק כראוי באופן שוטף מצמצם משמעותית את הצורך בקריאות שירות ובפנייה לתמיכה. לכן, אנחנו ממליצים בחום לוודא שחברת המחשוב שלכם יוזמת ביקורים שוטפים לתחזוקה, שדרוג וטיפול במערכות המידע וכך חוסכת לכם זמן עבודה יקר, מונעת תקלות שמשביתות עובדים, טרטור מיותר ועוגמת נפש.

שירותי מחשוב לחברת “אביה אחסנה”

חברת “אביה אחסנה” בחרה בנו למתן שירותי מחשוב ולהטמעת שירותי Office 365. אנו גאים לקחת חלק בהתחדשות רשת המחשבים של החברה ולספק לה שירותי סיוע ותמיכה טכנית לרשת המחשבים ולכלל מחשבי החברה.

חברת אביה אחסנה ניצבת בפני אתגרים משמעותיים בתחום המחשוב, הכוללים צרכים ייחודיים לענף. הניסיון והיכולות המקצועיות שלנו הפכו אותנו לבחירה המתבקשת ואנחנו נרגשים משיתוף הפעולה.

התאימו את מערכת המחשוב לעסק

יצירת חיבור מתאים בין טכנולוגיות המידע לליבה העסקית

בחברת אדום יודעים להסתכל בראייה מערכתית עסקית, ולאבחן מה ייתן לעסק את התועלת העסקית הגבוהה ביותר, מבלי לחרוג ממסגרת התקציב. כל רכישה, או שדרוג, של ציוד ותוכנה מכוונת כך שהעסק ינצל את מלוא ההשקעה שביצע. אנחנו מייעלים את יחידת המחשוב, כך שתיתן תועלת עסקית, כמו שמצופה מיחידת המחשוב של ארגון גדול, אבל בתקציב שמתאים למגזר ה – SMB.

אדום משמשת לארגון כנקודת קשר בכל נושאי המחשוב, והיא מספקת שירותי ייעוץ, תמיכה ותחזוקה של תחנות עבודה, שרתים ורשתות מחשבים ארגוניות. היא מלווה תהליכים לבחירת ספק מיישם למערכות ERP ו– CRM וכן מנהלת בפועל פרויקטים של הלקוח ליישום והטמעת מערכות. הרעיון הוא להיכנס לנעלי הלקוח ולפעול כאנשי מקצוע מטעמו. אנחנו לא מייצגים ולא משווקים פתרונות של גוף כזה או אחר.

חברות רבות בכל התחומים – אם מדובר בחברת קייטרינג או יצרן של מחיצות, ממשיכות לעבוד עם מערכות מחשוב לא יעילות, בשל חוסר מודעות לאפשרויות העסקיות הגלומות במערכות חדשות. בארגונים גדולים יש לרוב פונקציה של מנהל מערכות מידע, או מנהל IT, שחושבים כיצד מערכת המחשוב יכולה לשרת טוב יותר את התהליכים העסקיים. אבל בארגונים קטנים אין בעל מקצוע כזה, והטיפול, השדרוג ובעיקר הייעול וההתאמה של מערך המחשוב לצרכים העסקיים נופל בין הכיסאות ואינו מנוצל במידה מספקת. בדיוק בנקודה זו מספקת אדום ערך מוסף.

ראשית, אנחנו מבצעים סקר מערכות מידע שמטרתו לספק תמונה ברורה להנהלה על המצב הקיים בפרטי פרטים. הסקר מאפשר לנו לאתר ולמקד את הבעיות ולהביא המלצות לשינויים ושיפורים בצורת אבני דרך לפעולה ובמסגרת התקציבית שהוגדרה. לאחר קבלת המלצות וקביעת סדרי עדיפויות, מתחילים המומחים שלנו ליישם תוכנית פעולה בכפוף לתקציב המאושר.

שינויים קטנים, תועלת גדולה

על–ידי הבנה נכונה של צרכי העסק, ניתן לרוב לתפור פיתרון זול ויעיל שיכול גם לחסוך משאבי זמן וכסף. לעתים יש צורך בהחלפת התשתית ובמעבר לטכנולוגיות עדכניות. חברה שנמנעת מלבצע עדכוני גרסה למערכת ההפעלה, כי ‘אסור לגעת במה שעובד’, מסתכנת למשל בהשבתת שירותי הדואר למשך יום עבודה. מיותר לציין שאילו מבוצעת תחזוקה שוטפת ונכונה של השרת, ניתן למנוע מראש את העלויות המיותרות בגין השבתת הארגון ואת עוגמת הנפש.

התפקיד העיקרי של אדום מתבטא בהתאמת המערכות הקיימות בארגון לצורכיו באמצעות הוספת מודולים מתאימים. למשל, חברה שבה פעלה תוכנת ERP , אולם היישום והטמעה בוצעו למודולים הפיננסיים בלבד.

התוצאה: ניהול המלאי התבצע באמצעות Excel ובצורה לא יעילה. רק אחרי שהוטמעו מודולים לתכנון המלאי והרכש, התגלה לחברה שמצד אחד יש לה מלאים מתים שיושבים על המדף ומהצד שני היא לא מסוגלת לספק חלק מהמוצרים בשל חוסר במלאי. השינויים שעשתה החברה בעקבות כך, הביאו לחיסכון בכסף, לצמצום מלאי “מת” ולהגדלת ההכנסות על–ידי מניעת אובדן לקוחות בגלל חוסר במלאי.

חברת אדום מתמקדת ביצירת חיבור מתאים בין טכנולוגיות המידע של החברה לליבה העסקית שלה, כי כל שקל שהושקע במחשוב העסק, חייב להירשם בדו”ח רווח והפסד.

סקר ומיפוי תשתיות

סקר ומיפוי תשתיות מחשוב מהווה את אחד המרכיבים החשובים בתכנון האסטרטגי העסקי של כל ארגון. מטרת התהליך להבטיח התאמה מלאה בין היעדים העסקיים והארגוניים לבין האסטרטגיה הטכנולוגית / מחשובית של החברה.

תכנון ותחזוקה נכונה ומקצועית של מערכות המחשוב והטכנולוגיה, יאפשר לארגון להשיג יתרונות עסקיים בשוק תחרותי לצד שיפור השירות ללקוחות החברה, ייעול תהליכים ארגוניים והשגת חסכונות תפעוליים.

במקביל, שיפור השירות וההדרכה למשתמשי המחשוב בארגון אף הם משמעותיים ביותר, על מנת לאפשר עבודה שוטפת, צמצום תקלות למינימום, מניעת תסכולים של העובדים וההנהלה ובזבוז זמן עבודה יקר במהלך יום עבודה.

להמשיך לקרוא סקר ומיפוי תשתיות

פתרונות מחשוב לעסקים

ספק אם יש היום בית עסק, שאין בו לפחות מחשב אחד ומחשבים – ולו יהיו הטובים ביותר – עשויים להתקלקל, תוכנה עשויה להחליט שהיום היא בשביתה וברור שזה יקרה בדיוק ברגע הכי לא נוח.

להמשיך לקרוא פתרונות מחשוב לעסקים

שירותי IT – תמיכה ותחזוקת מחשבים שוטפת

לכל עסק,חברה או ארגון באשר הוא יש צורך בתמיכה ותחזוקה של מערך המחשבים ולכן קיים צורך לקבל שירות למחשבי הארגון לתיקון תקלות, שדרוג מערכות, התקנות ותחזוקת שרתים שוטפת, עמדות מחשבים ועוד.
אופי השירות, סוג השירות והיקף התמיכה הוא בהכרח בהתייחס לגודל החברה, לכמות המשתמשים, לכמות תחנות העבודה והשרתים וכן ולאסטרטגית המחשוב הקיימת בחברה:
להמשיך לקרוא שירותי IT – תמיכה ותחזוקת מחשבים שוטפת

שדרוג המחשוב בעסק

פעמים רבות אנו יושבים עם בעלי עסקים כאלה ואחרים המתמודדים ומתלבטים בנושא תקציב מחשוב החברה. לצערנו, ההחלטה היא לא מעט פעמים למקם את נושא המחשוב בתחתית טבלת העדיפויות של ההנהלה, אם בכלל. לא פעם זה לא באמת מחוסר תקציב אלא מחוסר מודעות והבנה של חשיבות הנושא.

להמשיך לקרוא שדרוג המחשוב בעסק

שרת דואר במשרדי החברה

בעלי עסקים קטנים ובינוניים מתלבטים פעמים רבות, בשאלה האם להקים לעצמם שרת דואר או להשתמש בשירותים חיצוניים כחלק מפתרונות המחשוב לעסק. ברמה הראשונית נציין כמובן שיש משמעות רבה בקבלת ההחלטות בנושאי פתרונות המחשוב, ויש לקחת בחשבון בעיקר את כמות משתמשי המחשב בחברה, את התקציב השוטף העומד לרשות המחשוב ואת אופן ניהול המחשוב בעסק.

שלוש אפשרויות עיקריות עומדות לרשותנו בפתרון תיבת הדואר של העסק:

להמשיך לקרוא שרת דואר במשרדי החברה

שירותי מחשוב לעסקים

חברת אדום מתמחה במתן שירותי מחשוב כוללים לעסקים הקטנים והבינוניים. השירות ניתן לעסקים בהם יש כ 15-120 משתמשי מחשב הזקוקים לאחריות כוללת וכולל יעוץ מצוות בכיר וותיק בענף בכל הקשור למערכות המחשוב בחברה וניהול כלל נושאי המחשוב בחברה בכפוף לידע והניסיון הרב שלנו ולתקציב שלכם.

להמשיך לקרוא שירותי מחשוב לעסקים