אנחנו מדברים על מעבר ל-ITBP – IT Business Partner כגישה ניהולית עסקית. העיקרון טוב ויפה, אבל מה המשמעות של זה בפועל?
אם אתם עוקבים אחרי הפרסומים שלנו, אתם יודעים שאנחנו דוגלים בגישה שנקראת ITBP ושאומרת שטכנולוגיה היא לא רק כלי בעסק להשגת המטרות, אלא היא שותף עסקי אסטרטגי. אימוץ של הגישה הזו, מצעיד את התפיסה הניהולית בעסק קדימה תוך מימוש המטרות האסטרטגיות בארגון במסגרת תשתית טכנולוגית תומכת.
המענה הטכנולוגי להגשמת החזון העסקי
זה אומר שלא מספיק שיש לכם מנהל מערכות מידע. אתם צריכים אינטגרציה מלאה בין מערכות המידע והמחלקות, האגפים והענפים השונים בחברה. אתם צריכים מבט-על, על כל תהליכי העבודה ובחינתם בצורה מקצועית, בשני אופנים במקביל: באופן עסקי-ניהולי ובאופן טכנולוגי, כשהטכנולוגיה אמורה לתת מענה מושלם לפן העסקי.
כלומר, אתם צריכים שמנהל מערכות המידע שלכם יבין בעסקים, בניהול ובתהליכים לא פחות מהבנתו במחשבים, ברשתות, בחידושים טכנולוגיים וביכולת לתת לחברה את המענה הטכנולוגי המדויק שיצעיד אותה להגשמת החזון העסקי שלה.
ראש פנוי לניהול העסק
זה בדיוק מה שאנחנו עושים. מזהים כפילויות בכח אדם, יודעים לצמצם משרות באמצעות שימוש בטכנולוגיה המתאימה, יודעים לייעל תהליכים במטרה לחסוך לחברה זמן וכסף. אנו מציעים פתרונות יצירתיים לתקשורת פנים-ארגונית, לסטנדרטיזציה של תהליכים ולניהול מסדי נתונים – גורמים שכשהם עשויים חכם הם שווים לא מעט כסף ושקט נפשי. אנו שומרים על תחזוקה גבוהה של מערכות המידע בחברה ומצמצמים את כמות הקריאות, התקלות וההתעסקות במערך המחשוב, על מנת להשאיר ראש פנוי לניהול העסק.
אנחנו יודעים להוביל תהליכים טכנולוגיים בעסק. להטמיע מערכות ERP ו-CRM במידת הצורך, לעבור לענן או לשדרג תשתיות בצורה חכמה וחלקה שתשיג את המטרה במהירות מבלי לפגוע בעסק.
התשובה הניהולית החכמה בעסק
ITBP היא אותה ראיית-על של העסק שיודעת כיצד הטכנולוגיה יכולה לבוא לידי ביטוי בשורת הרווח של החברה. לפעמים הדבר החכם הוא לא לרוץ קדימה מבחינה טכנולוגית, אלא למצוא פתרון ביניים משביע רצון עד שיבשילו התנאים למהלך גדול יותר. לפעמים דווקא הפיתרון הכי חדש, הכי מהיר והכי סקסי הוא אמנם הפיתרון הטכנולוגי הטוב ביותר, אבל לא התשובה הניהולית החכמה בעסק.
ההיכרות עם כל מגוון הפתרונות והחידושים הקיימים בשוק והיכולת לעצור ולבחון כל אחד מהפתרונות האלה ברמה אסטרטגית, הוא הגדולה של גישת ITBP.
חסכון חודשי של עשרות אלפי שקלים
אנקדוטה לסיום: מנכ"ל של חברה קרא לנו על מנת שנפחית את כמות התקלות והקריאות במערך המחשוב של החברה. זה כל מה שהוא רצה. להוריד מהראש את התקלות כל שני וחמישי ולפנות את אנשיו לעבודה. זה עבד יופי במשך מספר חודשים והמנכ"ל היה מרוצה. במהלך החודשים האלה, למדנו להכיר את החברה ושמנו לב שאיחוד של שני מסדי נתונים, יצליח למנוע כפילויות בכח אדם (שתי מחלקות גייסו לתפקיד שאותו יכול לבצע אותו אדם) וגם כפילויות בהזמנת ציוד וחומרים. בהמלצתנו ובהשקעה מינימאלית, הצליח המנכ"ל לחסוך כמה עשרות אלפי שקלים נוספים מדי חודש. זו המשמעות של ITBP. ראש גדול בניהול מערכות מידע, אם תרצו.