מה חדש?! ניהול מערכות מידע ב-2014

העולם שלנו זז במהירות, יחד איתו משתנה גם תפקיד המנמ"ר – מנהל מערכות המידע. אם פעם מדובר היה בעובד מנומנם שהיה אחראי על תחזוקת רשת המחשבים ותמיכה שוטפת, היום מדובר בכל כך הרבה יותר!

מדובר ביחידה מיוחדת, מעודכנת וזריזה, המתמחה באיתור והטמעה של טכנולוגיות חדישות, התאמת מערך המחשוב למובייל, שילוב מערכות מתקדמות ומתן מענה ותמיכה של תשתית מחשוב באסטרטגיה העסקית של החברה.

מגמות בשנת 2014

אילו מגמות מחכות למנהלי מערכות מידע ב-2014?

• מחשוב ענן
  המשך החדירה של מחשוב ענן בד בבד עם נתח הולך וגובר של פתרונות מובייל בארגונים. הרעיון הוא נגישות מלאה – מכל מכשיר, בכל מקום ובכל זמן.
• מחשוב לביש
  ניצנים ראשונים של מחשוב לביש כחלק ממערך כלים לאנשי שטח ולמנהלים – משקפי גוגל פורצים את הדרך והיישומים העתידיים על רצפת הייצור, בקרב אנשי מכירות ובקרב מנהלים מאפשרים יכולות חדשות ומרתקות.
• מניעה ואיתור מוקדם
  תפיסת עולם של מניעה ואיתור מוקדם על פני תמיכה ותיקון תקלות – כמו ברפואה, גם בניהול מערכות מידע, תחזוקה מונעת כתפיסת עולם, ממשיכה להוכיח את עצמה. היתרונות ברורים: תפקוד שוטף ותקין, חיסכון כלכלי משמעותי ויכולת עבודה רציפה.
• מענה בשירותי תמיכה
  קיצור זמן מענה בשירותי תמיכה – חברות המחשוב והתמיכה ימשיכו למצוא דרכים לקיצור זמן המענה בעת פתיחת קריאה. לצורך כל ימשיכו לפתח טכנולוגיות ושיטות של השתלטות מרחוק ונגישות בתמיכה וירטואלית.
• ניהול מערכות המידע במיקור חוץ
  מיקור חוץ של ניהול מערכות המידע. ההתחדשות המהירה בתחום, הצורך להיות מעודכן בשינויים מהירים והדרישות המתעדכנות בתחום מערכות המידע, מחייבות ארגונים – גם כאלה מחזיקים במנהל מערכות מידע או במחלקה פנימית קטנה – לשלב כוחות עם מומחה חיצוני שיתווה מדיניות ארגונית מותאמת ליעדי החברה וינחה את הגורמים המקצועיים בתוך החברה.

אין מנהל שלא מבין שהעסק שלו צריך להיות מוגן עם גיבוי איכותי. אבל מהו גיבוי איכותי, האם כדאי לשלב בין גיבוי בענן לגיבוי מקומי, ואיך תדע שאתה יכול לישון בשקט בלילה? אנחנו כאן עם כל התשובות!

על העובדה שהעסק שלך חייב גיבוי, אין עוררין. מידע, מסמכים, מדיה, וקבצים הם ידע יקר ערך, אשר חיוני לתפקוד התקין והשוטף של העסק. כשמידע חשוב הולך לאיבוד והעסק מתקשה לשחזר אותו במהירות, הנזק הוא עצום, ומקיף נזק עסקי, כלכלי ותפעולי, ותדמיתי, ואפילו עלול לגרום לפגיעה במוטיבציה של העובדים. רוב העסקים הפנימו את הצורך בגיבוי, ומקיימים נוהל של גיבוי מקומי, אך ככל שהחדירה של מחשוב ענן חודרת ומתבססת כפתרון עסקי משמעותי, יותר ויותר עסקים בוחרים לבנות מערך גיבוי בענן.

 אז מי צריך גיבוי בענן, כיצד בונים גיבוי ענן חכם בעסק, ומדוע מומלץ לשלב בינו לבין גיבוי מקומי? אספנו עבורכם כמה טיפים חשובים בנושא גיבוי ענן:

ללא מגע יד אדם – שקט נפשי ומינימום התעסקות

גיבוי בענן מאפשר לשמור מידע באופן אוטומאטי, לעקוב אחריו, ולנטר אותו תוך מקסימום אוטומציה ומינימום משאבים. היתרונות לעסק הם משמעותיים, ומבטיחים מידע זמין ונגיש במהירות וביעילות בשעת הצורך. המידע זמין בכל מדיה שתבחרו, ומכל מקום בעולם. השקט הנפשי בידיעה שהעסק מוגן וערוך לכל תרחיש, בלי תלות בעובד כזה או אחר, בזמן, במקום או בסוג התקלה, הוא יקר ערך.

מענה לכל תרחיש אסון

השרידות של העסק והיכולת שלו להתאושש מאסון תלויים, במקרים מסוימים, בסוג הגיבוי. גיבוי בענן הוא חלק מתכנית DRP של העסק, ומספק מענה מצוין לתרחישים של שריפה, רעידות אדמה, פריצה וגניבה.

אבטחת מידע

גיבוי חכם בענן נותן עדיפות לגיבוי מוצפן ומאובטח, אשר שומר על המידע היקר שלכם מכל משמר, ולא מאפשר גישה אלא למי שהוגדר מראש. בחירה נכונה מבטיחה שהידע שלכם שמור, מגובה ומוגן בטכנולוגיה המתקדמת ביותר, ובאופנים שאין באפשרותכם לקיים באופן פרטי אצלכם בעסק.

שילוב בין גיבוי מקומי לגיבוי בענן

גיבוי חכם משלב את היתרונות של הגיבוי המקומי, הכוללים גישה מהירה תפעול נקודתי, יחד עם הגנה כוללת לכל מקרה ולכל תרחיש, בכל מקום, של גיבוי בענן, כמעטפת מושלמת. המטרה בשילוב המוצלח בין שני סוגי הגיבויים, היא לאפשר לעסק לחזור לפעילות בצורה חלקה ככל שניתן, ולמזער נזקים במקרה של אסון, כמו גם להבטיח אחסון של המידע לאורך זמן ויצירת ארכיון המשמר את הידע הארגוני זמין ונגיש.

מתי delete שווה לך כסף

אוגרים ושומרים כל פיסת מידע? יכול להיות שזה עולה לכם הרבה מאד כסף!

ניהול ידע בארגון הוא תורה שלמה הדורשת מיומנות ומומחיות. רוב הארגונים משקיעים ממון רב בהגדלת נפחי איחסון, בשמירה ובאגירת כל בדל מידע שאי פעם עבר בחברה. טעות! הרבה פעמים מדובר בבזבוז עצום של אנרגיה, של משאבים, ושל יכולות החברה. ולא רק זאת; מרוב מידע, שלרוב לא מאורגן ומנוהל בצורה אחידה, ברגע האמת יהיה בלתי אפשרי לדוג את פרט המידע הרלוונטי והנכון. בעולם הביג דאטה שלנו, אם לא יודעים ללחוץ על ה-delete כשצריך, עלולים לטבוע מרוב ידע.

אז מה עושים?

• מסננים – מגבשים קריטריונים ברורים של מה חשוב ומה לא. מה שלא הכרחי, נמחק באופן קבוע ושוטף על מנת שלא להכביד על המערכת. אחרת, הפריטים החשובים ייעלמו תחת המיותרים ויהיה צורך להקדיש משאבים הולכים וגדלים לצורך אחסון, קיטלוג, אבטחה וניהול המידע (המיותר).
• מסבירים – חברה ועובדים אשר מבינים את החשיבות של ניהול נכון של הידע, מבינים שמידע מיותר מכביד על הארגון ופוגע בו. כך שיתוף הפעולה במימוש המטרות גדול יותר.
• שומרים את מה שחשוב – מה שחשוב וצריך להישמר, נשמר ומנוהל באופן אחיד, תוך חשיבה מתמדת על היעילות של הארגון, על יכולת שליפה מהירה של החומר, ועל מידור מתאים.
• מאחידים – דגש מיוחד צריך לתת על האחדה של שמירת המידע וניהול התוכן בעסק. האינטרס הוא של כולם, ומאפשר לאתר מידע בקלות ובמהירות, בלי תלות באדם כזה או אחר, או על ניסיון וותק.
• מנגישים את החומר – מרבית העסקים ימצאו פתרונות מתאימים לעסק שלהם בענן. הענן מתאים במיוחד לעסק המבקש לייעל את מנגנון ניהול הדאטה שלו, בשל הגמישות הרבה שהוא מאפשר בנפחי האיחסון, העלויות הנמוכות, והחיסכון המיידי שהוא מציע בעלויות אחזקה. העובדה כי הענן מספק אבטחת מידע מתקדמת, יכולת להנגיש את המידע למשתמשים שונים מכל מקום על פי קריטריונים ברורים, וגיבוי אוטומאטי של כל החומר, הופכת אותו לפתרון המועדף היום על ארגונים רבים.
• לא מסתמכים על גיבויים – גיבוי, כשמו כן הוא, למקרה חירום בלבד. הגיבוי הוא ה-DRP של העסק, לא ארכיון תיוקים. לכן, ניהול הידע בארגון חייב להיות מבוסס על קלות ופשטות שימוש, נגישות ושליפה מהירה של מידע. בלי ללכת לאיבוד בין פריטים עתיקים, בלי מילות קוד שרק מביני עניין מכירים, ובעיקר בלי בזבוז זמן מיותר שעולה לכם הרבה מאד כסף.

מעבר לענן נתפס כמו תהליך שחברה עושה ממקום שבע, על מנת להתקדם לשלב הבא. פעמים רבות זה נכון, אבל כדאי לדעת שמעבר לענן יכול להיות מהלך אסטרטגי לחיסכון בהוצאות דווקא בתקופה של משבר כלכלי.

אנחנו רואים לא מעט עסקים שמקבלים החלטה מושכלת להעביר את פעילותם (כולה או חלקים ממנה) לענן, מסיבות רבות ומגוונות, למרות שמדובר במהלך יזום שנתפס כ"שלב הבא" והמתקדם יותר שמבצעת חברה מבוססת. אנחנו רואים בשטח, ובמידה רבה של צדק, כי אחת הסיבות העיקריות למעבר לענן היא בתגובה למשבר הכלכלי, וכמהלך אסטרטגי להתייעלות ולחיסכון.

כיצד הענן יכול להיות הפיתרון העסקי כדי לשרוד תקופה כלכלית קשה?

ענן: השקעה מינימאלית – חיסכון מקסימאלי

המעבר לענן דורש השקעה כלכלית נמוכה מצד אחד, ומאידך מאפשר חיסכון מיידי של 50% בעלויות אחזקה, בהשקעה בתוכנה, באבטחת מידע, בגיבוי, בתכנית DRP ועוד ועוד. למעשה, החיסכון מתחיל מייד ונמשך לטווח ארוך, כך שה-value for money במקרה של הענן הוא בולט במיוחד.

הענן מאפשר להעמיד יתרון תחרותי און ליין

בעולם העסקים של היום, אין מקום למקום השני. כדי להציג ביצועים מיטביים ולתת ללקוחות את המוצרים הטובים ביותר ואת השירות הטוב ביותר, מוכרחים משאבים מתאימים ותשתית שלא נופלת מזו של המתחרים. הענן מאפשר להגיע לכל אלה ומעמיד בפני העסק – כל עסק, את היתרון התחרותי הדרוש לו כדי לפעול, לתפקד, ולשגשג בשוק בלתי סלחן.

הענן מאפשר גמישות מושלמת

אנחנו הישראלים אוהבים במיוחד את הגרסה המקומית ל"לא השתמשת – לא שילמת!". הענן מאפשר התאמה מושלמת לצרכי העסק תוך גמישות מקסימאלית – להגדיל, להקטין, לצמוח עם העסק או במידת הצורך לצמצם פעילות. לכן, הוא פתרון מוצלח לא רק לחברות הענק, אלא גם ובמיוחד לעסקים הבינוניים והקטנים אשר נדרשים לפתרונות תפורים לצרכיהם.

הענן מאפשר מיקוד בעשייה העסקית

זו אולי אחת הנקודות החשובות ביותר: הענן מאפשר לחברה להתמקד בלב העיסוק שלה תוך יצירת ערך, קידום עסקי ומיקוד בעשייה של לב ליבו של הביזנס, במקום להשקיע כסף, זמן, אנרגיות, כוח אדם ועוד משאבים חשובים במערך המחשוב, ובהתעסקות ב"מסביב" במקום בעיקר. היכולת העליונה של הענן היא לגרום לכך שתשתית המחשוב של החברה תעבוד עבורה – ולא להיפך.

רוצים לעבור לענן עם חודש ניסיון חינם?

"אדום – אסטרטגיה טכנולוגיה ומערכות" מתמחה בשימוש בטכנולוגיית מידע לצרכי ייעול העסק ובמעבר חכם למחשוב ענן. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל עסק ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה, ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של העסק.

"אדום – אסטרטגיה, טכנולוגיה ומערכות" החלה לספק שירותי מחשוב ענן ללקוחותיה, באמצעות חוות שרתים ייעודית ומאובטחת.

חסוך עד 50% מהוצאות האחזקה

שירותי הענן שאנחנו מספקים מאפשרים התאמה אישית של מחשוב הענן לצורכי הארגון.

החווה החדשה מבוססת על שרידות כפולה וממוקמת באתר מאובטח בעל תקני אחסון בינלאומיים. מדובר בחוות שרתים שתעניק ללקוחות הארגוניים אפשרות להפעלת העסק באופן מלא בסביבת ענן ולחסוך עד 50% מהוצאות האחזקה של שרתים בארגון.

השירותים הניתנים במסגרתה ללקוחות כוללים, בין היתר:

• אירוח מערכות מחשוב בארגון
• אירוח מערכות ERP
• אירוח מערכות ארגוניות של דואר אלקטרוני
• אירוח מערכות לניהול קבצים
• מעטפת אבטחת מידע
• מערכות גיבוי בענן
• פתרונות DRP
• פתרונות תקשורת משופרים

יכולות הענן החדשות של אדום הן חלק מאסטרטגיה של ITBP (Information Technology Business Partner) אשר מקדמת החברה. במסגרת תפיסת עולם זו משמשת "אדום" כשותפה אסטרטגית עסקית-טכנולוגית ללקוחותיה, במטרה לאפשר לארגון להשיג את מטרותיו העסקיות ולהגדיל רווחים באמצעות פתרונות טכנולוגיים מתקדמים ומותאמים אישית.