כל הפוסטים של adom-it

מחשוב ענן עם בונוסים חינם

10 בדצמבר 2012 adom-it כתיבת תגובה

הכירו את הפלוס שבענן – היכולת ליהנות ממומחיות נצברת וממשאבים יקרי ערך שאין שום סיכוי להגיע אליהם בחינם בדרך אחרת

המעבר למחשוב ענן מזמן איתן בונוסים ששווים לא מעט כסף לבעלי עסקים, כפועל יוצא מהמעבר לפלטפורמה הטכנולוגית החדשה.

לרוב, השיקול לעבור לענן מונע מרצון לייעל תהליכי עבודה, לאפשר נגישות טובה יותר למידע מכל מקום והצורך לגבש תכנית DRP מסודרת המאפשרת התאוששות קלה ומהירה מאסון תוך גיבוי נתונים ואבטחת מידע ברמה הגבוהה ביותר.

הבונוסים במחשוב ענן

השיקולים הללו אכן צריכים להוביל את בעלי העסקים בהחלטה לעבור לענן, אבל כדאי לדעת שיחד עם המעבר לענן מגיעים בונוסים נוספים שלא חשבתם עליהם ושבסופו של יום, שווים הרבה מאד כסף וגם לא מעט שלוות נפש:

נגישות לתוכנות מתקדמות שעלות רכישתן גבוהה אך הן זמינות על הענן.
אבטחת מידע מובנית המספקת הגנה גבוהה במיוחד, כחלק מהשירות שמעניק הספק.
מומחיות נצברת של הספק, בתחומים של גיבוי, התאוששות ושמירת המידע באופן שוטף וללא עלות נפרדת על ייעוץ. ביצועים ויכולות גבוהים הרבה יותר מכפי שניתן להגיע אליהם לבד – כמעט בכל תחום.
שליטה טובה יותר בתקציב ה-IT תוך חיסכון בסעיפים שפעם היו עולים הרבה מאד כסף, כגון הוצאות אחזקה של שרתים, פריסה טכנולוגית בינלאומית או ארצית של החברה במקומות שונים, תקציב צמיחה שעכשיו ניתן לשינוי בקלות תוך דקות ובעלויות מינימאליות ועוד ועוד.

כל אלה, הופכים את המעבר לענן לעניין כלכלי במיוחד – גם לטווח הקצר וגם לטווח הארוך.

האם זה הזמן הנכון לעסק שלך לעבור לענן?

אין תשובה אחת גורפת. יכול להיות שכן, ענן הוא פיתרון טכנולוגי פורץ דרך שמאפשר בשנים האחרונות לעסקים רבים להגיע להישגים טובים יותר ומשרת אותם נאמנה. אבל אין עסק אחד דומה עסק שני וצריך לבחון כל עסק בעיניים מקצועיות, תוך הכרת כל החלופות הטכנולוגיות האפשריות, כדי להביא אותו למקום העסקי שבו הוא רוצה להיות.

איך מערכות המידע יכולות להרוויח לך כסף? באמצעות ייעול תהליכי עבודה, חיסכון במשאבים, תקשורת משופרת, שיפור זמני תגובה, שליפת מידע מהירה ועוד ועוד.

פתרונות מחשוב, תקלות ופתרונות

מיפוי כונן רשת

3 בדצמבר 2012 adom-it 2 תגובות

מיפוי כונן רשת – כך תעשו זאת בעצמכם

מחלקת התמיכה הטכנית שלנו שמה לב שקיימת מספר תקלות ובעיות נפוצות, שמעסיקות משתמשי מחשב ומערכות מידע באשר הם.

כדי לחסוך לכם זמן יקר, מיפינו את התקלות הנפוצות הללו ומדי חודש ניתן לכם פתרון פשוט וקל, צעד-צעד, לאחת מהתקלות הללו, כדי שלא תצטרכו לחכות אפילו רגע אחד. גזרו, שמרו והשתמשו בשעת הצורך. הטיפ הראשון שלנו ואחת השאלות הנפוצות ביותר שאנו נתקלים בה, נוגע למיפוי כונן רשת.

מהו מיפוי כונן הרשת

מיפוי כונן רשת הוא למעשה יצירת קיצור דרך אל תיקיה משותפת או מחשב ברשת. פעולה זו מאפשרת להגיע ישירות אל הכונן מתוך אייקון “מחשב” (computer), או מסייר ‘חלונות’, מבלי שתצטרכו לחפש אותם או להקליד את כתובת הרשת שלהם, בכל פעם מחדש.

כיצד לבצע מיפוי כונן רשת

לחיצה על “התחל” (Start) או על אייקון החלונות העגול שבפינה השמאלית התחתונה של המסך ומשם לחיצה על “מחשב” (Computer).
בתפריט העליון, לחיצה על “כלים” (tools), ואז לחיצה על “מיפוי כונן רשת” (Map network drive). אם תפריט “כלים” אינו מופיע, יש ללחוץ על מקש ALT.
בחלון שנפתח, יש לבחור מרשימת “כונן” (Drive) את האות שתציין את הכונן. ניתן לבחור כל אות זמינה שמופיעה שם.
באותו חלון, בשורה מתחת, יש להקליד ברשימת התיקייה את הנתיב לתיקייה או למחשב (או ללחוץ על עיון (Browse) ולמצוא את התיקייה הרצויה או המחשב). אם תרצה להתחבר מחדש בכל הפעלה של המחשב, סמן V ליד האפשרות “התחבר מחדש בכניסה” (Reconnect at logon).
בתחתית החלון לחץ על “סיום” (Finish). כונן הרשת יחובר למחשב וניתן היה לראות אותו כאחד הכוננים המופיעים ברשימה במחשב שלך.

יצירת קיצור דרך לאתרים ול-FTP

וטיפ קטן נוסף לסיום, ניתן בקלות גם ליצור קיצורי דרך לאתרי אינטרנט או לאתרי FTP.

כך עושים זאת:

לוחצים: “התחל” ואז – “מחשב”.
מקליקים קליק ימני בעכבר ובתפריט שנפתח – “הוסף מיקום ברשת”.
נפתח חלון (אשף) בו יש לפעול לפי ההנחיות צעד-צעד, על מנת להוסיף קיצור דרך למיקום ברשת, לאתר אינטרנט או לאתר FTP.

מערכות מידע, תחום ERP

ייעוץ ERP יחסוך לך כסף

26 בנובמבר 2012 adom-it כתיבת תגובה

איך ייעוץ ERP יכול לחסוך לך כסף?

החלטת להטמיע מערכת ERP בארגון? לפני שאתה יוצא למהלך בעלות של עשרות ומאות אלפי שקלים, אתה חייב להיות בטוח שקיבלת את ההחלטות הנכונות. יועץ ERP מומחה חוסך לך טעויות ששוות לך הון ועוגמת נפש שבלתי אפשרי לתמחר.

כשמדובר במערכות המידע בעסק, לפעמים טעות יכולה לעלות הרבה מאד כסף. ולא מדובר רק על עלות המערכת, אם בחרת לא נכון. מדובר על ניהול לא יעיל של העסק, בזבוז משאבים רבים, תהליכים מיותרים, זמן יקר ושינויים שהרבה יותר קשה לבצע במצב נתון אחרי שהתקדמת מאשר מנקודת האפס.

לכן, כדי לא להגיע למצב של “נתקעתי עם מערכת במצב לא אופטימלי אבל השקעתי בה הרבה כסף לכן זה מה יש”, כדאי לקחת ייעוץ שיאפשר לך לחסוך, ליישם שינויים מרחיקי לכת בצורה אחראית ולהטמיע נכון מערכת ERP לתוך הארגון. מניסיוננו, ייעוץ ERP שווה לך גם בטווח הקצר וגם בטווח הארוך, הרבה כסף וכאבי ראש.

3 טיפים למנהלים

כמה טיפים למנהלים אשר החליטו להטמיע מערכת ERP בחברה:

מנו מנהל – פרוייקטור למיזם. בעל תפקיד שירכז את הפרויקט בראיית על תוך סנכרון בין המערכות השונות.
הגדירו במדויק את הצרכים. זה הזמן לערוך תהליך ארגוני-עסקי מקיף שבוחן את הקיים ומגדיר בצורה ברורה נקודות חוזק וחולשה, כשלים, יתרונות ובעיקר צרכים נוכחיים ועתידיים.
תקשורת. וודאו ערוצי תקשורת פתוחים וחזרו וודאו שהבנתם נכון ושהובנתם נכון על ידי כל הגורמים העוסקים בפרויקט. מפתיע לגלות כמה כשלים מופיעים רק בגלל אי הבנות קטנות, שיכלו להיפתר עוד לפני שנוצרו.

יועץ ERP ושותף אסטרטגי

אדום חרתה על דגלה גישה של ITBP – IT Business Partner, המעמידה אותה כשותף אסטרטגי – עסקי מלא ללקוחותיה באמצעות טכנולוגיה חכמה. שילוב התחומים, הידע המקצועי, הראיה הרחבה ממעוף הציפור והיכולת לבחור את הפתרון הטכנולוגי המושלם לכל חברה בראיה של יעדים, מטרות עסקיות ומקצוענות, מאפשרים להתייעל, לחסוך כסף, זמן ולהגיע בקלות רבה יותר ליעדים האסטרטגיים של החברה.

יעוץ ERP של “אדום” משלב ניסיון מקצועי עשיר וידע בהטמעת מערכות ERP בחברות בתחומים רבים ומגוונים. הכרות טובה עם המערכות הקיימות היום בשוק ויכולת להמליץ ולהתאים על הפתרון הנכון ביותר בראיה נוכחית וגם בראיה עתידית של צרכי העסק.

“אדום” לוקחת בחשבון את כל המשתנים שמטרידים אותך: עלויות, ביצועים, הטמעה בתוך הארגון, הכשרה והדרכה, נהלי עבודה וייעול תהליכים ומסייעת לך לקבל את ההחלטות הנכונות והחכמות עבור העסק שלך.

בלי כאבי ראש, בלי לבזבז זמן מיותר, עם ידע, ניסיון וגב מקצועי.

ייעוץ בלתי תלוי

חשוב לציין כי צוות “אדום” מעניק ייעוץ בלתי תלוי שאינו מקושר לאף בית תוכנה כזה או אחר ואינו מתוגמל על מכירת המערכת. טובת הארגון היא היחידה שעומדת מול עיניו וכל האפשרויות פתוחות.

למידע נוסף קראו גם על שירותי ייעוץ מערכות מידע במיקור חוץ

מחשוב ענן

שירותי ענן באמצעות חוות שרתים ייעודית ומאובטחת

19 בנובמבר 2012 adom-it כתיבת תגובה

“אדום – אסטרטגיה, טכנולוגיה ומערכות” החלה לספק שירותי מחשוב ענן ללקוחותיה, באמצעות חוות שרתים ייעודית ומאובטחת.

חסוך עד 50% מהוצאות האחזקה

שירותי הענן שאנחנו מספקים מאפשרים התאמה אישית של מחשוב הענן לצורכי הארגון.

החווה החדשה מבוססת על שרידות כפולה וממוקמת באתר מאובטח בעל תקני אחסון בינלאומיים. מדובר בחוות שרתים שתעניק ללקוחות הארגוניים אפשרות להפעלת העסק באופן מלא בסביבת ענן ולחסוך עד 50% מהוצאות האחזקה של שרתים בארגון.

השירותים הניתנים במסגרתה ללקוחות כוללים, בין היתר:

אירוח מערכות מחשוב בארגון
אירוח מערכות ERP
אירוח מערכות ארגוניות של דואר אלקטרוני
אירוח מערכות לניהול קבצים
מעטפת אבטחת מידע
מערכות גיבוי בענן
פתרונות DRP
פתרונות תקשורת משופרים

יכולות הענן החדשות של אדום הן חלק מאסטרטגיה של ITBP (Information Technology Business Partner) אשר מקדמת החברה. במסגרת תפיסת עולם זו משמשת “אדום” כשותפה אסטרטגית עסקית-טכנולוגית ללקוחותיה, במטרה לאפשר לארגון להשיג את מטרותיו העסקיות ולהגדיל רווחים באמצעות פתרונות טכנולוגיים מתקדמים ומותאמים אישית.

מחשוב ענן, שירותי מחשוב

מחשוב ענן לעסקים קטנים

12 בנובמבר 2012 adom-it כתיבת תגובה

ענן דווקא לעסק קטן

מעבר למחשוב ענן נשמע כמו מהלך שחברות גדולות מבצעות, אבל למעשה, מדובר במהפכה אמיתית דווקא לעסקים קטנים ובינוניים.

מחשוב ענן לעסקים קטנים נתפס כמו מהלך טכנולוגי – אסטרטגי שמובילות החברות הגדולות במשק. זה נכון, כי החברות הן אלה שתופסות כותרות ומובילות את השוק. אבל למעשה, מחשוב ענן יכול להוות פתרון משמעותי דווקא לחברות הקטנות והבינוניות, אשר יכולות להפיק ממנו תועלות רבות, יכולות משופרות וגישה לאפשרויות שלא נפתחו בפניהן קודם לכן.

מענה מדויק לצורכי העסק

מחשוב ענן מותאם אישית מאפשר לכל חברה ליצור לעצמה את הענן הייחודי לה, על פי צרכיה ומטרותיה הטכנולוגיות והעסקיות. נפח האחסון בענן, מהירות, גישה לתוכנות, פתרונות תקשורת פנים ארגוניות, אימייל בענן, נושאים של אבטחת מידע בענן וגיבוי מידע, יכולים לקבל מענה שנגזר בדיוק מהצרכים של העסק, לפי מידתו.

פעמים רבות מדובר בשיפור תהליכי עבודה, ייעול והנגשת מידע, שיפור התקשורת בתוך החברה ומתן מענה יצירתי וחדשני לסוגיות שהיוו בעיה במשרד במשך שנים. תוכנות מתוחכמות ויקרות שהגישה אליהן לעסקים קטנים היא קשה בגלל מחירן, הופכות להיות נגישות בענן, כמו גם פתרונות אבטחת מידע מתקדמים ויכולות גיבוי משופרות. כך שעלויות המעבר לענן הופכות בשיקול הכללי, לחיסכון כלכלי ניכר.

DRP לעסקים קטנים

יתרון גדול לעסקים קטנים במעבר לענן, הוא הפתרונות המובנים בו של שרידות ושל תכניות התאוששות מאסון (DRP) אשר לרוב לא מקבלים מענה אמיתי ומקצועי בקרב עסקים קטנים. אם נודה על האמת, היכולות והתקציב נגמרים תמיד רגע לפני שמגיעים לדון בסוגיה החשובה הזו. הענן מציג פתרונות אוטומטים כחלק בלתי נפרד מהמערכת ומאפשר שקט נפשי גם בגזרה הזו.

הייחודיות של מחשוב ענן היא בכך שכל עסק יכול לגזור לעצמו את השירותים בהיקף המדויק הדרוש לו, בין אם מדובר בשירותי תוכנה, שירותי פלטפורמה או שירותי תשתית. כך, כל עסק יכול להיות בטוח שהוא משלם אך ורק עבור הצרכים הנוכחיים והמיידים שלו.

ומה עם צורכי העסק העתידיים?

בענן זה פשוט. הגמישות של המערכת מאפשרת גידול או צמצום מיידי ופשוט על פי הצורך ולפי דרישה. כך שהענן יכול לגדול יחד עם העסק או להתאים את עצמו לצרכים המדויקים בכל שלב עסקי.

האם לכל עסק קטן מתאים מחשוב ענן לעסקים?

זה תלוי. במקרים רבים אנו רואים שענן הוא הפתרון המיטבי לעסק ולא בכדי הפופולריות של הענן נמצאת בנסיקה. אבל ענן הוא לא הפתרון היחידי ובוודאי לא היינו ממליצים לעבור לענן בלי להקדיש מחשבה לנושא ולבחון חלופות. איזה חלופות? תלוי מה העסק צריך, לאן הוא רוצה להגיע ומה הצרכים הטכנולוגיים שלו, הנגזרים מיעדיו העסקיים.

כדי לענות על השאלה הזו, אתם צריכים ITBP

אדום מגדירה את עצמה כהרבה יותר מאשר חברת מחשוב. אדום היא ה-ITBP – IT Business Partner השותף העסקי-אסטרטגי-טכנולוגי שמאפשר לך, בעל העסק, לישון בשקט בלילה, בידיעה שמערך המחשוב שלך לא רק עובד ללא תקלות – אלא גם עובד חכם כדי להרוויח לך כסף. איך מערכות המידע יכולות להרוויח לך כסף? באמצעות ייעול תהליכי עבודה, חיסכון במשאבים, תקשורת משופרת, שיפור זמני תגובה, שליפת מידע מהירה ועוד ועוד…

מחשוב ענן, מערכות מידע, פתרונות מחשוב

שימוש במחשבים פרטיים בארגון

5 בנובמבר 2012 adom-it כתיבת תגובה

כשהעובד מביא את הטאבלט מהבית

מעסיקים רבים מתמודדים עם ההתלבטות כיצד להתמודד עם הטכנולוגיה הנגישה והפלואידית. מיילים מהעבודה בסמטראפון, תכניות עסקיות בטאבלט ועובדים שמביאים את המחשב הנייד מהבית לעבודה ובחזרה – לטוב ולרע.

האפשרויות הטכנולוגיות היום מטשטשות את הגבול בין האישי לעסקי. אם פעם המחשבים היו נייחים והמחשב “של העבודה” היה נשאר בעבודה, היום עם שלל האפשרויות הניידות, המצב שונה לחלוטין.

רובם המכריע של העסקים מאפשרים לעובדים להתחבר לרשת במקום העבודה באמצעות המחשב הנייד האישי שלהם, הסמארטפון או הטאבלט וגם להיפך, העובדים לוקחים איתם פעמים רבות את המחשב העסקי הביתה.

המעבר המואץ למחשוב ענן תומך במגמה זו, כשהמידע נגיש מכל מחשב בכל מקום, כך שהחומרה עצמה מהווה רק פלטפורמה.

חשוב להכיר את המגמה הזו, על יתרונותיה וחסרונותיה, על מנת לתת לה מענה הולם בחשיבה האסטרטגית-טכנולוגית הארגונית.

יתרונות

היתרונות משמעותיים במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים:

נגישות גבוהה של העובדים לתכני העבודה מכל מקום וכפועל יוצא, יותר זמינות לעבודה, יותר השקעה בעבודה ויותר תפוקה.
חיסכון בהשקעה בטכנולוגיה תוך הסתמכות על המכשירים הפרטיים של העובדים.
עובדים אשר עושים שימוש בטכנולוגיה שהם מעדיפים ומיומנים בה.
אפשרות לספק לעובדים סביבת עבודה גמישה יותר ושביעות רצון גבוהה יותר.

חסרונות

החסרונות גם הם קיימים:

בעיות של אבטחת מידע.
בעיות של אחידות המידע (מגוון רחב של סוגי מכשירים, מערכות הפעלה, תוכנות ומערכות שלא תמיד מסתנכרנות היטב ביניהן).
בעיות תקשורת אפשריות וקושי בשיתוף המידע.
חוסר וודאות בסיסי בקיומן של תחנות עבודה. ברגע שהעסק מסתמך על המכשיר האישי של העובד, ברגע שהעובד הולך, הולכת איתו גם תחנת העבודה.

הפתרון

בראש ובראשונה, גיבוש אסטרטגיה ותפיסת עולם מובחנת בדבר המקום שהארגון נותן לשימוש במכשירים פרטיים, תוך הכרות עם כל התועלות והחסרונות של העניין.

בהמשך, הנגשת המידע הרלוונטי לעובדים באמצעות ענן מותאם אישית, תוך ווידוא כי למרות הנגישות של המידע לעובד מכל מקום וגם באמצעות מכשירו הפרטי, השליטה על המידע נשארת אצל החברה ולא במחשב הנייד של העובד או במכשיר החכם שלו.

מתן מענה לשאלות של אחידות בין מכשירים, מערכות הפעלה ותוכנות שונות, סנכרון המידע, שיתוף המידע ואבטחת המידע. היכולת לתת מענה לכל השאלות האלה מאפשרת יצירת נהלי עבודה ברורים בכל הנוגע למכשירים אישיים – כל עסק והמדיניות המתאימה לו.

כיצד?

באמצעות חברת מחשוב שרואה את העסק שלך כמכלול ויוצרת לך פתרונות טכנולוגיים אסטרטגיים תפורים אישית כחלק מתפיסה שאנחנו קוראים לה: ITBP – IT Business Partner. רק חברה שמסתכלת על היעדים העסקיים שלך כחלק בלתי נפרד מהפתרונות הטכנולוגיים שהיא מציעה, יכולה לתת לך מענה טכנולוגי זריז לכל מגמה שמשפיעה על ההתנהלות העסקית אצלך בחברה.

טיפים לשימוש באופיס

איך להוסיף סימן מים לעמודים במסמך וורד

5 בנובמבר 2012 adom-it כתיבת תגובה

אפשר להעביר מסר ברור במסמך וורד באמצעות סימן מים שיופיע בכל עמוד במסמך, לדוגמא אם רוצים לציין שהמסמך הוא טיוטה, שאי אפשר יהיה להתבלבל.

כך יראה המסמך עם סימן מים:

וורד 2003

תפריט עיצוב -> רקע -> סימן מים מודפס:

כבררת מחדל אין סימן מים. ניתן לבחור תמונה שתשמש כסימן מים, או סימן מים טקסט. יש טקסטים מוכנים אבל אפשר גם לכתוב כל טקסט רצוי.

כבררת מחדל הגודל אוטומטי, אפשר לשנות בתיבת הגודל. כמו כן אפשר לשנות שפה, גופן, צבע ופריסה. כבררת מחדל הפריסה אלכסונית, אפשר לשנות לאופקית.

וורד 2007 + וורד 2010

כרטיסייה פריסת עמוד -> רקע עמוד -> סימן מים

בלחיצה על סימן מים מתקבל:

אפשר לבחור אחד מסימני המים המופיעים בתצוגה.
ניתן להוריד סימני מים נוספים מ Office.com
סימן מים מותאם אישית נקבל חלון כפי שמתקבל בוורד 2003

ב ה צ ל ח ה !

הכותבת הנה מיכל דוד
הדרכה וטיפים אקסל, אקסל VBA, אקסס, Ms Project
eso.co.il

טיפים לשימוש באופיס

איך לשנות במהירות מרחק מתצוגה בתוכנות אופיס

29 באוקטובר 2012 adom-it כתיבת תגובה

בכל תוכנת אופיס יש את תיבת ‘מרחק מתצוגה’ בה ניתן לשנות את הרזולוציה בה אנו רואים את הנתונים במסך.

לא שינוי של גודל הגופנים, אלא רק את הגודל שרואים על המסך.

תיבת מרחק מתצוגה באופיס 2007 – אופיס 2010 : כרטיסייה תצוגה, שינוי גודל תצוגה:

אופיס 2003 בסרגל הרגיל :

שינוי רזולוציה מהיר באופיס ולא רק באופיס

כאשר רוצים לשנות במהירות את הרזולוציה: CTRL לחוץ ביחד עם גלגלת העכבר יעשו את העבודה:

מגלגלים קדימה את הגלגלת, מגדילים את הרזולוציה.
מגלגלים אחורה את הגלגלת, מקטינים את הרזולוציה.

ב ה צ ל ח ה !

הכותבת הנה מיכל דוד
הדרכה וטיפים אקסל, אקסל VBA, אקסס, Ms Project
eso.co.il

מערכות מידע, תחום ERP

הטמעת מערכת ERP בשווקים סוערים

29 באוקטובר 2012 adom-it 2 תגובות

הכנה טובה לקראת הטמעת מערכת ERP מצמצמת את הפוטנציאל להפתעות ושומרת את הפוקוס על המטרות המקוריות של הפרויקט.

מערכת ERP היא כמעט תמיד הכרח עבור עסקים בצמיחה, אשר מבקשים להרחיב את פעילותם, לייעל תהליכים עסקיים ולקבל תמונה מדויקת בזמן אמת, של הפעילות העסקית המתרחשת בחברה.

רוב העסקים הצומחים, נשענים על תוכנת ניהול וחשבונאות שליוותה אותם לאורך השנים ועשתה עבודה טובה בשלבים המוקדמים של העסק. ככל שחלפו השנים, התהליכים העסקיים נטוו סביבה והתאימו את עצמם למגבלות התוכנה.

אבל מגיע שלב בחיי העסק בו עליו לגבש חזון עסקי-טכנולוגי שיאפשר לו לצמוח ולפרוץ מעבר לגבולות וליכולות הנוכחיות. הטמעה של מערכת ERP היא אחד התהליכים היותר משמעותיים לארגון, מכיוון שהוא משפיע הרבה מעבר להיבט הטכנולוגי. לכן, להטמעה נכונה יש חשיבות מכרעת והבחירה בחברה שתוביל את התהליך יכולה להיות ההבדל בין הצלחה לכישלון.

לעבוד חכם

לעבוד חכם: להבין מה רוצים להשיג באמצעות הטמעת ERP ולאן רוצים להגיע.

כשיודעים לאן רוצים להגיע, ניתן להטמיע את מערכת ה-ERP בצורה חכמה ונכונה. הטמעה במקביל בכל מחלקות העסק, החל מרצפת ייצור ועד להנהלה, לאורך ולרוחב תאפשר אחידות ומיקסום של התוצאות המתקבלות.

חשוב למפות היטב את תהליכי העבודה ולהבין לעומק את הדרך בה דברים עובדים היום – לטוב ולרע, על מנת להטמיע נכון את מערכת ה-ERP, לתת מענה לצרכים הקיימים ולייעל אותם.

היכולת לקיים אינטגרציה מלאה של כל הגורמים השונים בעסק, זרימה משופרת של אינפורמציה חיונית, מעקב אחרי תהליכי ייצור, משלוח ואספקה, מאפשרת לעסק יכולות שלא היו לו קודם לכן.

להבדיל בין עיקר לטפל

חשוב לתת את הדעת איזה מידע להעביר ל-ERP. העובדה שהמידע קיים, לא אומר שהוא חייב לעבור כלשונו למערכת החדשה. לעתים, כדאי אפילו לפתוח דף חדש בתחומים מסוימים, ללא הסתמכות על נתונים או נהלים קודמים. במקרים אחרים, יש חשיבות רבה למידע קודם והוא חייב לעבור למערכת החדשה כלשונו.

תהליך הטמעה של מערכת ERP הוא הזדמנות לביצוע בדק בית ולניקיון מקיף של בסיסי הנתונים, במסגרתו רק הרלוונטי, השמיש והחשוב ימשיכו הלאה והישן יאוחסן וייגנז על מנת שלא יפריע.

האיזון העדין בין הצרכים היום לראיה עתידית

אין ספק שבשווקים חסרי וודאות, מנהלי עסקים חייבים ללכת על הקו העדין שבין מימוש הצרכים המידיים של העסק והשקעה חכמה בראייה ארוכת טווח, תוך גיבוש תשתית טכנולוגית שתתמוך בכל תרחיש אפשרי. זה נכון תמיד, וזה נכון גם בהטמעת מערכת ERP.

ITBP – גם בהטמעת מערכת ERP

לכן, “אדום” רואה את עצמה כשותף עסקי-טכנולוגי, שאחראי על ליווי העסק וחזונו העסקי מבחינה טכנולוגית, תוך ראיה כוללת של כל התרחישים האפשריים.

המוטו שלנו: ITBP – IT Business Partner, הופך אותנו להרבה יותר מאשר חברת מחשוב, או ספק טכנולוגיה.

זה המסר שאנחנו רוצים שתיקח היום, כשאתה שוקל להטמיע בעסק מערכת ERP. הטכנולוגיה לא עומדת בפני עצמה – היא כלי שמטרתו לסייע לעסק שלך להגיע לפסגה עסקית מסוימת. יתכן ש-ERP הוא הפתרון הנכון, אולי יש אפשרויות נוספות.

כדי לדעת בוודאות, אתה חייב מקצוען, שיכול לראות את התמונה כולה – עם הידע הטכנולוגי והחשיבה העסקית.

שירותי מחשוב

5 טיפים למתקשרים לתמיכה טכנית

22 באוקטובר 2012 adom-it כתיבת תגובה

קריאת שירות לתמיכה הטכנית היא לעתים חלק בלתי נפרד מהעבודה. כיצד מייעלים את התהליך, מקצרים אותו וחוזרים במהירות לעבודה?

רוב העסקים מתייחסים לקריאה לתמיכה הטכנית במערך המחשוב כמו אל ביקור אצל רופא שיניים: רע הכרחי. לרוב מדובר על תקלות מרגיזות שמשביתות עובד, מעכבות ייצור או התקדמות בעבודה ועולות בזמן, בכסף ובעצבים. אבל יש מה לעשות!

ריכזנו עבורכם כמה טיפים שמניסיוננו מקלים על מומחי המחשבים לפתור לכם את הבעיות במהירות ויעזרו לכם למזער את הנזק ואפילו לחייך בסוף היום:

בואו מוכנים
כשאתם יוצרים קשר עם התמיכה הטכנית שלכם, תוכלו לחסוך הרבה זמן ותסכול אם תגיעו עם מידע מלא ותדעו כיצד להסביר את הבעיה או בקיצור “מה בדיוק לא עובד”. מידע רלוונטי יכול להיות:
– האם אתם מקבלים הודעות שגיאה
– מתי בדיוק התחילה הבעיה
– האם ידוע לכם על מישהו שהתעסק במחשבים שלכם או אם אתם במקרה עשיתם משהו
– איזה עוד התרחשויות קרו במקביל לתקלה
– האם חלו שינויים מאז שהתקלה התגלתה לראשונה
– כיצד היא משפיעה לכם על הפעילות
– מה עשיתם עד כה כדי לפתור אותה?
צרו תנאים מיטביים
קחו בחשבון שאיש התמיכה שלכם צריך גישה לשרתים, לארונות תקשורת, לציוד רלוונטי, לסיסמאות ולמידע נוסף לפעמים. היו זמינים בשבילו עם כל המידע שהוא צריך, פנו לו דרך ואפשרו לו לעבוד במהירות.
תנו אמון
התקשרתם לאיש מקצוע כדי לפתור תקלה. זכותכם לשאול, לבדוק, להקשות ולוודא שהוא יודע מה הוא עושה, אבל ברגע שאתם סומכים עליו, תנו לו לעבוד וסמכו עליו שהוא עושה כמיטב יכולתו על מנת להחזיר אתכם לפעילות במהירות המרבית. גם אם אתם לחוצים בזמן, מתוסכלים ועצבניים על יום עבודה שהלך, תקשורת טובה ומכבדת תעשה פלאים למוטיבציה של איש התמיכה הטכנית שלכם לעשות מעל ומעבר כדי לפתור לכם את התקלה.
אלוהים נמצא בפרטים הקטנים
גם פיסות מידע שנראות לכם זניחות, יכולות להיות מועילות מאד לאיש המחשבים שמחפש את התקלה. בין אם זו הפסקת החשמל שהתרחשה, או הילדים שהגיעו לביקור והורידו משחקים מהרשת, ספקו בגילוי לב את כל המידע הידוע לכם. כי רק איש תמיכה טכנית שכבר ראה תקלות שונות ומשונות, יוכל לחבר בין הנתונים ולהסיק במהירות את המסקנות שיובילו לאיתור התקלה ולפתרונה.
מניעה היא התרופה הטובה ביותר
הנתונים שלנו מראים באופן חד-משמעי, כי מערך מחשוב מתוחזק כראוי באופן שוטף מצמצם משמעותית את הצורך בקריאות שירות ובפנייה לתמיכה. לכן, אנחנו ממליצים בחום לוודא שחברת המחשוב שלכם יוזמת ביקורים שוטפים לתחזוקה, שדרוג וטיפול במערכות המידע וכך חוסכת לכם זמן עבודה יקר, מונעת תקלות שמשביתות עובדים, טרטור מיותר ועוגמת נפש.