מנהל מערכות המידע ומנהל השיווק הם שתי פונקציות נפרדות בארגון, אבל בשנים האחרונות מוצאים את עצמם משיקים יותר ויותר, בנקודות מפגש שונות, שהולכות ומתרבות ונדרשים לשיתוף פעולה ולחשיבה משותפת על מנת לקדם את הארגון לעבר היעדים העסקיים שלו.

לא פשוט למנמ”ר ולמנהל השיווק לשתף פעולה. הם מדברים בשפה אחרת, מנהלים תהליכים בקצב אחר ומגיעים מזוויות ראיה שונות ולפעמים מתנגשות. האינטרסים שלהם לא תמיד חופפים במלואם וכשמשמעויות שיתוף הפעולה כוללות ויתור על תקציבים או הסטתם בין המחלקות, חוסר ההסכמה יכול לתקוע תהליכים ולנטרל את שתי המחלקות.

האינטרס הארגוני, הוא כמובן, ששתי המחלקות יעבדו בשיתוף פעולה מלא, תוך מתן תמיכה הדדית האחד לשני ויקדמו את הנושאים שעומדים על הפרק על מנת להשיג את מטרות-העל של החברה. בפועל, זה כמעט ולא קורה, למרות של “על הנייר” מנהל השיווק והמנמ”ר משתפים פעולה.

להבין את השפה

המנמ”ר ומנהל השיווק לא מדברים באותה שפה. הם משתמשים בעולם מושגים אחר ולמרבה הפראדוקס, למרות ששניהם מועסקים באותה חברה, הם מתנהלים במציאות ארגונית אחרת – כל אחד מזווית הראיה שלו. כדי לשתף פעולה באמת, הם צריכים למצוא את הבסיס המשותף וללמוד את השפה האחד של השני, על מנת להצליח לשלב בין הצרכים של שתי מחלקות.

להבין את הקצב

כל אחד מהמנהלים עובד בקצב אותו מכתיבים לו האילוצים בשטח, שם דגש על נקודות מסויימות על פני אחרות וככלל, מתפקד במערכת סגורה המושפעת מכוחות השוק הרלוונטיים הנוגעים לה. כשמערכות המחשוב צריכות להתאים את עצמן לצורכי השיווק – ולהיפך, ניתן לצפות לחיכוכים ולקשיים הנובעים מחוסר תיאום ומחוסר יכולת לתפקד בסינכרוניזציה הנדרשת.

לוותר לטובת האינטרס הארגוני

תקציבים, הכרה, יוקרה – למרות שבאופן רשמי אף מנהל לא יודה שהשיקולים האלה משפיעים על קבלת ההחלטות, כל אלה מתערבבים בעבודה השוטפת, יוצרים מתח ומכריעים, פעמים רבות בעת קבלת החלטות.

בשורה התחתונה – האחד לא יכול בלי השני

למרות שהמנהלים יודעים זאת, הם עדיין מתקשים להעביר את הסיסמאות לתפקוד שוטף בפועל. אבל רק נכונות לבצע שינויים תוך הכרה בעובדה ששיתוף פעולה אמיתי בין המחלקות יועיל לשתיהן בטווח הארוך, תסייע לארגון לצמוח ולהתפתח.

איך מעבירים את שיתוף הפעולה מהנייר לשטח?

• מגבשים תכנית עבודה מקיפה לשתי המחלקות יחד, אשר לוקחת בחשבון את צורכי השיווק והטכנולוגיה ואת נקודות הממשק ביניהם. התכנית צריכה להיות מפורטת ויורדת לרזולוציה יום-יומית של מטלות לביצוע, נהלים, עדכון ותקשורת בין המחלקות.
• מציבים יעדים משותפים – מדידים וריאלים.
• קובעים לוחות זמנים לבחינה מחודשת של הנהלים ולסקירת התוצאות.
• יוצרים מנגנון תקשורת שוטף בין המחלקות ופועלים ליצירת קשר אישי ואמון ברמת כוח האדם.

כשזה עובד – זה עובד טוב!

כשה-IT עובד במיטבו עבור השיווק ומספק פתרונות חדשניים ויעילים, מזהה הזדמנויות ומשלב חשיבה שיווקית בטכנולוגיה הארגונית, השיווק יכול להציג תוצאות טובות יותר. כשהשיווק מאמץ חשיבה טכנולוגית, מנצל את משאבי הארגון בצורה אופטימאלית ופועל יד ביד עם מנהל מערכות המידע, המנמ”ר יכול להציג את הטכנולוגיה הארגונית במיטבה.
בשורה התחתונה, מודעות ונקיטת פעולות לשיתוף פעולה אמיתי, בשטח, של מנהל השיווק ומנהל מערכות המידע, יקדמו את הארגון בצורה מיטבית להשגת יעדיו האסטרטגיים.

“אדום” מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. אדום רואה את עצמה ITBP – שותף עסקי-אסטרטגי ומגייסת את מערכות המידע לקידום מטרות הארגון בראיית-על ניהולית. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.
רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

כללי חוק פארטו בתמיכה הטכנית

חוק פארטו הפועל בתחום התמיכה הטכנית קובע: 80% מהתקלות יחזרו על עצמן ויהוו את עיקר העיסוק של צוות התמיכה הטכנית והגורם העיקרי לעיכובים ושיתוק הפעילות. רק 20% מהפעילות תהיה תקלות חדשות, שדרוגים או תוספות לפעילות הקיימת.

גישות משלימות

עלינו לנקוט בשתי גישות משלימות, במטרה לייעל ולמקסם את יכולות המחשוב בחברה.

מניעה

כשאותן תקלות חוזרות על עצמן שוב ושוב, ניתן למפות אותן, להיערך ולייצר מנגנון של תחזוקה ומניעה, אשר מצמצם פתיחת קריאות שירות ומאפשר עבודה שוטפת ורציפה ללא תקלות.

קיצור זמני תגובה

כשתקלה בכל זאת מתרחשת ונפתחת קריאת שירות, עבודה מקדימה של היערכות, מיפוי ויצירת נוהל ברור לטיפול בה, יאפשר להתגבר עליה במהירות שיא ומבלי לבזבז זמן.

כך או כך, היכרות טובה של מערך המחשוב ועבודה מקדימה של זיהוי נקודות תורפה, יאפשר לספק שירות תמיכה טכנית טוב, יעיל ומהיר יותר ולהחזיר את יחידת המחשוב לפעילות תוך זמן קצר.

מערך התמיכה הטכנית של “אדום”

“אדום” מנהלת מערך מתקדם של תמיכה טכנית ומומחית ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

בין מנהל מערכות מידע למנהל

תפקידו של מנהל מערכות המידע משתנה ומתחדש במהירות לא פחותה מהשינויים הטכנולוגיים המתרחשים סביבנו. ככל שהעסק צומח ומאמץ טכנולוגיות חדשות, מתעדכן וגדל בהתאמה תפקידו של המנמ”ר. אבל יש שינוי נוסף והכרחי שאינו קשור בטכנולוגיה אלא בתפיסה של המנמ”ר כמנהל – ולא רק של מערכות המידע בארגון.
התפיסה הזו מעמידה את מנהל מערכות המידע בשורה אחת עם כל חבר הנהלה ומכריחה אותו “להגדיל ראש”, לפרוץ את הגדרות התפקיד הצרות ולגייס את המשאבים העומדים לרשותו לקידום האסטרטגיה הארגונית ולהשגת המטרות העסקיות בחברה.

המרכזיות שתחום המחשוב תופס בפעילות הארגון והעובדה כי חשיבותו לארגון רק גוברת ככל שהזמן עובר, הופכים אותו לאלמנט מרכזי במיוחד. מדובר בכוח ובהשפעה לא מבוטלים שיכולים לייעל, לחסוך, לפתור בעיות ולמקם את הארגון בדיוק במקום העסקי בו הוא רוצה להיות.
חשיבה מחודשת על הגדרות התפקיד של מנהל מערכות המידע וגיוס האנשים המתאימים, היא פעמים רבות המפתח לפריצה עסקית קדימה ולנטרול חסמים שמנעו מהחברה להתקדם.

ניהול מערכות מידע ITBP – IT Business Partner

“אדום” מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. אדום רואה את עצמה ITBP – שותף עסקי-אסטרטגי ומגייסת את מערכות המידע לקידום מטרות הארגון בראיית-על ניהולית. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.
רוצה לשמוע עוד? לייעוץ מערכות מידע חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

שנה חדשה מביאה איתה מגמות מחשוב חדשות או התחזקות של מגמות קיימות. מה צפוי לנו בעולם ה-IT בתקופה הקרובה?

חשבתם שעכשיו הכל מהיר? הכל יהיה מהיר עוד יותר

מחזורי שינוי קצרים יותר, זמני פיתוח קצרים יותר – כל טכנולוגיה חדשה תתיישן במהירות. במקביל, התקציבים צונחים ונדרשת תמיכה זמינה, גלובלית 24/7/365.

טכנולוגיה ניידת תנגוס עוד ועוד מממשקי משתמש מסורתיים

מהפכת הסמארטפונים, הטאבלטים והניידים תמשיך להעמיק, להתבסס ולאפשר לעובדים לצאת מהמשרדים ומהמפעלים ולהישאר מחוברים. טכנולוגיות חדשות בתחום המחשוב הלביש יאפשרו יכולות חדשות והמעסיקים יצטרכו לנהל מערך מחשוב אמורפי שזולג ממקום למקום ומעורר שאלות חדשות, אתגרים וסיכונים, לצד יתרונות משמעותיים.

יותר שליטה מרכזית, יותר אוטומציה, יותר וירטואליזציה

בין אם באמצעות ענן או באמצעים אחרים, היכולת לשלוט במערכות הממוחשבות באמצעות בקר מרכזי תוך יצירת סביבה וירטואלית, הולכת והופכת מרכיב קריטי לייעול ארגוני.

ענן היברידי

שילוב של עננים פרטיים וציבוריים שהופכים למאיץ לצמיחה עסקית ומאפשרים גמישות בניהול מסד הנתונים וחיסכון ארוך-טווח.

 ביג-דאטה

ככל שהזמן עובר, ארגונים אוגרים יותר מידע, דורשים יותר אחסון, יותר פתרונות, יותר צורך בניהול הידע ויותר דרישה לתת-התמחות טכנולוגית שתאפשר לתרגם את הצרכים החדשים לסעיפי תקציב קטנים.

שנה טובה מתחילה במחשוב חכם

“אדום” מאמינה כי לטכנולוגיה יש כוח משמעותי והשפעה על השגת המטרות העסקיות שלך. כשעושים את זה חכם, המחשוב המתאים יכול לייעל את העבודה, לחסוך בכסף, בזמן, בכוח אדם ובמשאבים. אנחנו קוראים לזה ITBP – IT Business Partner, השותף העסקי שלך שדואג שהחברה שלך תתפקד טכנולוגית – לא רק בהתאם ליעדים הנוכחיים אלא גם בראיה עתידית.

מזמינים אתכם לשאול, להתייעץ ולבדוק איתנו כיצד להגיע למקסימום במחשוב העסק שלכם, בשנת תשע”ה.

כשעובדים כל היום תחת הגבלות, חוקים, תקנות, באופן מובנה וללא חריגות, היצירתיות צריכה לבוא לידי ביטוי במערכת מחשוב זריזה, גמישה ויעילה, שתיתן מענה לכל הצרכים המקצועיים שמשרד רואי חשבון זקוק להם. דווקא כאן, משרדי רואי חשבון רבים נשארים מקובעים על מערכות ישנות ולא יעילות, במקום לגייס את הטכנולוגיה לייעול השירות ללקוח, לחיסכון בזמן ולמיקסום היכולות של המשרד.

למשרדי רואי חשבון צרכים ודרישות מחשוב ייחודיות הנגזרות מעבודתם מול תוכנות ייעודיות, רשויות המדינה ולו”זים קפדניים.

ניהול מערכות מידע במשרדי רואי חשבון צריך לשלב חשיבה חכמה על נגישות מהירה למידע, תמיכה בתוכנות המקצועיות השונות תוך סנכרון נתונים מיידי ותכנית DRP – Disaster Recovery Plan, תכנית מובנית להתאוששות מאסון אשר מגינה על המידע יקר-הערך ומאפשרת למשרד לחזור מיידית לפעולה אחרי כל תרחיש.

במשרדי רואי חשבון מסוימים, כדאי יהיה לשקול מעבר לענן, או מעבר חלקי לענן, תוך יצירת מידור מדויק על פי הרשאות, אבטחה מוגברת וגיבוי אוטומאטי, אשר יבטיחו פעילות תקינה של המשרד.

ייעול העבודה והרווחים

בסופו של יום, ניהול מערכות מידע במשרד רואי חשבון, על ידי מקצוענים, משרת את המשרד בשלושה מישורים שונים:

1. תפעול שוטף ויעיל של מערכות המחשוב במשרד.

2. חשיבה עתידית על היעדים האסטרטגיים של המשרד ותמיכה טכנולוגית בהשגתם.

3. גידול בשורת הרווח, באמצעות התייעלות וחיסכון בהוצאות מיותרות.

“אדום” מכירה את הצרכים המיוחדים של משרדי רואי חשבון, ומתמחה בשימוש בטכנולוגיית מידע לצרכי ייעול, בייעוץ ובניהול מתקדם של מערכות מידע. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל משרד רואי חשבון ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il