תהיתם פעם למה עסקים מסוימים מצליחים בקלות והדברים פשוט הולכים להם טוב, בעוד שאחרים, אולי אפילו אתם, מתקשים ונאבקים בציפורניים מול שוק בלתי אפשרי, לקוחות, ספקים, תחרות מטורפת?

חשבתם פעם מה אתם צריכים לדעת על מנת להשיג את המטרות העסקיות שלכם?

החדשות הטובות הן: הסודות והכלים שהופכים את אותם ארגונים למצליחים, ניתנים ללמידה על ידי כל אחד שרק רוצה זאת וניתן ליישם זאת גם בעסק שלכם.

רוצים לדעת מאיפה להתחיל?

המקום הנכון ביותר הוא להתחיל מההתחלה. וכשאני אומר מהתתחלה, אני מתכוון לפעולה אחת בסיסית בתחום מערכות המידע שיכולה לשנות את כל הדרך שבה אתם מנהלים את העסק שלכם.

הכנתי עבורכם סרטון קצר (3:00 דקות) שמסביר מה הוא הכלי החשוב ביותר שעומד לרשות העסק שלך ומה בדיוק הצעד הראשון שצריך לעשות עסק שרוצה לפרוץ קדימה תוך שימוש במערכות המידע כדי למנף את היכולות העסקיות, להרוויח יותר ולהצליח בגדול:

אשמח לשמוע פידבקים על הסרטון, להבהיר, להסביר ולתת לך ייעוץ ראשוני חינם וללא עלות. ניתן ליצור איתי קשר ישירות: 052-3661037 או למייל: davidm@adom-it.co.il

את הדברים הללו אמר מארק טמפלטון, מנכ”ל ונשיא חברת סיטריקס בכנס שנערך לאחרונה ואנחנו בהחלט מסכימים. מהפכת הענן לא שינתה רק את הפרקטיקה של הדברים אלא גם “איך אנחנו עושים אותם”.

הענן משנה את החשיבה האסטרטגית כולה, את המודל העסקי ונוגע בכל תחומי הארגון השונים – בביצוע, בניהול, בכספים, בכח האדם וכמובן – בתפקידו של מנהל מערכות המידע.

הענן ככלי נגיש

הענן משנה את מאזן הכוחות. התשתיות הפיזיות המאסיביות הופכות פחות רלוונטיות, כך שחברת ענק יכולה לעמוד בשורה אחת עם סטארט-אפ צעיר מבחינת יכולות מחשוב. אופן התחרות בשוק משתנה, הזדמנויות חדשות מופיעות והחזון של עולם מחשוב חדש כבר כאן – נגיש לכולם.

ניצול מרבי של משאבים

כיצד ניתן לנצל את עושר הנתונים הזמינים ממילא, כחלק מהתהליכים העסקיים, כיצד ניתן לנצל יישומים משותפים ולהרחיב נהלים מוצלחים לרוחב הארגון, כיצד ניתן לנצל את הגמישות של המערכת לפיתוח ארגוני וכמובן, את הנגישות מכל מקום בעולם, בכל שעה ומכל מכשיר, לייעול ולצמיחה?

לא בכדי, היתרון הכלכלי הטמון בענן כבר מזמן לא נסוב סביב החיסכון בתשתיות מחשוב יקרות, אלא בפוטנציאל שלו לצמיחה ולהתפתחות הארגון, ביתרון התחרותי שהוא מעניק ובאוטומאציה של תהליכים שהוא מאפשר.

כך שלא – ענן הוא לא פתרון איחסון משוכלל או רק דרך נוספת לחסוך בעלויות המחשוב.
הענן הוא הסטנדרט העסקי החדש בכל הנוגע למחשוב בארגון והשפעתו מגיעה הרבה מעבר לכל עדכון חומרה או תוכנה שאי פעם ביצעתם. ולא – במקרה הזה, אתם כבר לא יכולים להרשות לעצמכם להישאר מאחור.

לכן, כשאתם עוברים לענן, אל תסתכלו רק על החיסכון הכספי המיידי או על יישומים מיידיים. חשבו קדימה, חשבו רחוק.

לעבור לענן עם המקצוענים

ל”אדום” שרתי ענן מתקדמים אשר מציגים את פסגת היכולות הטכנולוגיות במחשוב ענן. אדום מתמחה במעבר חכם ומקצועי לענן ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

אין עסק שלא מקפיד על לפחות מינימום של אבטחת מידע. יש עסקים שזקוקים לרמות גבוהות ומחמירות יותר של אבטחה ומוסכם על אנשי המקצוע שאת פרוטוקולי האבטחה יש להתאים אישית לעסק ולצרכיו.

מטבע הדברים, ככל שאמצעי האבטחה מתקדמים, כך גם האיומים גדלים, משתנים, לובשים ופושטים צורה ומנהלי מערכות המידע בחברות שמם לעצמן למטרה לתת מענה מלא לצורכי החברה המשתנים. להגן מפני חדירה למאגרי המידע, להגן מפני וירוסים, רוגלות ונוזקות, להבטיח מידור מידע והגעתו רק למשתמשים מורשים, כל אלה מתבצעים כעניין שבשגרה ומהווים חלק בלתי נפרד ומשמעותי מעבודתו של המנמ”ר.

אבל בעוד במשרדי החברה אבטחת המידע מקבלת מענה מלא, קיימת נקודת תורפה שבה המידע שלכם חשוף ופגיע. בנסיעת עסקים, כשצריך להעביר מידע ממשרד למשרד, בדרך לפגישה עסקית וככל שעולם העבודה משתנה ועובדים מוציאים מידע על מנת לעבוד עליו בבית – ברגע שהמידע שלכם עובר לדיסק און קי, לכונן נייד, כל מערכות ההגנה שסביבו מתבטלות. אם הדיסק און קי הלך לאיבוד, אם נגנב, אין לכם דרך להגן על המידע שעליו.

נקודת התורפה הזו גרמה לנו לחפש פתרון מתאים עבור לקוחותינו – ומצאנו.
חברת BTech מייצרת פתרונות לנשיאה מאובטחת של חומר באמצעות כוננים ניידים והתקני דיסק-און-קי.

מגוון פתרונות לעסק שלך, אשר מאפשרים לשאת מידע מקודד בסטנדרטים צבאיים ולהבטיח נגישות קלה למצד אחד, אך מוגנות מלאה מצד שני.

datAshur personal – דיסק-און-קי מאובטח למידע האישי שלך

הכונן המאובטח של datAshur personal האישי, המהיר והמאובטח עם הצפנת חומרה.

AES-256 bit (תקן הצפנה מתקדם Advanced Encryption Standa)

datAshur מיועד לשימוש יומיומי, אשר מאבטח נתונים שאתה לא רוצה שאחרים יראו. מתמונות משפחתיות ועד לקבצים רגישים יותר. datAshur מבטיח 100% הגנה על הנתונים שלך כך שלעולם לא תצטרך לדאוג שהקבצים יפלו לידיים הלא נכונות.

datAshur משלב סוללה נטענת המאפשרת למשתמש להזין מספר זיהוי אישי בין 7-15 ספרות.

כל החומר שבתוך הדיסק און קי מוצפן בזמן אמת מפני גישה לא מורשת גם במידה שהמוצר אבד או נגנב.

datAshur ננעל באופן אוטומטי כאשר מתנתק מהמחשב המארח או ברגע יציאת USB.

ה-datAshur personal מאושר ע”י NATO, GCHQ, Royal Navy, Police etc.

• Nato – ארגון האמנה הצפון-אטלנטית לשיתוף פעולה ביטחוני
• GCHQ – סוכנות הביון הבריטית
• Royal Navy – הצי המלכותי הבריטי
• Police etc – ממשלת אנגליה

Disk Genie – הכונן הנייד המאובטח בעולם!!!

Disk Genie הינו הכונן המאובטח בעולם כיום המשתמש בחומרת קידוד בדרגה צבאית AES 128/256BIT המקדדת את כל הנתונים המאוחסנים בכונן בזמן אמת ונועלת אותם ברגע שהכונן הוסר מההתקן. הגישה לדיסק מתאפשרת ע”י סיסמא בת 6-16 תווים ובעלת מנגנון כניסה בלתי חוקית.

• כונן מוצפן בעל תקן CCTM/CESG של המועצה הלאומית לאבטחת מידע של בריטניה.
• בעל עיצוב חזק וקומפקטי כולל בולם זעזועים ומעטפת אלומיניום מוקשחת.
• ההצפנה מתבצעת גם כאשר הכונן מנותק מהמחשב.
• תהליך ההצפנה מתבצע בזמן ההעתקה! למניעת הדלפת מידע.
• בשל העובדה שמדובר בהצפנת חומרה הכונן חסין מפני וירוס כדי לתת אבטחה גבוהה יותר.
• הכונן הקשיח הינו מרובה משתמשים ובעל אפשרות קביעת סיסמה מנהלית ועד 10 סיסמאות משתמשים.
• מהירות ההעתקה הינה מהגבוהות שיש (MS300) דבר המאפשר חסכון בזמן.
• מקלדת אלפא נומרית ותיק מרופד לנשיאה.
• תוכנן לעבודה בתאימות מלאה לכל מערכות ההפעלה.

המגזין הרשמי של Microsoft ממליץ : “DiskGenie של Istorage הוא אחד מהכוננים החיצוניים שזמינים ומאפשרים לך לקחת אותו לכל מקום שתרצה. גודלו לא מעיד על יכולותיו, מגיע בנפחים שונים המתאימים לכל משתמש (250GB, 320GB, 500GB ) הדיסק שומר על הנתונים שלך בבטיחות מקסימלית ומושלמת ע”י שימוש פשוט בקוד PIN שרק לך ידוע. אין צורך יותר לדאוג”

במסגרת הסכם שיתוף הפעולה של “אדום” עם חברת BTech, יזכו לקוחותינו להטבות בלעדיות ברכישה מרוכזת. צרו איתנו קשר לפרטים: 052-3661037 , https://adom-it.co.il/

אם יש נושא  אחד שבו אסור לנוח ולשקוט על השמרים, הרי הוא אבטחת המידע בעסק . מה שהיה נכון ללפני שנה, כבר לא רלוונטי יותר, בין אם בגלל שינויים במבנה ובצורכי העסק ובין אם בגלל שינויים במבנה השוק ובאיומים חדשים אשר מתעוררים חדשות לבקרים.

אספנו עבורכם 7 טיפים חשובים שיסייעו לכם לנהל טוב יותר את אבטחת המידע בארגון.

1. לבצע באופן קבוע בקרה והערכה של סיכונים

רוטינה תקופתית של הערכת סיכונים תציף את האיומים החדשים אל סדר היום ותאפשר להתמודד איתם מראש ולא בדיעבד.

2. להקפיד על תחזוקת המערכות  ועדכון תוכנות

תחזוקה שוטפת תורמת לרמת אבטחת המידע בארגון ומצמצמת את הסכנות והאיומים. תוכנות מעודכנות, גרסאות עדכניות, שינוי סיסמאות אחת לתקופה, ביקורות שוטפות והקפדה על מערכות תקינות, שומרות על בטיחות המידע בארגון.

3. בחירה חכמה של ספקי שירותים ואחסון מידע

אין כיום כמעט ארגון שלא מאחסן לפחות חלק מהמידע שלו, את אתר החברה ומידע נוסף, בשרתים חיצוניים ובענן. חשוב לבצע בחירה בספק אמין ואיכותי על מנת ליהנות מראש שקט. חברה רצינית אשר מספקת שירותי אחסון ושירותי ענן, מציעה רמה גבוהה במיוחד של אבטחת מידע, לרוב גבוהה הרבה יותר מאשר רמת האבטחה אשר כל ארגון יכול לספק לעצמו באופן פרטי.

4. מענה לשימוש במכשירים ניידים פרטיים

חדירת המובייל לארגונים, במיוחד מכשירים פרטיים של עובדים והניידות שמאפשרת למידע להיות חשוף בכל מקום ובכל זמן, עלולה להוות איום אבטחה. חשוב לתת את הדעת לנושא זה ולגבש נהלים ברורים ומחייבים לשימוש במובייל, להורדת אפליקציות. ולהעלאת המודעות של עובדים לתרחישים שונים.

5. הדרכת עובדים ותרבות ארגונית תומכת

לעיתים פרצות אבטחה נגרמות בשל חוסר מודעות של עובדים. הורדת תוכנות, לחיצה על קישורים, גלישה באינטרנט, שימוש בדיסק און קי אישי, אימיילים ממקור לא ברור – כל אלה יכולים להוות גורמים מזיקים ולא תמיד העובדים יודעים כיצד להתמודד איתם. יצירת מערכי הדרכה מסודרים, נהלי עבודה ברורים והעלאת תחום אבטחת המידע למודעות, יכולים לצמצם סיכונים שמקורם בעובדי החברה.

6. מידור

קל מאד כיום לייצר מידור ולאפשר לכל עובד להיחשף אך ורק למידע הרלוונטי לגביו. חשוב ליצור יוזר אישי לכל עובד ולמנוע גישה לקבצים רגישים למי שאינו מוסמך, על מנת להימנע מזליגת מידע ולשמור על רמת אבטחה גבוהה.

7. תכנית חירום

היו מוכנים עם תכנית ברורה וידיעה מה לעשות ואל מי לפנות כשנוצר מצב חירום בתחום אבטחת המידע – וירוס, מתקפת סייבר או כשל חמור באבטחה. כך לא תאבדו זמן יקר, תמזערו נזקים ובעיקר – תוכלו לחזור לעבודה במהירות האפשרית.

צוות “אדום” מומחה בתחום אבטחת מידע, עומד לרשותך בהובלת תהליכים של תכנון ויישום של אבטחת-מידע בארגונים.

• ליווי בהגדרת מדיניות אבטחת המידע.
• ליווי בהגדרת נהלים ליישום המדיניות של אבטחת המידע.
• בחירת תשתיות אבטחה.
• סקרי אבטחת מידע.
• מבדקי חדירה.
• נהלים ומדיניות.
• הקמת מערכי אבטחה וקישור.
• אמצעי אבטחה ביומטריים.
• הצפנה.
• גיבויים שחזורים.
• בדיקת תוכן.
• סינוני גלישה
• אנטי וירוס
• Anti Spyware

רוצה להתחיל לישון טוב בלילה?

במקום להתלבט, צור איתנו קשר לקבלת הצעה שתשאיר אותך רגוע. מלא את פרטיך ונחזור אליך בהקדם או התקשר: 052-366-1037

האם כל עסק צריך ענן?

החדירה המשמעותית של מחשוב ענן לסקטור העסקי בישראל, יחד עם מגמות טכנולוגיות של מובייל, הפכו לנושא המרכזי המעסיק כיום את מנהלי מערכות המידע בארגונים. מחשוב ענן נותן מענה לכל היישומים המשמעותיים בתהליכי העבודה של ארגון, בין אם מדובר על שיתוף קבצים, תיבות דואר אלקטרוני, מערכות ERP או CRM, יישומי הנהלת חשבונות, שירות לקוחות, אבטחת מידע, גיבוי ועוד ועוד.

כיום קיים קונצנזוס סביב יתרונותיו של מחשוב ענן בקרב עסקים בכל גודל. כבר לא מדובר על שירות שהוא נחלתם הבלעדית של “הגדולים” וגם עסקים קטנים ובינוניים משתמשים במחשוב ענן על מנת לייעל תהליכי עבודה, ליהנות מחיסכון כספי ומרווחיות גבוהה יותר.

אין ספק כי מחשוב ענן שינה את תפיסת המחשוב בארגון וגרם למהפך בתפקידו של המנמ”ר. אם טרום תקופת הענן, כל תשתיות המחשוב בחברה פעלה בתוכה ונדרשה השקעה כספית גבוהה על מנת להקים ולשדרג מערכות, חומרה, תקשורת, תוכנה, רשיונות, אבטחה וכד’, יחד עם כח אדם טכני לתפעול שוטף של המערכות, היום אנחנו כבר מדברים במושגים אחרים.

למעשה, חלק גדול מאותן תשתיות כבר לא חייב בהכרח להיות פנימי לארגון ומהווה חלק מהשירותים הנצרכים בענן: אחסון וגיבוי מידע, שירותי דואר אלקטרוני, שרתים לצרכים ארגוניים שונים, תוכנות, מערכות בקרה, תכניות DRP, שירותי אבטחת מידע ועוד. הענן מאפשר לארגון גמישות מקסימאלית בבחירת השירותים שנצרכים ונפחם כשהתשלום הוא בהתאם לצריכת המשאבים והיישומים.

מדובר בשינוי תפיסתי מקיף. במקום להקים את התשתיות בארגון ולתחזק אותן, עניין יקר, מחייב ושלא מאפשר גמישות רבה או שינויים מהירים – לצרוך את השירותים הנדרשים מספק ולשלם רק בהתאם להיקף השימוש תוך גמישות רבה בהרחבה או בצמצום הצריכה.

אבל האם זה מתאים לכולם?

התשובה היא כי כל עסק יצא נשכר ממעבר לענן, אבל כל כל העסקים צריכים לעבור לענן באותו אופן.

ההצלחה של מחשוב ענן היא לא בכדי. היתרונות משמעותיים וכל עסק, בכל גודל, יצא נשכר מפעילות ממוחשבת בענן. אבל מכיוון שהצרכים של כל ארגון הם שונים גם השימוש של כל ארגון בענן צריך להיות שונה ומותאם באופן מדויק לצרכיו.

על כל עסק לבחון את המודל העסקי, את היעדים האסטרטגיים ואת צורכי המחשוב שלו בהתאם לפעילות העסקית ולשוק בו הוא פועל ולגבש מסגרת ענן שתשרת באופן מיטבי את מטרותיו, בין אם מדובר בענן ציבורי, בענן פרטי או בענן היברידי המשלב את שתי התצורות.

לעבור לענן עם המקצוענים

ל”אדום” שרתי ענן מתקדמים אשר מציגים את פסגת היכולות הטכנולוגיות במחשוב ענן. אדום מתמחה במעבר חכם ומקצועי לענן ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל:Info@adom-it.co.il

מנהלים עסק ומרגישים שמערך המחשוב יכול לעבוד טוב יותר בשבילכם? יכול מאד להיות שאתם צודקים. מערכות המידע הן כלי משמעותי למנהל להשגת יעדיו האסטרטגיים וככזה, עליהן לשרת את הארגון בצורה הטובה ביותר. הנה 6 צעדים שכאי ליישם גם אצלכם בארגון, על מנת לייעל את מערך המחשוב.

צעד 1 – תמיכה טכנית יוזמת

בחירת ספק תמיכה טכנית אשר מבצע טיפולים באופן שגרתי ודוגל בגישה של “תמיכה מונעת”, אשר מוודאת את תקינות מערכות המידע, את התאמתן לצורכי החברה ואת תפקודן המיטבי באופן שוטף.

התוצאה: פחות תקלות, פחות בלאי, פחות עיכובים, פחות בלת”מים, יותר שעות עבודה נטו.

צעד 2 – אוטומציה של תהליכים

בשוק קיימים מגוון רב של פתרונות טכנולוגיים אשר יכולים לייעל את פעילות המחשוב בארגון באמצעות אוטומציה של תהליכים. החל מגיבוי וכלה בהזנת נתונים, עיבוד מידע ותחזוקת מחשבים. כל ארגון והצרכים הרלוונטיים שלו.

התוצאה: צמצום כח אדם שיכול עכשיו להתפנות לעבודה איכותית יותר, פחות טעויות אנוש וחיסכון כספי.

צעד 3 – אבטחת מידע

יש להתאים את שיטות ותוכנות אבטחת המידע בחברה לאיומים הפוטנציאליים הקיימים כיום, על מנת להימנע מנוזקות ומרוגלות היכולות להסב נזק כלכלי כבד לארגון. לא כל פיתרון שהתאים בעבר, עדיין מתאים בהווה ויש לבחון את הנושא על בסיס קבוע ותוך היכרות עם המציאות המשתנה.

התוצאה: ארגון בטוח, מוגן והימנעות מנזקים כלכליים ותדמיתיים.

צעד 4 – מחשוב ענן

מה עוד לא נאמר על יתרונות מחשוב ענן להתייעלות המחשוב בחברה? חיסכון בתשתיות שרתים, גמישות מירבית לצרכים המדויקים של הארגון, גישה ליכולות אבטחה מתקדמות, שיפור הנגישות והזמינות של המידע ואפשרות לקדם תהליכים אסטרטגיים בארגון.

התוצאה: יכולות משופרות וחיסכון כספי.

צעד 5 – קבלת החלטות מושכלת

לא חיבים לאמץ כל טכנולוגיה חדשה שיוצאת לשוק, לא חייבים לרוץ לשדרג לגרסה העדכנית ביותר. כל החלטה בתחום המחשוב צריכה להתקבל על בסיס עלות מול ערך ולקחת בחשבון גורמים כמו שינויים בממשק משתמש ועלויות עקיפות של הטמעת השינוי. לפעמים, הדבר החכם והרווחי ביותר לחברה הוא לא לתקן את מה שלא שבור.

התוצאה: מערך מחשוב מותאם במדויק לצורכי הארגון ללא הוצאות מיותרות.

צעד 6 – גיבוש מדיניות לשימוש במכשירים פרטיים

הגבולות המיטשטשים בין השימוש במכשירים פרטיים לארגוניים ושילוב בין מחשבים נייחים, ניידים, טאבלטים, סמארטפונים ואף מחשוב לביש, מציבה לארגון אתגר לא פשוט. גיבוש מדיניות ארגונית ברורה, הגדרת נהלים ומינוף שימוש במכשירים פרטיים תחת נהלים אלה לתועלת החברה, יכולים להוות צעד חשוב להתייעלות מערך המחשוב בארגון.

התוצאה: סדר, חיסכון והתייעלות.

רוצים לייעל את מערכות המידע אצלכם בארגון?

“אדום” מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. אדום רואה את עצמה ITBP – שותף עסקי-אסטרטגי ומגייסת את מערכות המידע לקידום מטרות הארגון בראיית-על ניהולית. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

קריאת שירות לתמיכה הטכנית היא לעיתים חלק בלתי נפרד מהעבודה. כיצד מייעלים את התהליך, מקצרים אותו וחוזרים במהירות לעבודה?

בעלי עסקים קטנים וגדולים כאחד נתקלים מדי פעם בצורך לפנות לתמיכה הטכנית בשל תקלות שונות. אין ספק כי מדובר בסיטואציה מרגיזה שבה אנחנו לרוב רוצים שהתקלה תטפול במהירות על מנת שאפשר יהיה לחזור לעבודה. בין אם מדובר בספק חיצוני או במחלקה פנים-ארגונית, יש כמה דברים שאתם יכולים לעשות על מנת לקדם את הטיפול בתקלה, לקבל שירות טוב יותר ולמזער נזקים.

דעו מה הבעיה ומה אתם רוצים לקבל

בפנייה לתמיכה הטכנית, יהיה הרבה יותר קל לכולם אם תגיעו מוכנים ותדעו להסביר מה התקלה, איזו הודעת שגיאה אתם מקבלים, כמה זמן היא נמשכת ומה בדיוק עשיתם כשהופיעה התקלה ואיך ניסיתם לפתור אותה. ממש כמו בביקור אצל הרופא, כל מידע שתספקו יסייע לאיש המקצוע לאבחן בקלות רבה יותר ולתת לכם מענה מתאים.

תנו לאיש המקצוע תנאים לעבוד

בין אם מדובר בשליטה מרחוק או בין אם בתיקון פיזי של התקלה, איש תמיכה הטכנית שלכם יצטרך סיסמאות, גישה לשרתים או לארונות תקשורת. אל תתחילו לחפש את סיסמת החיבור לרשת רק שהוא מבקש מכם – היו מוכנים עם כל המידע וצרו לו תנאים אופטימאליים לעבודה מהירה.

סמכו על המקצועיות של התמיכה הטכנית שלכם

ברגע שהוא עובד, תנו לאיש התמיכה הטכנית שלכם להתמקד ולהתרכז בעבודה. שאלות, היסוסים או תהיות – השאירו להמשך. אווירה טובה ותחושה נעימה חשובים לא פחות ויסייעו לתמיכה הטכנית שלכם לעבוד.

ספקו מידע מלא

לפעמים, פרטים קטנים שנראים לכם זניחים עושים את כל ההבדל ומאפשרים לאיש התמיכה הטכנית לאתר בקלות ובמהירות את התקלה. מחשב שעבר ממקום למקום, שימושים שונים שעשו בו, תקלה שחזרה על עצמה ו”הסתדרה לבד”, הורדות מהרשת ועוד ועוד… כל אלה יכולים להתחבר לפאזל שלם אצל איש תמיכה טכנית מנוסה שישתמש בידע שלו על מנת לפתור את התקלה ולוודא שלא תחזור.

תמיכה טכנית מניעתית – להקדים תרופה למכה

אין ספק שהדרך הטובה ביותר לטפל בתקלות היא פשוט להימנע מהן. כשמערך המחשוב מטופל ומתוחזק, מצטמצמת כמות קריאות השירות הנפתחות. תמיכה טכנית חכמה, דואגת לתחזוקת תקופתית באופן יזום, מוודאת תקינות, דואגת לגרסאות עדכניות, פותרת מראש בעיות ויוצרת שגרת תחזוקה שמפחיתה קריאות שירות, מקרי חירום וכיבוי שריפות במערך המחשוב.

רוצים גם אתם תמיכה טכנית מונעת? “אדום – אסטרטגיה טכנולוגיה ומערכות” מתמחה בשימוש בטכנולוגיית מידע לצרכי ייעול העסק ומספקת שירותי תמיכה טכנית חכמה שחוסכת לכם קריאות שירות. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל עסק ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של העסק.

מזמינים אתכם לשאול, להתייעץ ולבדוק איתנו כיצד להתייעל גם בעסק שלכם. קבלו ייעוץ ראשוני חינם! צרו קשר בטלפון: 052-366-1037 או במייל: Info@adom-it.co.il

האם יש לכם בארגון מוביל אסטרטגיית מחשוב ?

הטכנולוגיה משתנה, הצרכים משתנים, הטרמינולוגיה משתנה.

אם פעם דיברנו על מנהל מערכות מידע, או על CIO האחראי על מערך המחשוב הארגוני, היום זה כבר לא מספיק.

ארגונים אשר הצליחו לזהות לאן נושבת הרוח מבינים שכדי להשיג את היעדים האסטרטגיים של החברה הם נזקקים למוביל אסטרטגיה טכנולוגית, אשר יהווה חלק מהנהלת החברה ויתאים את מערכות המידע בה לקידום מטרות קצרות וארוכות טווח.

תפעול וניהול מתהליכים ממוחשבים בארגון הוא רק קצה קצהו של תפקיד המנמ”ר החדש, האמון על השגת היעדים העסקיים תוך איתור, זיהוי והטמעת טכנולוגיות חדשות. עליו לזהות מגמות בשוק, להגיב לשינויים, להוביל מהלכים ולאתר טכנולוגיות מתאימות שיוכלו לקדם את החברה ולסייע להפוך אותה יעילה, תחרותית, שיווקית ומצליחה יותר. המנמ”ר החדש נושא על כתפיו אחריות גדולה יותר על התוצאות העסקיות והראיה שלו מגיעה הרבה מעבר למערכות המידע בארגון.

מוביל אסטרטגיה טכנולוגית – קודם כל מנהל, אחר כך מנמ”ר

מנהל מערכות המידע צריך לאחוז בראיית-על של הארגון מעמדת ההנהלה ותוך בחינה מקיפה של צורכי החברה. עליו להיות פרו-אקטיבי וחדשני, תמיד עם אצבע על הדופק הטכנולוגי וידיעה מה קורה בשוק.

מעמדה זו עליו לוודא תפקוד שוטף ויעיל של מערכות המידע, תוך שימוש בכלים של אוטומאציה, מחשוב ענן ואמצעים נוספים אשר יכולים לסייע בתפקוד ובתחזוקה היומיומיים.

אוטומציה וענן לא מחליפים את המנמ”ר – הם משדרגים אותו

מנהלי מערכות מידע רבים חוששים מהשינויים שחלים בהגדרת התפקיד שלהם. הם פוחדים להפוך מיותרים, בד בבד עם הכנסת טכנולוגיות חדשות. אך הם לא יכולים להיות רחוקים יותר מן המציאות. ברגע שהמנמ”ר חופשי מחלקן של עבודות התחזוקה בזכות כלים אוטומאטיים חדשים ומעבר לענן, הוא מסוגל להתפנות מכיבוי שריפות לחשיבה קדימה, לתכנון אסטרטגי ולעשות מעבר לתפקיד ניהולי משמעותי יותר.

ראיית רוחב של הארגון וסטנדרטיזציה של תהליכים

המנמ”ר החדש חייב לתת מענה לכל מחלקות הארגון אשר נסמכות יותר ויותר על טכנולוגיה. לזהות את הצרכים שלהן ולייצר אחידות וסטנדרטיזציה של תהליכי מחשוב לרוחב הארגון.

גם כאן, פרואקטיביות של המנמ”ר יכולה להיות ההבדל בין בזבוז, סרבול וכאוס מיחשובי לבין ניהול מערכות המחשוב בצורה אחידה, מדויקת ויעילה. גם כאן, ראיית-העל של המנמ”ר כמוביל אסטרטגי יכולה לסייע לקידום יכולות המחשוב של כל חטיבה, אגף, או מחלקה בארגון.

ניהול מערכות מידע תוך הובלת אסטרטגיית מחשוב

“אדום” מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. אדום רואה את עצמה ITBP – שותף עסקי-אסטרטגי ומגייסת את מערכות המידע לקידום מטרות הארגון בראיית-על ניהולית. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il