מנהלים עסק ומרגישים שמערך המחשוב יכול לעבוד טוב יותר בשבילכם? יכול מאד להיות שאתם צודקים. מערכות המידע הן כלי משמעותי למנהל להשגת יעדיו האסטרטגיים וככזה, עליהן לשרת את הארגון בצורה הטובה ביותר. הנה 6 צעדים שכאי ליישם גם אצלכם בארגון, על מנת לייעל את מערך המחשוב.

צעד 1 – תמיכה טכנית יוזמת

בחירת ספק תמיכה טכנית אשר מבצע טיפולים באופן שגרתי ודוגל בגישה של "תמיכה מונעת", אשר מוודאת את תקינות מערכות המידע, את התאמתן לצורכי החברה ואת תפקודן המיטבי באופן שוטף.

התוצאה: פחות תקלות, פחות בלאי, פחות עיכובים, פחות בלת"מים, יותר שעות עבודה נטו.

צעד 2 – אוטומציה של תהליכים

בשוק קיימים מגוון רב של פתרונות טכנולוגיים אשר יכולים לייעל את פעילות המחשוב בארגון באמצעות אוטומציה של תהליכים. החל מגיבוי וכלה בהזנת נתונים, עיבוד מידע ותחזוקת מחשבים. כל ארגון והצרכים הרלוונטיים שלו.

התוצאה: צמצום כח אדם שיכול עכשיו להתפנות לעבודה איכותית יותר, פחות טעויות אנוש וחיסכון כספי.

צעד 3 – אבטחת מידע

יש להתאים את שיטות ותוכנות אבטחת המידע בחברה לאיומים הפוטנציאליים הקיימים כיום, על מנת להימנע מנוזקות ומרוגלות היכולות להסב נזק כלכלי כבד לארגון. לא כל פיתרון שהתאים בעבר, עדיין מתאים בהווה ויש לבחון את הנושא על בסיס קבוע ותוך היכרות עם המציאות המשתנה.

התוצאה: ארגון בטוח, מוגן והימנעות מנזקים כלכליים ותדמיתיים.

צעד 4 – מחשוב ענן

מה עוד לא נאמר על יתרונות מחשוב ענן להתייעלות המחשוב בחברה? חיסכון בתשתיות שרתים, גמישות מירבית לצרכים המדויקים של הארגון, גישה ליכולות אבטחה מתקדמות, שיפור הנגישות והזמינות של המידע ואפשרות לקדם תהליכים אסטרטגיים בארגון.

התוצאה: יכולות משופרות וחיסכון כספי.

צעד 5 – קבלת החלטות מושכלת

לא חיבים לאמץ כל טכנולוגיה חדשה שיוצאת לשוק, לא חייבים לרוץ לשדרג לגרסה העדכנית ביותר. כל החלטה בתחום המחשוב צריכה להתקבל על בסיס עלות מול ערך ולקחת בחשבון גורמים כמו שינויים בממשק משתמש ועלויות עקיפות של הטמעת השינוי. לפעמים, הדבר החכם והרווחי ביותר לחברה הוא לא לתקן את מה שלא שבור.

התוצאה: מערך מחשוב מותאם במדויק לצורכי הארגון ללא הוצאות מיותרות.

צעד 6 – גיבוש מדיניות לשימוש במכשירים פרטיים

הגבולות המיטשטשים בין השימוש במכשירים פרטיים לארגוניים ושילוב בין מחשבים נייחים, ניידים, טאבלטים, סמארטפונים ואף מחשוב לביש, מציבה לארגון אתגר לא פשוט. גיבוש מדיניות ארגונית ברורה, הגדרת נהלים ומינוף שימוש במכשירים פרטיים תחת נהלים אלה לתועלת החברה, יכולים להוות צעד חשוב להתייעלות מערך המחשוב בארגון.

התוצאה: סדר, חיסכון והתייעלות.

רוצים לייעל את מערכות המידע אצלכם בארגון?

"אדום" מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. אדום רואה את עצמה ITBP – שותף עסקי-אסטרטגי ומגייסת את מערכות המידע לקידום מטרות הארגון בראיית-על ניהולית. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

קריאת שירות לתמיכה הטכנית היא לעיתים חלק בלתי נפרד מהעבודה. כיצד מייעלים את התהליך, מקצרים אותו וחוזרים במהירות לעבודה?

בעלי עסקים קטנים וגדולים כאחד נתקלים מדי פעם בצורך לפנות לתמיכה הטכנית בשל תקלות שונות. אין ספק כי מדובר בסיטואציה מרגיזה שבה אנחנו לרוב רוצים שהתקלה תטפול במהירות על מנת שאפשר יהיה לחזור לעבודה. בין אם מדובר בספק חיצוני או במחלקה פנים-ארגונית, יש כמה דברים שאתם יכולים לעשות על מנת לקדם את הטיפול בתקלה, לקבל שירות טוב יותר ולמזער נזקים.

דעו מה הבעיה ומה אתם רוצים לקבל

בפנייה לתמיכה הטכנית, יהיה הרבה יותר קל לכולם אם תגיעו מוכנים ותדעו להסביר מה התקלה, איזו הודעת שגיאה אתם מקבלים, כמה זמן היא נמשכת ומה בדיוק עשיתם כשהופיעה התקלה ואיך ניסיתם לפתור אותה. ממש כמו בביקור אצל הרופא, כל מידע שתספקו יסייע לאיש המקצוע לאבחן בקלות רבה יותר ולתת לכם מענה מתאים.

תנו לאיש המקצוע תנאים לעבוד

בין אם מדובר בשליטה מרחוק או בין אם בתיקון פיזי של התקלה, איש תמיכה הטכנית שלכם יצטרך סיסמאות, גישה לשרתים או לארונות תקשורת. אל תתחילו לחפש את סיסמת החיבור לרשת רק שהוא מבקש מכם – היו מוכנים עם כל המידע וצרו לו תנאים אופטימאליים לעבודה מהירה.

סמכו על המקצועיות של התמיכה הטכנית שלכם

ברגע שהוא עובד, תנו לאיש התמיכה הטכנית שלכם להתמקד ולהתרכז בעבודה. שאלות, היסוסים או תהיות – השאירו להמשך. אווירה טובה ותחושה נעימה חשובים לא פחות ויסייעו לתמיכה הטכנית שלכם לעבוד.

ספקו מידע מלא

לפעמים, פרטים קטנים שנראים לכם זניחים עושים את כל ההבדל ומאפשרים לאיש התמיכה הטכנית לאתר בקלות ובמהירות את התקלה. מחשב שעבר ממקום למקום, שימושים שונים שעשו בו, תקלה שחזרה על עצמה ו"הסתדרה לבד", הורדות מהרשת ועוד ועוד… כל אלה יכולים להתחבר לפאזל שלם אצל איש תמיכה טכנית מנוסה שישתמש בידע שלו על מנת לפתור את התקלה ולוודא שלא תחזור.

תמיכה טכנית מניעתית – להקדים תרופה למכה

אין ספק שהדרך הטובה ביותר לטפל בתקלות היא פשוט להימנע מהן. כשמערך המחשוב מטופל ומתוחזק, מצטמצמת כמות קריאות השירות הנפתחות. תמיכה טכנית חכמה, דואגת לתחזוקת תקופתית באופן יזום, מוודאת תקינות, דואגת לגרסאות עדכניות, פותרת מראש בעיות ויוצרת שגרת תחזוקה שמפחיתה קריאות שירות, מקרי חירום וכיבוי שריפות במערך המחשוב.

רוצים גם אתם תמיכה טכנית מונעת? "אדום – אסטרטגיה טכנולוגיה ומערכות" מתמחה בשימוש בטכנולוגיית מידע לצרכי ייעול העסק ומספקת שירותי תמיכה טכנית חכמה שחוסכת לכם קריאות שירות. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל עסק ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של העסק.

מזמינים אתכם לשאול, להתייעץ ולבדוק איתנו כיצד להתייעל גם בעסק שלכם. קבלו ייעוץ ראשוני חינם! צרו קשר בטלפון: 052-366-1037 או במייל: Info@adom-it.co.il

מנהל מערכות המידע ומנהל השיווק הם שתי פונקציות נפרדות בארגון, אבל בשנים האחרונות מוצאים את עצמם משיקים יותר ויותר, בנקודות מפגש שונות, שהולכות ומתרבות ונדרשים לשיתוף פעולה ולחשיבה משותפת על מנת לקדם את הארגון לעבר היעדים העסקיים שלו.

לא פשוט למנמ"ר ולמנהל השיווק לשתף פעולה. הם מדברים בשפה אחרת, מנהלים תהליכים בקצב אחר ומגיעים מזוויות ראיה שונות ולפעמים מתנגשות. האינטרסים שלהם לא תמיד חופפים במלואם וכשמשמעויות שיתוף הפעולה כוללות ויתור על תקציבים או הסטתם בין המחלקות, חוסר ההסכמה יכול לתקוע תהליכים ולנטרל את שתי המחלקות.

האינטרס הארגוני, הוא כמובן, ששתי המחלקות יעבדו בשיתוף פעולה מלא, תוך מתן תמיכה הדדית האחד לשני ויקדמו את הנושאים שעומדים על הפרק על מנת להשיג את מטרות-העל של החברה. בפועל, זה כמעט ולא קורה, למרות של "על הנייר" מנהל השיווק והמנמ"ר משתפים פעולה.

להבין את השפה

המנמ"ר ומנהל השיווק לא מדברים באותה שפה. הם משתמשים בעולם מושגים אחר ולמרבה הפראדוקס, למרות ששניהם מועסקים באותה חברה, הם מתנהלים במציאות ארגונית אחרת – כל אחד מזווית הראיה שלו. כדי לשתף פעולה באמת, הם צריכים למצוא את הבסיס המשותף וללמוד את השפה האחד של השני, על מנת להצליח לשלב בין הצרכים של שתי מחלקות.

להבין את הקצב

כל אחד מהמנהלים עובד בקצב אותו מכתיבים לו האילוצים בשטח, שם דגש על נקודות מסויימות על פני אחרות וככלל, מתפקד במערכת סגורה המושפעת מכוחות השוק הרלוונטיים הנוגעים לה. כשמערכות המחשוב צריכות להתאים את עצמן לצורכי השיווק – ולהיפך, ניתן לצפות לחיכוכים ולקשיים הנובעים מחוסר תיאום ומחוסר יכולת לתפקד בסינכרוניזציה הנדרשת.

לוותר לטובת האינטרס הארגוני

תקציבים, הכרה, יוקרה – למרות שבאופן רשמי אף מנהל לא יודה שהשיקולים האלה משפיעים על קבלת ההחלטות, כל אלה מתערבבים בעבודה השוטפת, יוצרים מתח ומכריעים, פעמים רבות בעת קבלת החלטות.

בשורה התחתונה – האחד לא יכול בלי השני

למרות שהמנהלים יודעים זאת, הם עדיין מתקשים להעביר את הסיסמאות לתפקוד שוטף בפועל. אבל רק נכונות לבצע שינויים תוך הכרה בעובדה ששיתוף פעולה אמיתי בין המחלקות יועיל לשתיהן בטווח הארוך, תסייע לארגון לצמוח ולהתפתח.

איך מעבירים את שיתוף הפעולה מהנייר לשטח?

• מגבשים תכנית עבודה מקיפה לשתי המחלקות יחד, אשר לוקחת בחשבון את צורכי השיווק והטכנולוגיה ואת נקודות הממשק ביניהם. התכנית צריכה להיות מפורטת ויורדת לרזולוציה יום-יומית של מטלות לביצוע, נהלים, עדכון ותקשורת בין המחלקות.
• מציבים יעדים משותפים – מדידים וריאלים.
• קובעים לוחות זמנים לבחינה מחודשת של הנהלים ולסקירת התוצאות.
• יוצרים מנגנון תקשורת שוטף בין המחלקות ופועלים ליצירת קשר אישי ואמון ברמת כוח האדם.

כשזה עובד – זה עובד טוב!

כשה-IT עובד במיטבו עבור השיווק ומספק פתרונות חדשניים ויעילים, מזהה הזדמנויות ומשלב חשיבה שיווקית בטכנולוגיה הארגונית, השיווק יכול להציג תוצאות טובות יותר. כשהשיווק מאמץ חשיבה טכנולוגית, מנצל את משאבי הארגון בצורה אופטימאלית ופועל יד ביד עם מנהל מערכות המידע, המנמ"ר יכול להציג את הטכנולוגיה הארגונית במיטבה.
בשורה התחתונה, מודעות ונקיטת פעולות לשיתוף פעולה אמיתי, בשטח, של מנהל השיווק ומנהל מערכות המידע, יקדמו את הארגון בצורה מיטבית להשגת יעדיו האסטרטגיים.

"אדום" מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. אדום רואה את עצמה ITBP – שותף עסקי-אסטרטגי ומגייסת את מערכות המידע לקידום מטרות הארגון בראיית-על ניהולית. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.
רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

השפעתו של מחשוב ענן יכולה להיות מרחיקת לכת הרבה יותר מאשר שדרוג ביכולות הזמינות והנגישות של מידע בארגון.

למעשה, מעבר לענן יכול לסייע לארגון לבצע מהלכים משמעותיים של שינוי ארגוני ולתמוך בפיתוח שווקים חדשים, להתרחב גיאוגרפית או לפתח שירותים שלא נתנו על ידי החברה בעבר.

האפשרות להעביר מידע, לשלוף מידע, להתחבר בקלות ומכל מקום ולתקשר עם צוותים ללא תלות במיקום הגיאוגרפי, היא כר נרחב של הזדמנויות ופוטנציאל. במקרה זה, הטכנולוגיה יכולה בהחלט להפוך לקטליזטור ולמנוע לצמיחה ארגונית תוך מימוש יכולות חדשות שלא היו ברשות החברה לפני כן.

לחשוב 3 צעדים קדימה

ארגונים רבים מתייעצים איתנו האם כדאי להם לעבור לענן כדי לאפשר לעצמם הזדמנויות חדשות ולפרוץ לשווקים חדשים, או שמא עליהם לעבור לענן ולבסס את היכולות החדשות של העסק הקיים כפי שהוא מבלי לגרום לזעזועים, על מנת להבטיח את הצלחת המהלך.

התשובה משתנה, כמובן, בהתאם לסוג העסק, למבנה מערך המחשוב שלו, לחזון הארגוני ולאסטרטגיה הניהולית שהוא מבקש ליישם.

בין אם המעבר לענן הוא הסיבה או התוצאה של חשיבה עסקית פורצת דרך, בשורה התחתונה, כשעוברים למחשוב ענן, כדאי לחשוב שלושה צעדים קדימה ולתכנן את המהלכים הטכנולוגיים בראיה אסטרטגית-עסקית.

לעבור לענן עם המקצוענים

ל"אדום" שרתי ענן מתקדמים אשר מציגים את פסגת היכולות הטכנולוגיות במחשוב ענן. אדום מתמחה במעבר חכם ומקצועי לענן ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037 או במייל: Info@adom-it.co.il

מחשוב ענן משנה את תפקידו של המנמ"ר

הענן הוא אחת הטכנולוגיות בעלות התפוצה המהירה ביותר, אשר משנות את פני עולם העסקים ואת הגדרות התפקיד של נושאי המשרות בארגונים.

עד לא מזמן, תפקידו של מנהל מערכות המידע בארגון היה תפקיד שעיקר המיקוד שלו היה טכני. הוא נתן לארגון מענה מבחינת מערכות מחשוב וחלק נכבד מעיסוקו נסוב סביב עדכונים ושדרוגים של תוכנה וחומרה, גיבוי, אבטחת מידע וניהול המידע.

שינוי מרכז הכובד בתפקיד

מרגע שהענן נכנס לתמונה, מרכז הכובד בתפקיד המנמ"ר עבר ממוקד הטכני, למוקד הניהול-עסקי, תוך שהוא מפנה זמן, משאבים, כח אדם ואנרגיות לעסוק בסוגיות שנוגעות למנמ"ר כמנהל וכיזם, בעוד כל אותן פעולות שהיוו בעבר את עיקר הפעילות שלו, נעשות לאחר המעבר לענן באופן אוטומאטי.

יכולות הענן משלימות את תפקיד המנמ"ר החדש תוך הפחתת עלויות IT, הצגת יכולות משופרות וייעול המערכת. כל אותן מיומנויות שנדרש להן נמצאות כעת בדרגת חשיבות פחותה, לעומת כישורים אחרים להם הוא זקוק, בין היתר: כושר ניהול, ראיה אסטרטגית, תכנון ארוך-טווח ורב-מערכתיות.

חברה שמבקשת לעצמה יתרון תחרותי, לא יכולה להישאר מאחור.

תמיכה מקצועית במעבר לענן

ל"אדום" שרתי ענן מתקדמים אשר מציגים את פסגת היכולות הטכנולוגיות במחשוב ענן. אדום מתמחה במעבר חכם ומקצועי לענן ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

בין מנהל מערכות מידע למנהל

תפקידו של מנהל מערכות המידע משתנה ומתחדש במהירות לא פחותה מהשינויים הטכנולוגיים המתרחשים סביבנו. ככל שהעסק צומח ומאמץ טכנולוגיות חדשות, מתעדכן וגדל בהתאמה תפקידו של המנמ"ר. אבל יש שינוי נוסף והכרחי שאינו קשור בטכנולוגיה אלא בתפיסה של המנמ"ר כמנהל – ולא רק של מערכות המידע בארגון.
התפיסה הזו מעמידה את מנהל מערכות המידע בשורה אחת עם כל חבר הנהלה ומכריחה אותו "להגדיל ראש", לפרוץ את הגדרות התפקיד הצרות ולגייס את המשאבים העומדים לרשותו לקידום האסטרטגיה הארגונית ולהשגת המטרות העסקיות בחברה.

המרכזיות שתחום המחשוב תופס בפעילות הארגון והעובדה כי חשיבותו לארגון רק גוברת ככל שהזמן עובר, הופכים אותו לאלמנט מרכזי במיוחד. מדובר בכוח ובהשפעה לא מבוטלים שיכולים לייעל, לחסוך, לפתור בעיות ולמקם את הארגון בדיוק במקום העסקי בו הוא רוצה להיות.
חשיבה מחודשת על הגדרות התפקיד של מנהל מערכות המידע וגיוס האנשים המתאימים, היא פעמים רבות המפתח לפריצה עסקית קדימה ולנטרול חסמים שמנעו מהחברה להתקדם.

ניהול מערכות מידע ITBP – IT Business Partner

"אדום" מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. אדום רואה את עצמה ITBP – שותף עסקי-אסטרטגי ומגייסת את מערכות המידע לקידום מטרות הארגון בראיית-על ניהולית. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.
רוצה לשמוע עוד? לייעוץ מערכות מידע חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il