ארכיון הקטגוריה: שירותי מחשוב

שירותי מחשוב לחברות, עסקים ולארגונים. תמיכת מחשבים, שירותי תיקון מחשבים, תוכנה, חומרה והטמעה.

אופיס 2016 – מה השתנה

אופיס 2016חבילת אופיס של מיקרוסופט עם יותר מ-1.2 מיליארד משתמשים נמצאת כמעט בכל מקום בו יש windows ועכשיו, 3 שנים מאז העדכון האחרון מוציאה מיקרוסופט את חבילת אופיס 2016 בגרסאות Home ו – Student הכוללות את יישומי Word, Excel, PowerPoint, OneNote אולם ללא Outlook ו- Access, שיהיו כלולים רק בחבילת ה -Office Business או Professional.

המוטו של מייקרוסופט הוא להפוך את סל הכלים שלה, וחבילת האופיס ביניהם למוצר אשר מתעדכן כל הזמן, זמין בענן, ומקבל תכונות חדשות על בסיס קבוע.

מהפיכת הענן ואופיס

בהמשך למגמה שהתחילה בגרסה הקודמת של אופיס של אחסון מסמכים בענן, אופיס 2016 נועד כדי להפוך את השיתוף לקל באופן משמעותי בכל מכשיר ובזמן אמת.

המשרד כבר לא מוגבל למחשב במשרד או למחשב הנייד, ניתן לגשת, לערוך ולבצע כל פעולה באמצעות תוכנת אופיס בכל מכשיר נייד, בסלולארי, או בטאבלט.
מהפיכת הענן של אופיס הושלמה כאן לחלוטין.

שינויים בממשק החיצוני

כל הכפתורים, היישומים והאפשרויות נמצאים במקום שאתם מכירים ורגילים אליהם. אבל בכל אחת מתוכנות אופיס קיימים שינויים ושיפורים, תוספות ואפשרויות חיפוש אינטואיטיביות שלא היו קודם לכן, המאפשרות לנצל טוב יותר את האפשרויות הקיימות והחדשות.

מנוע החיפוש bing לשירות המשתמש

מיקרוסופט עושה שימוש במנוע החיפוש bing כשהוא מוטמע בתוכנות אופיס ומאפשר לחפש באופן אינטואיטיבי פריטים במסמכים ובהודעות דוא"ל, לחפש משמעויות של ביטוי או לאימות מידע.

עריכת מסמכים משותפת בזמן אמת

התוספת הגדולה ביותר ל-word היא עריכה משותפת בזמן אמת.
בפעם הראשונה ניתן לראות בזמן אמת מה מקלידים משתמשים אחרים במסמך המאוחסן באחד משירותי הענן של מיקרוסופט, אופציה שהייתה שמורה עד כה רק לגרסאות רשת של אופיס.

כך ניתן לעבוד במקביל, לראות מיידית אילו שינויים מבצעים משתמשים אחרים במסמך ולחסוך זמן יקר של תיקונים ועריכה.

לצד העריכה המשותפת בזמן אחד קיים פאנל היסטוריה של גירסאות קודמות נגיש ושימושי במיוחד.
כולנו יודעים כיצד ריבוי משתמשים יכול לייצר בלגן ולהרוס את העבודה הקשה של משתמשים אחרים. פאנל ההיסטוריה מאפשר לשחזר גירסאות קודמות תוך שניות.

אאוטלוק עבר מתיחת פנים

מיקרוסופט הוסיפה דרך חכמה כדי לנהל את הקבצים המצורפים ב- Outlook. אפשר לצרף מסמכים אחרונים שעבדת עליהם מבלי לפתוח חלון דו-שיח.

הטריק החכם כאן הוא שאם המסמך מאוחסן ב- OneDrive או בשירותי ענן אחרים של מיקרוסופט, אז הוא לא יצורף לדואר האלקטרוני כקובץ, אלא קישור ישלח במקום.

זה טריק שגוגל ו- Dropbox שניהם כבר מיישמים, אבל זה מרגיש טבעי במיוחד ב- Outlook.
היתרון – חיסכון במקום איחסון וקלות השיתוף בין משתמשים שונים.

כמו כן, לאופיס 2016 כלי ארגון דואר הנקרא Clutter.
הוא מנקה הודעות בעדיפות נמוכה לתיקייה נפרדת ומארגן את הדוא"ל באופן אוטומאטי.

אופיס בכל מקום, מכל מקום ולא רק על מחשבי windows

זו אולי הבשורה הגדולה של אופיס 2016.
הכלים של אופיס עכשיו נגישים וזמינים תוך סינרגיה בין פלטפורמות, חוצים מכשירים, משתמשים ומאפשרים להשלים את החזון של סביבת העבודה המודרנית.

האם כדאי לי לעבור?

נראה שכן.
הכלים השתכללו, ליקויים תוקנו ואין שינויים מרגיזים בממשק.

מומלץ במיוחד אם מספר אנשים עובדים אצלכם על אותו מסמך.
היכולות המשופרות יכולות לסייע לעבודה יעילה יותר, לחסוך זמן וטעויות.

ניתן להוריד את גרסת ההדגמה של Office 2016 בחינם לגרסה מוגבלת ל-180 יום והיא מותאמת לבעלי חלונות 7 ומעלה. מיקרוסופט מבקשת להסיר גרסאות מוקדמות של חבילת האופיס לפני ההתקנה.

רוצים להתייעץ? אנחנו כאן בשבילכם!
לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל:Info@adom-it.co.il

 

שנה טובה

ברכת שנה טובהחברים יקרים שלום רב.

לא בגלל שזו חובה או שצריך לפרגן, לומר תודה ולהעריך, אלה פשוט בגלל התחושה בנשמה שמגיע לכם תודה כנה וחמה.

חיפשתי דרכים להביע הכי אמיתי את רגשי תודתי ואת הערכתי, ולא ממש מצאתי את הדרך, הכל נראה לי "ליד" או "בערך", עד שהבנתי שאני מחפש לשווא והדרך הכי מעולה היא פשוט לומר את המילה תודה.

אז מה נאחל לכם, שנה מתוקה? מוצלחת? מלאת שלווה ונחת? שמחה? חמימה? משגשגת? מדהימה?

שיהיה לכם הכל בשנה זו – נא לא לוותר, ואפילו לשאוף ליותר ויותר, כי שנה חדשה היא הזדמנות מזהירה להגשים חלומות ששכבו במגירה, לתקן, לשפר, להתקדם בצורה מסחררת, ליצור מציאות חדשה ונהדרת, שתהווה בסיס איתן מאוד לשנים הטובות הבאות.

ואנו כתמיד, נמשיך לעשות הכל על-מנת לספק ללקוחותינו את הפתרונות המתקדמים ביותר במחירים הטובים ביותר כשלנגד עינינו תמיד מטרת-על אחת: לייעל, לחסוך, להתקדם ולהפוך את הטכנולוגיה לחלק בלתי נפרד מהגשמת האסטרטגיה העסקית.

כמו תמיד, אני במרחק שיחת טלפון אחת להתייעצות בכל נושא.

אל תהססו ליצור קשר: 052-3661037

שלכם,

דוד מלר

מנכ"ל אדום

מערכת ההפעלה ווינדוס 10

ווינדוס 10 – הגירסה האחרונה של מערכת ההפעלה

ווינדוס 10מערכת ההפעלה ווינדוס 10 הושקה בתאריך 29 ביולי והביאה איתה חידושים ושדרוגים רבים, כולל מדיניות הפצה מהפכנית המאפשרת לקבל אותה בחינם עבור משתמשים של גרסאות קודמות של מערכת ההפעלה.

עם זאת, מייקרוסופט מציגה שינוי משמעותי בהכרזה כי ווינדוס 10 תהיה למעשה הגרסה האחרונה של מערכת ההפעלה.

המשמעות היא כי מעתה, מייקרוסופט מציעה את מערכת ההפעלה לא כמוצר, אלא כשירות.

המודל מבוסס על דפוס שהפך נפוץ בזכות עולם המובייל, שהביא עימו עדכונים קבועים למערכות ההפעלה ומאומץ כעת על ידי העולם המסורתי יותר של המחשב האישי. מדובר בחלק מהמאמץ המרכזי של מיקרוסופט למתג מחדש של מערכת ההפעלה חלונות כשירות, במקום מוצר.

בפועל, במקום הוצאת גרסה חדשה למערכת ההפעלת אחת לתקופה, מייקרוסופט תשחרר מדי פעם עדכונים שוטפים אשר ישפרו את המערכת עם הזמן.

בדומה לאפליקציות שאנו מורידים למכשירים הניידים, אשר מתעדכנות בכל פעם שיוצאים תיקוני באגים ושיפורים. כך תתעדכן מערכת ההפעלה כאשר שמה יישאר זהה.

השדרוגים עושיים להיות בכל פעם לרכיב אחר ושונה של המערכת, כך שהעדכון אמור להיות הרבה יותר קל, שוטף ופשוט לאורך זמן.

האם כדאי לי לשדרג לווינדוס 10?

על פניו מיקרוסופט מבטיחה יכולות משופרות תוך תיקון טעויות שנעשו בגרסאות קודמות.

יש התייחסות משמעותית ליכולות השילוב והמעבר בין פלטפורמות שונות והמשכיות בין מכשירים – מחשב שולחני, טאבלט, נייד ועוד.

גם השינוי התפיסתי של מערכת ההפעלה כשירות מקילה באופן משמעותי על תיקון ליקויים ושדרוג מהיר של המערכת בזמני תגובה קצרים יותר.

אבל כמו תמיד, כל עסק והצרכים שלו, כל עסק והאילוצים שלו, ההיסטוריה שלו, התקציב שלו והעלויות הנגזרות.

לכן, תמיד כדאי לבחון את עיתוי המעבר בראיה רחבה של הפעילות העסקית ומתוך היכרות עמוקה עם השוק ועם הארגון עצמו.

רוצים להתייעץ? אנחנו כאן בשבילכם!
לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל:Info@adom-it.co.il

האנטי-וירוס של השנה

"אדום" וחברת Bitdefender מציעות ללקוחותיהן את "האנטי-וירוס של השנה"

Bitdefender, אחת החברות המובילות בתחום אבטחת מידע ואנטי-וירוס, משתפת פעולה עם חברת "אדום" ומציעה מגוון פתרונות אבטחת מידע ללקוחות פרטיים ועסקיים במחירים משתלמים במיוחד.

מתאים לכל הפלטפורמות: לחלונות, למובייל ולמאק.

להיות רגוע שכל המכשירים שלך מוגנים בקליק אחד על ידי האנטי-וירוס המוביל והמתקדם בתחום

Bitdefender Total Security הוא מוצר האנטי-וירוס של השנה.

עם סריקה מהירה במיוחד ולא פולשנית, הוא מציע את ההגנה האולטימטיבית נגד מזיקים אלקטרוניים לכל המחשבים שלך – נייחים, ניידים, טאבלטים, מכשירים סלולאריים ועוד.

  • הגנת מידע אולטימטיבית נגד תוכנות זדוניות.
  • מהיר בטירוף. לא פולשני. עם ™Bitdefender Photon.
  • מאבטח העברות כספים מקוונות. מגן על הזהות הדיגיטלית שלך.
  • ביקורת אפליקציות ואבטחת אינטרנט.
  • מנטר את הפעילות המקוונת של ילדיך. עוצר אותה בעת הצורך.
  • מאחסן את המידע שלך אונליין בצורה מקוונת, ומסנכרן אותו בין מכשירים שונים.
  • שומר על לפטופים ומכשירים ניידים עם טכנולוגיית אנטי-גניבה.
  • מאפשר לשלוט מרחוק על לפטופים ועל מכשירים ניידים:
    לאתר אותם על-ידי ה-IP, לנעול אותם אותם מרחוק או להפעיל אזעקה, למחוק מידע רגיש, לתת פקודות ב-SMS ולקבל התרעות על החלפת SIM.

בעולם של היום, חשוב להיות מוגן און-ליין.

למידע נוסף, לקבלת הצעת מחיר אטרקטיבית במיוחד ללקוחות "אדום" ולייעוץ מקצועי, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל:Info@adom-it.co.il

שיתוף פעולה עם Bitdefender

Bitdefenderאנו שמחים לבשר על שיתוף פעולה חדש ונוסף של "אדום" עם שחקנית מובילה וחדשנית בתחום אבטחת המידע.

אנטי וירוס Bitdefender נחשב אחד המוצרים המובילים בשוק, הן למגזר הפרטי והן למגזר העסקי.

במסגרת שיתוף הפעולה בין "אדום" ל – Bitdefender, יוכלו לקוחותינו ליהנות ממחירים מיוחדים וממטריית שירותים כוללת בתחום אבטחת המידע, תוך התאמה מושלמת לצרכי הארגון, החברה או הפרט.

כתמיד, אנו עושים הכל על-מנת לספק ללקוחותינו את הפתרונות המתקדמים ביותר במחירים הטובים ביותר כשלנגד עינינו תמיד מטרת-על אחת: לייעל, לחסוך, להתקדם ולהפוך את הטכנולוגיה לחלק בלתי נפרד מהגשמת האסטרטגיה העסקית.

כמו תמיד, אני במרחק שיחת טלפון אחת להתייעצות בכל נושא. אל תהססו ליצור קשר: 052-3661037

שלכם,

דוד מלר

מנכ"ל אדום

השקת ווינדוס 10

תאריך השקת ווינדוס 10: ב-29 ביולי.

השקת WIN 10חברת מייקרוסופט הודיעה כי ווינדוס 10 תושק -29 ביולי ב- 190 מדינות וב-111 שפות.

מייקרוסופט שמים דגש על אופטימיזציה והתאמה למגוון רחב של מכשירים – PC, טאבלט, טלפונים ניידים, Xbox One ועוד, תוך שהם מבטיחים חוויה כוללת ומקיפה של שימוש במערכת ההפעלה בכל מכשיר.

כמו בעבר, מייקרוסופט יציעו מהדורות בהתאמה אישית למגוון מכשירים, משפחות ושימושים, במטרה לספק את הצרכים היחודיים של המשתמשים השונים, ממשתמשים פרטיים, דרך עסקים קטנים ועד תעשיות גדולות.

לראשונה, מייקרוסופט מציעה גרסה מלאה של ווינדוס 10 להתקנה על מחשבים ומכשירים ניידים כשידרוג בחינם למשתמשי ווינדוס 7 ו- 8.1 בשנה הראשונה (כדי לקבל עדכוני תוכנה עתידיים יהיה צורך ברכישת רשיון).

אם נתקלתם בחלונית קופצת המזמינה אתכם להתקין ווינדוס 10 – זה לא וירוס ואכן מדובר בשדרוג חינמי המאפשר לכם להיכנס לרשימת ההמתנה לקבלת העדכון ולאחר ה-29 ביולי, כשהשדרוג יהיה זמין, הוא יותקן בחינם גם אצלכם.

לפי ההערכות כמיליון וחצי איש כבר נרשמו לקבלת השדרוג.

שובו של כפתור "התחל"

לאחר הביקורת שספגה עם השקתה של ווינדוס 8, מערכת ההפעלה המשודרגת – ווינדוס 10 תשלב בצורה נוחה וקלה יותר בין אלמנטים שהמשתמשים הורגלו אליהם לבין מראה מודרני ומענה לחדירה ההולכת וגוברת של מסכי טאץ' במכשירים השונים.

כך גם יוחזר כפתור ה"התחל" המפורסם שנעדר בהשקה של הגרסה הקודמת, יחד עם שיפורים בממשק המשתמש כך שיתן מענה מאוחד לתוכנות ואפליקציות במחשבים שולחניים, ניידים, טאבלטים וסמארטפונים.

למשתמשי מחשבים היברידיים, מערכת ההפעלה גם מזהה מעבר בין תצורת מחשב לתצורת טאבלט ומאפשרת מעבר מהיר וכמעט אוטומטי בין ממשקי משתמש שמותאמים לחוויית השימוש.

מדובר בשיפור משמעותי לעומת ווינדוס 8 שבמסגרתה המעבר לא היה חלק או אוטומטי.

בתצוגת הטאבלט, ניתן להציג שני יישומים זה לצד זה, או לבחור את תצוגת המחשב המסורתית יותר ולהציג יישומים בממשק החלונות המוכר.

פיצ'רים חדשים נוספים בוונדוס 10 הם חיפוש קולי, כחלק מה קורטנה (Cortana), העוזרת האישית שהופכת משמעותית יותר ויותר, במטרה להטמיע אותה כחלק אינטגראלי מהעבודה היום יומית של המשתמשים ולהיעזר בה גם כדי למצוא יישומים ומסמכים במערכת עצמה.

עוד מציגה ווינדוס 10 אפליקציות שחוצות פלטפורמות כגון אימייל, לוח שנה וגלריית תמונות.

במערכת מובנה זיהוי ביומטרי על פי הפנים, רשתית העין או טביעת האצבע, כתחליף להקלדת סיסמת גישה לאתרי אינטרנט, אפליקציות, ומאגרי נתונים נוספים.

בד בבד, מיקרוסופט משלבת טכנולוגיה בשם Passport אשר מונעת את הצורך בהקלדת סיסמאות בעת כניסה לאתרי אינטרנט או לאפליקציות.

כשיידרש אימות, המערכת תשתמש בעצמה בנתונים שיסופקו על ידי Windows 10 כדי לבצע אותו.

ווינדוס 10 מתחברת למערכות הפעלה מתחרות כמו אנדרואיד ו-iOS וכוללת חידושים ותמיכה בתחומים שלא נתמכו כלל במערכות הפעלה עד היום.

כמו כן יחד עם ווינדוס 10 יגיע דפדפן אינטרנט חדש – Edge – שיחליף את האקספלורר המושמץ.

מתלבטים האם לעבור לווינדוס 10? רוצים להתייעץ?

לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל:Info@adom-it.co.il

Bitdefender לעסקים

עכשיו ב"אדום" – פתרונות אבטחת המידע של Bitdefender לעסקים

Bitdefender, אחת החברות המובילות בתחום אבטחת מידע ואנטי-וירוס, משתפת פעולה עם חברת "אדום" ומציעה מגוון פתרונות אבטחת מידע לעסקים ולארגונים, במחירים משתלמים במיוחד.

Bitdefender מספקת את פתרון ה- AntiMalware הטוב ביותר בשוק ודורגה פעם אחר פעם כתוכנה המובילה על ידי מדרגים עצמאיים.

היא מאבטחת את המחשבים באמצעות אנטיוירוס ואנטי-נוזקה, אבטחת אינטרנט ו- Antiphishing, סינון ווב, שליטה מרחוק ועוד הרבה יותר. כל שיש לעשות הוא להתחבר מחשבון מרכזי באמצעות הדפדפן ולהטמיע המערכת מרחוק בכל המחשבים ברשת, בקלות ובמהירות.

לעסקים קטנים

Bitdefender מציעה אבטחה בענן המהווה את האפשרות הטובה, הכלכלית והיעילה ביותר, המאפשרת חיסכון במשאבי IT ותשתית.

  • מורידה עלויות – אין צורך להגדיר או לתחזק שרתים, ללא עדכונים או פאטצ'ים להטמעה. והחשוב ביותר, אין צורך לקנות חומרה יקרה.
  • קלה לניהול ולהתקנה – תוכנה קלה ופשוטה להתקנה בתוך דקות על כל המחשבים ברשת.
  • מתעדכנת תמידית באופן אוטומאטי ומוטמעת ישירות בכל המחשבים בעסק, תוך מתן מענה לכל האיומים הפוטנציאליים.

לארגונים

פתרונות אבטחת נקודות קצה למשרדים, מרכזי נתונים וענן ציבורי המאפשרים לארגון להנות מפרוטוקולי אבטחה מחמירים ועדכניים המספקים את ההגנה ואת הביצועים הטובים ביותר בתחום.

  • מערכות הפעלה ו- Hypervisor אגנוסטיים מבטיחים כיסוי אוניברסאלי.
  • ניהול מדיניות האבטחה בכל יחידות הקצה באמצעות קונסולה אחת יחידה וקלה לתפעול.
  • מכשור וירטואלי בהגדרה-עצמית וסוכנים מודעי-סביבה הניתנים להתקנה ולפריסה תוך דקות.
  • רישוי גמיש המותאם בדיוק לצרכי הארגון.

למידע נוסף, לקבלת הצעת מחיר אטרקטיבית במיוחד ללקוחות "אדום" ולייעוץ מקצועי, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל:Info@adom-it.co.il

צעדים לייעול המחשוב בחברה

צעדים לייעול מחשוב בארגוןמנהלים עסק ומרגישים שמערך המחשוב יכול לעבוד טוב יותר בשבילכם? יכול מאד להיות שאתם צודקים. מערכות המידע הן כלי משמעותי למנהל להשגת יעדיו האסטרטגיים וככזה, עליהן לשרת את הארגון בצורה הטובה ביותר. הנה 6 צעדים שכאי ליישם גם אצלכם בארגון, על מנת לייעל את מערך המחשוב.

צעד 1 – תמיכה טכנית יוזמת

בחירת ספק תמיכה טכנית אשר מבצע טיפולים באופן שגרתי ודוגל בגישה של "תמיכה מונעת", אשר מוודאת את תקינות מערכות המידע, את התאמתן לצורכי החברה ואת תפקודן המיטבי באופן שוטף.

התוצאה: פחות תקלות, פחות בלאי, פחות עיכובים, פחות בלת"מים, יותר שעות עבודה נטו.

צעד 2 – אוטומציה של תהליכים

בשוק קיימים מגוון רב של פתרונות טכנולוגיים אשר יכולים לייעל את פעילות המחשוב בארגון באמצעות אוטומציה של תהליכים. החל מגיבוי וכלה בהזנת נתונים, עיבוד מידע ותחזוקת מחשבים. כל ארגון והצרכים הרלוונטיים שלו.

התוצאה: צמצום כח אדם שיכול עכשיו להתפנות לעבודה איכותית יותר, פחות טעויות אנוש וחיסכון כספי.

צעד 3 – אבטחת מידע

יש להתאים את שיטות ותוכנות אבטחת המידע בחברה לאיומים הפוטנציאליים הקיימים כיום, על מנת להימנע מנוזקות ומרוגלות היכולות להסב נזק כלכלי כבד לארגון. לא כל פיתרון שהתאים בעבר, עדיין מתאים בהווה ויש לבחון את הנושא על בסיס קבוע ותוך היכרות עם המציאות המשתנה.

התוצאה: ארגון בטוח, מוגן והימנעות מנזקים כלכליים ותדמיתיים.

צעד 4 – מחשוב ענן

מה עוד לא נאמר על יתרונות מחשוב ענן להתייעלות המחשוב בחברה? חיסכון בתשתיות שרתים, גמישות מירבית לצרכים המדויקים של הארגון, גישה ליכולות אבטחה מתקדמות, שיפור הנגישות והזמינות של המידע ואפשרות לקדם תהליכים אסטרטגיים בארגון.

התוצאה: יכולות משופרות וחיסכון כספי.

צעד 5 – קבלת החלטות מושכלת

לא חיבים לאמץ כל טכנולוגיה חדשה שיוצאת לשוק, לא חייבים לרוץ לשדרג לגרסה העדכנית ביותר. כל החלטה בתחום המחשוב צריכה להתקבל על בסיס עלות מול ערך ולקחת בחשבון גורמים כמו שינויים בממשק משתמש ועלויות עקיפות של הטמעת השינוי. לפעמים, הדבר החכם והרווחי ביותר לחברה הוא לא לתקן את מה שלא שבור.

התוצאה: מערך מחשוב מותאם במדויק לצורכי הארגון ללא הוצאות מיותרות.

צעד 6 – גיבוש מדיניות לשימוש במכשירים פרטיים

הגבולות המיטשטשים בין השימוש במכשירים פרטיים לארגוניים ושילוב בין מחשבים נייחים, ניידים, טאבלטים, סמארטפונים ואף מחשוב לביש, מציבה לארגון אתגר לא פשוט. גיבוש מדיניות ארגונית ברורה, הגדרת נהלים ומינוף שימוש במכשירים פרטיים תחת נהלים אלה לתועלת החברה, יכולים להוות צעד חשוב להתייעלות מערך המחשוב בארגון.

התוצאה: סדר, חיסכון והתייעלות.

רוצים לייעל את מערכות המידע אצלכם בארגון?

"אדום" מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. אדום רואה את עצמה ITBP – שותף עסקי-אסטרטגי ומגייסת את מערכות המידע לקידום מטרות הארגון בראיית-על ניהולית. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

שימוש נכון בתמיכה הטכנית

תמיכה טכניתקריאת שירות לתמיכה הטכנית היא לעיתים חלק בלתי נפרד מהעבודה. כיצד מייעלים את התהליך, מקצרים אותו וחוזרים במהירות לעבודה?

בעלי עסקים קטנים וגדולים כאחד נתקלים מדי פעם בצורך לפנות לתמיכה הטכנית בשל תקלות שונות. אין ספק כי מדובר בסיטואציה מרגיזה שבה אנחנו לרוב רוצים שהתקלה תטפול במהירות על מנת שאפשר יהיה לחזור לעבודה. בין אם מדובר בספק חיצוני או במחלקה פנים-ארגונית, יש כמה דברים שאתם יכולים לעשות על מנת לקדם את הטיפול בתקלה, לקבל שירות טוב יותר ולמזער נזקים.

דעו מה הבעיה ומה אתם רוצים לקבל

בפנייה לתמיכה הטכנית, יהיה הרבה יותר קל לכולם אם תגיעו מוכנים ותדעו להסביר מה התקלה, איזו הודעת שגיאה אתם מקבלים, כמה זמן היא נמשכת ומה בדיוק עשיתם כשהופיעה התקלה ואיך ניסיתם לפתור אותה. ממש כמו בביקור אצל הרופא, כל מידע שתספקו יסייע לאיש המקצוע לאבחן בקלות רבה יותר ולתת לכם מענה מתאים.

תנו לאיש המקצוע תנאים לעבוד

בין אם מדובר בשליטה מרחוק או בין אם בתיקון פיזי של התקלה, איש תמיכה הטכנית שלכם יצטרך סיסמאות, גישה לשרתים או לארונות תקשורת. אל תתחילו לחפש את סיסמת החיבור לרשת רק שהוא מבקש מכם – היו מוכנים עם כל המידע וצרו לו תנאים אופטימאליים לעבודה מהירה.

סמכו על המקצועיות של התמיכה הטכנית שלכם

ברגע שהוא עובד, תנו לאיש התמיכה הטכנית שלכם להתמקד ולהתרכז בעבודה. שאלות, היסוסים או תהיות – השאירו להמשך. אווירה טובה ותחושה נעימה חשובים לא פחות ויסייעו לתמיכה הטכנית שלכם לעבוד.

ספקו מידע מלא

לפעמים, פרטים קטנים שנראים לכם זניחים עושים את כל ההבדל ומאפשרים לאיש התמיכה הטכנית לאתר בקלות ובמהירות את התקלה. מחשב שעבר ממקום למקום, שימושים שונים שעשו בו, תקלה שחזרה על עצמה ו"הסתדרה לבד", הורדות מהרשת ועוד ועוד… כל אלה יכולים להתחבר לפאזל שלם אצל איש תמיכה טכנית מנוסה שישתמש בידע שלו על מנת לפתור את התקלה ולוודא שלא תחזור.

תמיכה טכנית מניעתית – להקדים תרופה למכה

אין ספק שהדרך הטובה ביותר לטפל בתקלות היא פשוט להימנע מהן. כשמערך המחשוב מטופל ומתוחזק, מצטמצמת כמות קריאות השירות הנפתחות. תמיכה טכנית חכמה, דואגת לתחזוקת תקופתית באופן יזום, מוודאת תקינות, דואגת לגרסאות עדכניות, פותרת מראש בעיות ויוצרת שגרת תחזוקה שמפחיתה קריאות שירות, מקרי חירום וכיבוי שריפות במערך המחשוב.

רוצים גם אתם תמיכה טכנית מונעת? "אדום – אסטרטגיה טכנולוגיה ומערכות" מתמחה בשימוש בטכנולוגיית מידע לצרכי ייעול העסק ומספקת שירותי תמיכה טכנית חכמה שחוסכת לכם קריאות שירות. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל עסק ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של העסק.

מזמינים אתכם לשאול, להתייעץ ולבדוק איתנו כיצד להתייעל גם בעסק שלכם. קבלו ייעוץ ראשוני חינם! צרו קשר בטלפון: 052-366-1037 או במייל: Info@adom-it.co.il

Windows 10 כבר כאן

מיקרוסופט הציגה את Windows 10

Windows 10

מערכת ההפעלה החדשה – ווינדוס 10 נותנת מענה חשוב לעולם של ריבוי מסכים ורספונסיביות במעבר בין מסכי המחשב הנייח, הנייד, הטאבלטים והסמטרטפונים. היא מתקנת את הממשק הלא ידידותי של הגרסה הקודמת – ווינדוס 8 וחושפת ממשק חדש בשם Continuum – רצף.

בשבוע שעבר חשפה חברת מיקרוסופט את הגרסה החדשה למערכת ההפעלה ווינדוס – ווינדוס 10.

ווינדוס 10 – החידושים והשדרוגים

ווינדוס 10 מציגה בשורה חשובה לכל מאוכזבי מערכת ההפעלה הקודמת – ווינדוס 8, שהסתבכו עם מערכת ההפעלה המסורבלת והממשק החדשני שלא דמה לשום דבר שהורגלנו אליו.

בווינדוס 10 מציגה מיקרוסופט ממשק בשם Continuum – רצף, המפרידה בין מצב "דסקטופ" למחשב כאשר מחוברים אליו מקלדת או עכבר, לבין מצב "טאבלט". גם מכשירים היברידיים יכולו לעבור באופן חלק בין שני המצבים – כאשר מצמידים מקלדת הממשק עובר למצב "דסקטופ" וכשמסירים את המקלדת הממשק עובר למצב "טאבלט".

כפתור ה-Start חוזר לאחר שהוסר מווינדוס 8. כבר בחודש ספטמבר מיקרוסופט הודיעה תפריט ה"התחל" יחזור במסגרת גרסת ווינדוס 10. תפריט ההתחל החדש כולל מרחב הניתן להתאמה אישית עם אפליקציות, תוכניות ואתרי אינטרנט מועדפים.

ווינדוס 10 פועלת במציאות של מחשוב ענן ומציגה למפתחים פלטפורמה משותפת ליישומים הפועלים בכל המכשירים. מיקרוסופט מבקשת להציע חוויה כוללת בכל המכשירים בבית ובעבודה, מתוך הכרה בתהפוכות שעובר עולם המחשוב. "ווינדוס 10 פותחה לעולם שיכיל יותר מכשירים מאנשים" אמר מנכ"ל מיקרוסופט, סטיה נדלה.

דפדפן האינטרנט אקספלורר הוותיק מוחלף בווונדוס 10 בדפדפן חדש הנקרא "ספרטן" ועובד בדומה לכרום ולפיירפוקס. עם זאת, האקספלורר עדיין מהווה חלק מווינדוס 10 כיוון שהוא נבנה על פלטפורמת תוכנה שונה מהאקספולרר, במטרה להבטיח שיישומים ארגוניים ימשיכו לתפקד כראוי.

ווינדוס 10 מאפשרת ליצור שולחנות עבודה מרובים ולעבור ביניהם במהירות, חידוש חשוב ושימושי.

חידוש נוסף הוא "רביעיות סנאפ" – ווינדוס 10 מאפשרת לעבוד במקביל על עד ארבעה יישומים, בו-זמנית על אותו המסך, בתצוגת רביעיות חדשה.
כפתור Task-View חדש בסרגל המשימות ייקח אתכם היישר למסך אחד המציג את כל היישומים הפתוחים ואת כל הקבצים שבשימוש.

ווינדוס 10 מתממשקת גם עם קונסולות של משחק Xbox – מערכת ההפעלה תותקן בקונסולות ואפליקציה למחשב תאפשר לשחקנים גישה להודעות, לסרטונים ולמשחקים ששיחקו בהם תוך תמיכה במכשירים מרובים.

למה אין ווינדוס 9?

מיקרוסופט טוענת שזה על מנת להדגיש את ההבדל והריחוק בין ווינדוס 8 לגרסה החדשה.

האם כדאי לעבור?

נראה כי מיקרוסופט עשתה הפקת לקחים רצינית אחרי ווינדוס 8 ומציגה לא רק מערכת נוחה וידידותית יותר למשתמש, אלא גם מערכת אשר תומכת בכיוון הכללי אליו מתקדם עולם המחשוב – עולם של ענן, עולם של נגישות מכל מקום ובכל זמן, עולם של ריבוי מסכים ושל גמישות מקסימאלית במעבר ביניהם.

יש להניח כי מערכת ההפעלה החדשה תאפשר להפיק את המירב מהיכולות הטכנולוגיות של הארגון ותסייע לו למקסם אפשרויות, בקלות ובנוחות רבה יותר.

עדיין, אין מדובר בהמלצה גורפת וכתמיד, אנו ממליצים לכל ארגון לקבל את ההחלטות הטובות ביותר עבורו בהתאם לצרכיו ובבחינה אסטרטגית תוך ראיית-על של כלל הפעילות בחברה.

"אדום" תמיד איתך!

זקוק לתמיכה טכנית חכמה ויעילה? לחשיבה אסטרטגית על שדרוג מערכות מידע?

"אדום" מנהלת מערך מתקדם של תמיכה טכנית ומומחית ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של "אדום" תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il