כל הפוסטים של adom-it

אילו שאלות לשאול במעבר לענן?

ענן לעסקיםשוקלים מעבר לענן? עודף המידע יכול לבלבל. הכנו עבורכם מדריך קצר שיעזור לכם לשאול את השאלות הנכונות על מנת להבטיח שתקבלו בדיוק את ספק ענן המתאים לכם עם הפתרונות הנכונים לעסק.

איזה ידע וניסיון במעבר לענן הוא מביא איתו?

  • האם מדובר בספק שהוא אינטגרטור של שירותי מחשוב ויכול לספק מענה כולל ומלא לצורכי העסק מכל הבחינות, תוך ראיה טכנית, מקצועית ועסקית גם-יחד?
  • האם התשתיות הפיזיות שלו כוללות סטנדרטים גבוהים של אבטחה ושל שרידות?
  • האם הוא מספק רמה גבוהה של אבטחת מידע, מידור וגיבוי החומר?
  • האם הוא מספק תכנית -DRP מובנית (התאוששות מאסון)?
  • האם הוא מסוגל לסייע בהטמעת המערכת ולוודא שהמעבר יהיה חלק, מהיר ויעיל?
  • האם הוא מחוייב למהירות תגובה, זמינות ושירות תמיכה מקצועי במידת הצורך?
  • האם מתקיימת שקיפות בנוגע לביצועי  המערכת בזמן אמת?
  • האם מתאפשרת גמישות מיידית לצמצום או להרחבה של נפחי איחסון?
  • האם ללקוח יש שליטה על המערכת?
  • האם יש לו רקורד של רצינות, עשייה וניסיון בתחום?
  • האם ניתן להתרשם מהמלצות של לקוחות בסדר גודל דומה?
  • מה קורה כשרוצים להתנתק? האם הלקוח מחוייב לספק?
  • האם ניתן להתנסות ללא תשלום לפני קבלת החלטה?
  • אל תתביישו לשאול ולקבל תשובות אשר מניחות את דעתכם. ספק ענן רציני ואחראי ידע לענות לכם בכנות ולהתאים את הפיתרון באופן מדויק לצורכי החברה.

לעבור לענן עם המקצוענים

ל”אדום” שרתי ענן מתקדמים אשר מציגים את פסגת היכולות הטכנולוגיות במחשוב ענן. אדום מתמחה במעבר חכם ומקצועי לענן ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

מיקרוסופט מפסיקה לתמוך באקספלורר 8

מיקרוסופט מפסיקה לתמוך בדפדפני אקספלורר בגרסאות פופולאריות כגון IE8 החל מינואר 2016

אקספלורר 8מיקרוסופט פועלת כדי להעביר את משתמשיה לגרסאות עדכניות של דפדפן אינטרנט אקספלורר והודיעה כי החל מחודש ינואר 2016, תפסיק לספק תמיכה טכנית ועדכוני אבטחה עבור גרסאות ישנות ונפוצות, בין היתר IE8 הפופולארית, ותתמוך רק באקספלורר 9, 10 ו-11, בחלונות וויסטה, 8 ו-8.1 וב – Windows Server 2012.

לאור עדכוני האבטחה המרובים שמיקרוסופט משחררת מדי חודש (בחודשיים האחרונים פרסמה החברה 84 עדכונים) יהיה מסוכן ולא מומלץ להשתמש בדפדפים ללא עדכוני אבטחה או תמיכה של החברה.

מתעדכנים בכל החידושים

בתוך כך, דווח כי מיקרוסופט מתכננת לקיים אירוע ב – 30.9.14 בו תחשוף פרטים ראשונים על מערכת ההפעלה החדשה שלה, יחד עם חידושים ומאפיינים המתוכננים בה ואת הדפדפן החדש – אינטרנט אקספלורר 12.

ההודעה של מיקרופוסט תאלץ חברות רבות, אשר נמנעו עד כה מלעבור למערכת הפעלה מתקדמת יותר, לשדרג את הדפדפן ויתכן שאת מערכת ההפעלה כולה ולהתאים את המערכות למציאות  החדשה.

האם אתם מוכנים?

צריך ייעוץ בנוגע לדפדפנים ולגלישה חלקה? מערך התמיכה הטכנית של “אדום” תמיד איתך!

“אדום” מנהלת מערך מתקדם של תמיכה טכנית ומומחית ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

כיצד מערכת ERP מצמצמת לך סיכונים?

ERPמערכת ERP המוטמעת בתוך הארגון מסייעת לו להשתמש בטכנולוגיה על מנת להגביר אלמנטים של אבטחה, בטיחות, מידור עסקי ומניעת זליגת סודות עסקיים, ריגול תעשייתי ואפילו מקרים של הונאה פנים-ארגונית וגניבה.

אוטומציה

הטמעה של מערכת ERP מביאה איתה, כחלק בלתי נפרד מתהליכי ייעול, אוטומציה נרחבת של פעולות, של תהליכים, של דיווח, של אבטחת מידע וגיבויו ועוד. המשמעות היא שחלק מפעילות הארגון מתבצעת ללא מגע יד אדם והופכת סטרילית ומוגנת מפני מניפולציה. האוטומציה מצמצמת סיכונים ומבטיחה שמגוון פעולות בארגון מתבצעות כשגרה וללא תלות בעובד כזה או אחר.

סטנדרטיזציה של תהליכים

מערכת ERP מצמצמת פוטנציאל סיכון באמצעות גיבוש נהלים ברורים ויצירת תהליכים סטנדרטיים ומחייבים. כאשר הארגון עובד תחת נהלים סטנדרטיים, נותר פחות מקום ל”משחק פרטי” והיכולת של בן אדם בודד או קבוצה לנצל לרעה את משאבי הארגון, פוחתת משמעותית.

איתור חריגות

מערכת ERP מאפשרת לאתר בקלות פעולות חריגות, בין אם באופן יזום על ידי המערכת או בין אם כחלק מפעילות בקרה שוטפת. ניתן להגדיר למערכת מה הן פעולות חריגות ואילו פעולות יש לנקוט במידה ופעולה שכזו מתבצעת. לדוגמה, שליחת התרעה באימייל למנכ”ל.

מידור והרשאות

מערכת ERP בארגון מאפשרת הקפדה יתרה על מידור מידע, תוך הבטחה כי כל עובד, כל מנהל וכל גורם הבא במגע עם החברה, יזכו להגיע בדיוק למידע הנחוץ להם מבלי להיחשף למידע שאינו רלוונטי בדיוק לעבודתם. העובדה כי הטכנולוגיה מבטיחה כי המידע מגיע אך ורק גורמים המורשים, מאפשרת ראש שקט וצמצום סיכונים לארגון כולו.

מעוניין להטמיע מערכת ERP בארגון?

נשמח לבדוק יחד איתך מה העסק שלך צריך בדיוק כדי לקדם את מטרותיו העסקיות ולצמצם סיכונים.

“אדום” בעלת ניסיון עצום בהטמעת מערכות ERP ו-CRM, בעלת היכרות עמוקה עם השוק ואינה מחויבת ליצרן או לספק מסוים. אנו בוחנים את צרכיו של העסק ולוקחים בחשבון אך ורק את האינטרסים שלו, בבחירת המערכת המתאימה.

ייעוץ ראשוני ללא התחייבות!

“אדום” מתמחה בייעוץ טכנולוגי אסטרטגי לחברות ובהטמעת מערכות CRM ו- ERP. לייעוץ חינם ללא התחייבות ניתן ליצור קשר עם המומחים שלנו בטלפון: 08-9700980 או במייל: או במייל: Info@adom-it.co.il

מנהל מערכות מידע חיצוני לארגון – קלף מנצח

מערכות מידעיותר ויותר ארגונים מעדיפים להעסיק מנהלי מערכות מידע חיצוניים, המספקים שירותים לאנשי המחשוב המועסקים בארגון. המגמה הולכת ומתגברת ככל שהתוצאות העסקיות מעידות על חשיבות המהלך ויתרונותיו לביצועי החברה.

מנהל מערכות מידע חיצוני משלים את מערך המחשוב של הארגון

אנשי המחשוב המועסקים בארגון מסוגלים לתת מענה מזווית ראיה מסוימת ומוגבלת. מנהל מערכות מידע חיצוני הוא גורם מקצועי בו ניתן להתייעץ, גורם אשר יכול להוביל תהליכים משמעותיים בארגון ולאפשר חשיבה יצירתית תוך ראיית-על של החברה כמכלול על כל ההיבטים הניהוליים והעסקיים שלה.

מנהל מערכות מידע חיצוני כשחקן צוות

שיתוף פעולה והעבודה בצוות הם חיוניים כאשר בוחרים לשכור מנהל מערכות מידע מומחה. עליו להיות זמין ונגיש הן לאנשי ה-IT  של החברה והן לדרג הניהולי, להבין את הדינמיקה הארגונית ולהשתלב בה, מבלי להפריע, מבלי לקלקל את מה שעובד אבל עם מספיק ידע וניסיון כדי להצביע על כשלים, ליקויים והצעות לשיפור ברוח הארגון.

מנהל מערכות מידע מומחה, הופך את המחשוב בחברה לכלי ולאמצעי להתייעלות ולרווח

בסופו של דבר, על מנהל מערכות המידע החיצוני, להצדיק את תפקידו באמצעות “עשיית סדר” במחשוב הארגוני. תיעדוף, המלצות חכמות ויצירת פתרונות חכמים ויעילים שיאפשרו לארגון להתייעל, לחסוך ולהרוויח.

זקוק למנהל מערכות מידע חיצוני מומחה שירתום את הטכנולוגיה לטובת הביצועים העסקיים של הארגון?

“אדום” מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

מחשוב ענן – פתרון יעיל בשעת חירום

ענן לעסקיםבשבועות האחרונים אנו רואים כיצד פתרונות ענן, שנועדו במקור לסיוע לעסקים בשגרה ליעל את פעילותם ולאפשר זמינות, נגישות וגמישות רבה יותר בניצול המשאבים, הופכים בשעת חירום להצלה אמיתית ולכלי עבודה המאפשר תפעול שוטף של העסק.

גיבוי אמין והתאוששות מהירה מאסון

מעבר ליתרונותיו של הענן והדרך בה הוא מאפשר לעובדי החברה להתחבר מכל מקום, כך ששגרת העבודה נמשכת מכל מקום, גם מהבית, או מאתרים מרוחקים, הענן מבטיח כי המידע החשוב והרלוונטי נשמר ומגובה בצורה מאובטחת כך שגם במקרה אסון, גם אם יתממש התרחיש הגרוע ביותר, מערך המחשוב הארגוני יוכל להתרומם בחזרה במהירות ולאפשר חזרה מהירה לעבודה.

מחשוב ענן – חיסכון בשעת חירום

הגמישות שמאפשר הענן מאפשר הגדלת או הקטנת נפח האיחסון בהתאמה מושלמת לצרכים הארגוניים, תוך התייעלות מירבית וחיסכון במשאבים. ארגונים שנפח הפעילות שלהם גדל משמעותית בשעת חירום יכולים בלחיצת כפתור לקבל מענה מיידי לכל צורכי המחשוב שלהם ולשמור על מומנטום של פעילות. מנגד, עסקים שפעילותם הואטה בעקבות המצב, יכולים להתייעל ולחסוך מיידית במשאבים לא מנוצלים.

אם אתם מחפשים שירותי ענן מקצועיים, אמינים, בטוחים, שעובדים בשבילכם – בשגרה ובחירום, אנחנו כאן בשבילכם!

לעבור לענן עם המקצוענים

ל”אדום” שרתי ענן מתקדמים אשר מציגים את פסגת היכולות הטכנולוגיות במחשוב ענן. אדום מתמחה במעבר חכם ומקצועי לענן ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

תמיכה טכנית בחירום

tmiha7414בשבועות האחרונים אנו נתקלים בצורך לספק תמיכה טכנית למגוון עסקים, ארגונים וחברות ברחבי הארץ, תוך התמודדות עם מצב בטחוני לא פשוט ולאפשר לעסקים לשמור על שגרה גם בזמן חירום.

הניסיון שלנו מאפשר לנו לעשות זאת ולספק למנהלים מספר תובנות חשובות:

1. מוכנות היא מפתח לתפקוד תקין בזמן חירום

גם עסקים שנפגעו מהמצב, שעובדיהם התגייסו או נאלצו להיעדר מסיבות שונות,  הצליחו להתגבר בקלות יתרה, אם שמרו לאורך כל השנה על רמת מוכנות גבוהה. נהלים ברורים, מידע נגיש ומסודר, תקלות שטופלו בזמן בלי דחיות – כל אלה אפשרו לעסק להמשיך ולתפקד בצורה טובה ולמזער נזקים כלכליים.

2. אמצעי שליטה מרחוק וטכנולוגיות גישה מרחוק פתרו בעיות נגישות

גם לנו, כאנשי מקצוע בתחום התמיכה הטכנית וגם לעובדים בחברות השונות, טכנולוגיות של גישה ושליטה מרחוק, אפשרו לפתור בעיות, לטפל בנושאים בוערים ולוודא שהחברה מתנהלת באופן שוטף.

3. לא להקל ראש במתקפות סייבר

הלוחמה מתקיימת במגוון חזיתות. רק מי שנכווה יודע לספר אילו נזקים יכולה מתקפת סייבר לגרום ועד כמה היא כואבת כשנתפסים לא מוכנים. חשוב להעלות כוננות גם בחברה, לתדרך את העובדים בהתאם ולתת מענה לאיומים

4. להתנהל תוך מחשבה על “היום שאחרי”

ניהול שקול, מתוכנן במחשבה קדימה, יאפשר לחברה להתאושש במהירות ממצב החירום ו”לעלות בחזרה על הסוס” מבלי להינזק כלכלית.

בחירום או בשגרה, מערך התמיכה הטכנית של “אדום” תמיד איתך!

“אדום” מנהלת מערך מתקדם של תמיכה טכנית ומומחית ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

5 טיפים להטמעה מוצלחת של מערכת ERP

ERPבחירת מערכת ERP מתאימה היא רק השלב הראשון במהלך שיקפיץ את הארגון שלך למציאות מחשוב מתקדמת. על מנת להצליח במהלך ולמצות את היתרונות הטכנולוגיים החדשים שמציגה מערכת ERP לחברה, חשוב לתת את הדעת על שלב ההטמעה.

הנה 5 טיפים להטמעה מוצלחת של מערכת ERP בארגון

1. הטמעה לפי סדרי עדיפויות

כיום ניתן להסתייע במערכות ממוחשבות לביצוע אוטומאטי, להקל על תהליכים, תוך חיסכון תקציבי במרבית הפעילויות בעסק. הטמעה חכמה של מערכת ERP תקדם אוטומציה והתייעלות של אותם תהליכים אשר יאפשרו את החיסכון הכספי הרב ביותר ותעדף את הפעילויות כך שהתייעלות הנחוצה, הרווחית והחסכונית ביותר תבוצע בקדימות לאחרות.

2. לקחת בחשבון הוצאות בלתי צפויות

גם כשהתכנון מדוקדק והתקציב ברור ומוגדר, פעמים רבות יש צורך בהשקעה בלתי מתוכננת על מנת לאפשר למערכת למצות את יכולותיה. אותה השקעה נקודתית תבטיח חיסכון לטווח ארוך, אך דווקא בנקודה זו נבהלים המנהלים ובוחרים בפתרונות שיצמצמו את ההוצאה הספציפית. אותו חיסכון מיידי, עוד יעלה ביוקר לארגון כולו. לכן, כדאי לתקצב מראש בלת”מים ולסגל חשיבה ארוכת-טווח.

3. לוודא הגירה של כל הנתונים המעודכנים

אחת הטעויות הנפוצות של הטמעת מערכת ERP טמונה בשלב הגירת הנתונים. הגירה חלקית של נתונים או הגירה של נתונים היסטוריים ולא עדכניים עלולה לגרור תקלות וליצור עומס מיותר.

4. הדרכה נכונה וחכמה

לאפשר הטמעה מדורגת עם עקומת למידה בקצב אישי לכל העובדים. לאפשר תמיכה מתמשכת, קבלת משוב מהעובדים ואימונים מתקדמים בתוכנה לאורך זמן.

5. בחירת צוות נכון והסתמכות על עזרה מקצועית

גורם מקצועי שילווה אותך החל מבחירה נכונה של מערכת מתאימה ובנהלי הטמעה חכמה, יכול לחסוך לך טעויות ששוות הרבה מאד כסף.

מעוניין להטמיע מערכת ERP בארגון? נשמח לבדוק יחד איתך מה העסק שלך צריך בדיוק כדי לקדם את מטרותיו העסקיות.

“אדום” בעלת ניסיון עצום בהטמעת מערכות ERP ו-CRM, בעלת היכרות עמוקה עם השוק ואינה מחויבת ליצרן או לספק מסוים. אנו בוחנים את צרכיו של העסק ולוקחים בחשבון אך ורק את האינטרסים שלו, בבחירת המערכת המתאימה.

ייעוץ ראשוני ללא התחייבות!

“אדום” מתמחה בייעוץ טכנולוגי אסטרטגי לחברות ובהטמעת מערכות CRM ו- ERP. לייעוץ חינם ללא התחייבות ניתן ליצור קשר עם המומחים שלנו בטלפון: 08-9700980 או במייל: או במייל: Info@adom-it.co.il

ניהול מערכות מידע בשעת חירום

מערכות מידעאחד מתפקידיו של מנהל מערכות מידע בשגרה, היא להיערך למצבי חירום ולתת מענה לתפקוד מלא ושוטף של העסק, גם בזמן חירום, לספק מענה לתרחישי אסון שונים ולהבטיח כי בכל מקרה, הפעילות העסקית של הארגון לא תיפגע. בשעת חירום, חייב מנהל מערכות המידע לעמוד לרשות הארגון להבטחת המשך הפעילות העסקית ומתן פתרונות יצירתיים לכל תרחיש ולכל צורך.

לא לכבות שריפות, להיערך מראש למצבים שונים

בתקופות ביטחוניות לא פשוטות, חלק מהעובדים לא מגיעים, אבל יכולים לעבוד מהבית. משלוחים אל ומאזורים מסוימים עלולים להתעכב, סיכונים שונים צפים ועולים. מערך המחשוב של העסק יכול לתמוך בכל אלה ביעילות, אם מזהים מראש את הנקודות הבעייתיות מראש, ערכים אליהן מבעוד מועד ומפעילים פרוטוקול מוגדר ונהלים מתאימים בעת האירוע.

גיבוי מידע

במיוחד תחת מתקפה פיזית, קיימת חשיבות מיוחדת לגיבוי המידע של החברה בשרתים חיצוניים לעסק וקיומה של תכנית DRP – תכנית התאוששות מאסון, במידה ואכן נפגע אחד המתקנים של הארגון.

נגישות למידע

היכולת של עובדים, ספקים ונותני שירותים לחברה לגשת למידע רלוונטי מרחוק ולתפקד באופן שוטף גם בלי להגיע פיזית למשרדי החברה, יכול להיות ההבדל בין עסק מרוויח לעסק מפסיד. מנהל מערכות המידע צריך לתת מענה מאובטח ופשוט לתפעול, על מנת ששגרת העסקים תימשך – מכל מקום ובכל זמן.

אז מה עושים עכשיו?

גם עכשיו, כשאנחנו כבר עמוק בתוך אותה “שעת חירום”, הדבר החכם ביותר הוא לא לכבות שריפות ללא מחשבה קדימה, אלא לפעול באופן מחושב לפי סדרי עדיפויות ולהיעזר במומחים, שיוכלו לתמוך בעסק שלך על מנת לאפשר לו פעילות נורמאלית ורציפה, בכל עת.

“אדום” מומחית בניהול מתקדם של מערכות מידע ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

הענן הוא כבר המיינסטרים

היקף חדירה של 78% מהארגונים בבריטניה

מחשוב ענן

פורום תעשיות הענן (CIF) בבריטניה פרסם סקר שנערך בחודש יוני האחרון, לפיו יותר משלושה רבעים (78%) מהעסקים והארגונים בבריטניה, אימצו באופן רשמי לפחות שרות מבוסס ענן אחד – גידול של 15% מהסקר האחרון שנערך בספטמבר 2013.

שירותי הענן הפופולאריים ביותר הם אירוח אתרים, דוא”ל, CRM, גיבוי נתונים והתאוששות מאסון. במעגל השני נמצאים ועידות וידאו, כלים לשיתוף פעולה, יישומי HR ואחסון נתונים.

מה שאנחנו קוראים מבין השורות, זה בדיוק הדבר שאותו אנחנו מסנים להסביר ללקוחותינו:

ענן זה לא “הכל או כלום”

ענן הוא גמיש, הוא מותאם אישית, הוא מתרחב ומתכווץ לפי צרכיך המדויקים ומאפשר לך לטעום, לנסות ולהרחיב או לצמצם את הדאטה שעולה עליו. ענן הוא לא חתונה קתולית, אבל הוא בהחלט תחילתה של ידידות נפלאה שעושה לעסק שלך רק טוב ומאפשרת לך יכולות משופרות, חיסכון תפעולי ויעילות עסקית.

כמובן, כדי להשיג את כל אלה צריך לעבור לענן בצורה חכמה פעמיים

מה זאת אומרת “חכמה פעמיים”?!

פעם אחת חכמה, עם חברה אמינה בעלת רקורד מוכח שמספקת לך את התשתית הטובה ביותר, עם זמינות שרתים, אבטחת מידע, ניסיון ואמינות בלתי מסוייגת.

פעם שנייה – בקצב ובדרך שעושה שימוש מושכל במשאבי הענן כך שיצליח ליעל את עבודת החברה בצורה הרווחית ביותר.

לעבור לענן עם המקצוענים

ל”אדום” שרתי ענן מתקדמים אשר מציגים את פסגת היכולות הטכנולוגיות במחשוב ענן. אדום מתמחה במעבר חכם ומקצועי לענן ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il

האם התמיכה הטכנית שלך במסלול הנכון?

tmiha7414תמיכה טכנית היא תמיכה טכנית, אבל הדרך בה העסק שלך צורך את שירותי התמיכה הטכנית יכולה להשתנות.

לכל עסק צרכים שונים, נפח פעילות אחר ודרישות טכניות שונות. לכן, הגיוני ומתבקש כי שירותי תמיכה טכנית יינתנו באופן מדויק וממוקד בהתאם לצרכי החברה.

אילו מסלולי תמיכה טכנית קיימים והאם החברה שלך נמצאת במסלול הנכון, הרווחי והמשתלם ביותר עבורה?

שירותי Help Desk

שירותי ה”עזרה הראשונה”, מיון חירום אם תרצו. שירותי ה-Help Desk יכולים להינתן כחלק מחבילת תמיכה כוללת או אד-הוק, לחברות שאינן נזקקות לשירותי תמיכה באופן שוטף אבל זקוקות לכתובת מקצועית לפתרון בעיות שמתעוררות בתחום המחשוב והטכנולוגיה.

תמיכה טכנית על בסיס ריטיינר

מסלול זה מתאים לחברות הנזקקות לשירותי תמיכה טכנית על בסיס קבוע ומתמשך, לא אוהבות הפתעות ורוצות לדעת בתחילת החודש את הסכום הסופי. ריטיינר מתאים במיוחד לחברות בעלות נפח פעילות משמעותי, שייהנו מיתרונות כלכליים ורווח מצטבר שמספק המסלול ללקוחותיו היותר פעילים.

תמיכה טכנית על בסיס בנק שעות

בנק שעות הוא מסלול עבור לקוחות בעלי נפח פעילות בינוני. מצד אחד, ברור וידוע להם כי יזדקקו לתמיכה טכנית מקצועית ואמינה על בסיס קבוע, אבל מנגד, מסלול הריטיינר אינו כלכלי עבורם, בהתחשב בצרכי הארגון שלהם. בנק השעות מאפשר להם לקבל תמיכה טכנית מקצועית, זמינה ומשתלמת, תפורה בדיוק לצורכיהם.

תמיכה טכנית במסגרת השמת כח אדם

ארגונים הזקוקים לתמיכה טכנית On Location, פונים למסלול השמת כח אדם. במקרה זה, איש התמיכה הטכנית המקצועי יושב בתוך הארגון ומספק את שירותיו כחלק בלתי נפרד מצוות העובדים.

אז איזה תמיכה טכנית הארגון שלך צריך?

“אדום” מנהלת מערך מתקדם של תמיכה טכנית ומומחית ובשימוש בטכנולוגיית מידע לצורך ייעול החברה. פעילותה של “אדום” תפורה ומותאמת אישית לכל חברה ונותנת מענה לצרכים העסקיים-ניהוליים-אסטרטגיים בראיה רחבה ועם מבט קדימה להתייעלות כוללת של הארגון כולו.

רוצה לשמוע עוד? לייעוץ חינם, צור איתנו קשר בטלפון: 052-366-1037
או במייל: Info@adom-it.co.il